Генеральный директор компании «Крок» Борис Бобровников: «Полной остановки деятельности в отрасли мы не ждем, но структура спроса будет корректироваться».

- На данный момент наиболее интересной темой для обсуждения является финансовый кризис и то, как он отражается сейчас и отразится в будущем на работе компаний. Как, по-вашему, влияет изменение экономической ситуации на ИТ-планы компаний?

Сегодняшняя ситуация в экономике диктует более осторожный подход к любым инвестициям, в том числе и в информационные технологии. При этом эти технологии необходимы для эффективной деятельности любой современной компании. Соответственно полной остановки деятельности в отрасли мы не ждем, но структура спроса будет корректироваться. Проанализировав ситуацию, мы планируем предлагать рынку то, что этим рынком будет востребовано - решения, дающие быстрый эффект и позволяющие сократить затраты, обеспечить бизнесу надежность, а также  техническую поддержку и ИТ-аутсорсинг,

- Сейчас многие ИТ-компании активно предлагают на рынке так называемые антикризисные решения, которые зачастую являются тем же продуктом или услугами, но только со скидкой. Какова позиция Вашей компании в этом направлении? Есть ли у Вас антикризисное решение и в чем его особенности?

За время работы у нас накопилось значительно количество решений, которые сейчас приобретают невероятную актуальность. Для нашей компании это совсем не новые решения, мы имеем по ним и компетенции, и опыт реализации… Сегодня перед бизнесом стоит ряд острых задач: минимизация и контроль затрат, обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры, возможность гибкого управления бизнесом. Соответственно мы предлагаем решения по оптимизации вложений в ИТ, продлению срока эксплуатации ИТ-систем.

Кроме того, сейчас топ-менеджерам необходимо очень быстро принимать решения. Соответствующие интеграционные решения позволяют консолидировать информацию и рассматривать разные сценарии развития событий. Так, созданная система корпоративной отчетности для Группы компаний «Интегра» позволила руководителям этой компании буквально за несколько часов пересмотреть планы развития, в то время как их конкурентам понадобился для этого не один день.

Думаем, рынок проявит больший интерес к ИТ-аутсорсингу, поскольку это гибкие схемы поддержки при слиянии, поглощении, или временном сжатии бизнеса, это сокращение издержек и повышение отдачи от существующего ИТ-подразделения, без необходимости дополнительного набора соответствующих специалистов.

Т.е. решений много - решения по информационной безопасности, IP-телефония, видеоконференцсвязь… Системы физической безопасности ЦОД и дизель-генераторные установки, снижающие риск дополнительных потерь из-за остановки бизнес-процесов и так далее.

- Какие пути выхода из «кризисного» состояния ИТ-рынка Вы видите?

Пути те же, что и в других отраслях экономики – снижение затрат и повышение эффективности собственной деятельности. В том числе и с помощью ИТ. Только это позволит выйти из кризиса с более сильными рыночными позициями. В этом я солидарен с президентом транснациональной корпорации Cisco Systems, который заявил о повышении затрат на ИТ на 10% «с целью получения ключевого стратегического преимущества». Наша компания, в которой работает под две тысячи сотрудников и ведет три с половиной тысяч проектов в год, сделала это еще в конце лета. Но и сейчас не поздно.

- Каковы Ваши прогнозы на будущее рынка интеграции?

ИТ – не единственный, но один из важнейших инструментов повышения эффективности. К тому же, есть бизнесы, которые без ИТ существовать не смогут: банки, телеком. Эти отрасли инвестиции в ИТ не прекратят, иначе бизнес остановится. Разумеется, объем и структура этих инвестиций будут пересматриваться. Не столь тесно зависящие от ИТ отрасли сократят свои  ИТ-затраты существеннее. И мы подобные попытки уже видим. Тем не менее, многие руководители бизнеса осознают роль ИТ-инструментов в условиях кризиса. Скажем, в последнее время, несмотря на логичное снижение расходов,  у нас резко возрос спрос на приложения, в первую очередь – на финансовые модули. Предполагаемое в ряде отраслей усиление процессов консолидации, слияний и поглощений – также всегда дополнительное поле деятельности для интеграторов. Так что, надеюсь, нам всем будет, чем заняться.

- Оцените, пожалуйста, в целом роль ИТ-инфраструктуры предприятий в период кризиса?

ИТ – это инструмент, дающий возможность гибкого управления, анализа ситуации в режиме online, сокращения издержек, обеспечивающий надежность бизнеса, и повышающий его эффективность.

Сейчас многие компании вынуждены регулярно просчитывать бюджеты при падении тех или иных рынков на определенные проценты. Онлайн-инструменты прогнозирования и моделирования дают возможность бизнес-руководителям не играть с рынком вслепую, а иметь данные для еженедельного анализа в соответствии с текущими рыночными условиями.

Осуществлять финансовый контроль без онлайновой системы тоже невозможно. А если она увязана с системой проектного учета, с юридической базой данных, базой данных по рисковым клиентам – то компании становится понятно, на чем в первую очередь необходимо акцентировать  внимание и усилия. Например, мы уже в августе приняли решение по корректному, но при этом твердому получению денег с заказчиков-должников. В результате нескольких арбитражей, мы выиграли дела и получили деньги. Уверен, промедление на несколько месяцев, а это случилось бы в отсутствии информации онлайн, могло бы изменить и исход этих дел.

То есть наличие эффективной ИТ-инфраструктуры серьезно оптимизирует затраты. Это инвестиции, которые могут приносить практически мгновенный ощутимый эффект. Есть много соответствующих примеров и в нашей докризисной, и в нынешней практиках.

- Расскажите о наиболее интересных или сложных проектах, реализованных компанией в последнее время.

Приведу несколько примеров. Сегодня, когда любой сбой критичен, управление непрерывностью бизнеса приобретает особое значение для компаний, нацеленных на обеспечение непрерывности своих бизнес-процессов. И недавно специалисты КРОК решили одну интересную и актуальную задачу – создали резервный процесинговогый центр Альфа-Банка. В ходе проекта был также разработан актуальный план аварийного восстановления (Disaster Recovery Plan) деятельности ИТ-систем центра при наступлении чрезвычайной ситуации. Резервный центр точно обеспечивает заданные параметры по времени восстановления ключевых ИТ-систем и по обеспечению целостности информации при аварии основного процессиногового центра.

Также в конце прошлого года для компании Janssen-Cilag (Johnson&Johnson) мы создали аналитическое хранилище данных. Это первое внедрение хранилища данных и CPM реализованное в фармацевтическом секторе в России. Новое хранилище помогает оптимизировать затраты компании, в том числе сократив расходы на хранение данных, их анализ и обеспечение высокого уровня доступности.

Подробности

Компания «Крок» специализируется на создании корпоративных информационных систем, построении систем обработки и хранения данных, телекоммуникационных систем и корпоративных систем телефонии, автоматизированных инженерных систем, внедрении бизнес-приложений, комплексной технической поддержке информационных систем.