Цифровая платформа Adobe Digital Enterprise Platform, впервые анонсированная в июне этого года, представляет собой открытое, стандартизированное модульное решение для создания интерактивного цифрового контента для социальных сетей, Интернет-ресурсов, мобильных устройств и печатных изданий. Эта унифицированная корпоративная платформа предназначена для создания, управления и доставки мультиканального цифрового контента на базе HTML5, Adobe® AIR®, Flash® Player и Adobe Reader®. Платформа предусматривает интеграцию с пакетом Adobe Online Marketing Suite для оптимизации цифровых маркетинговых кампаний и персонализации цифрового контента в маркетинговых каналах, при продажах и сервисном обслуживании. Вместе с тем, интеграция с Adobe Flash Builder® 4.5 и Flex 4.5 помогает предприятиям создавать привлекательные интерактивные мобильные приложения для устройств на базе Android, а также для устройств BlackBerry PlayBook, iPhone и iPad.

Сегодня уже доступны первые приложения Customer Experience Solutions, построенные на базе платформы Adobe Digital Enterprise Platform:

• Integrated Content Review – помогает ускорить реализацию новых маркетинговых кампаний и быстрее создавать новые модели взаимодействия с клиентом. Оптимизирует рабочие процессы при создании, просмотре, хранении и моментальной адаптации цифрового контента для различных целевых сегментов, в любой момент соприкосновения потребителя с продукцией компании.
• Web Experience Management – позволяет привлекать новых заказчиков, предлагая бизнесменам и специалистам по маркетингу решение для создания, управления и публикации мультимедийного контента в Интернете, социальных сетях, на мобильных устройствах и с помощью электронной почты.
• Customer Communications – позволяет повысить лояльность заказчиков за счет централизации и более качественного управления процессами создания, сборки и мультиканальной доставки защищенной, персонализированной интерактивной переписки и отчетности. Это решение открывает для предприятий новые источники доходов, позволяет сократить издержки, повысить лояльность клиентов и обеспечить соответствие нормативным требованиям. 

Доступна тестовая версия
Корпоративные разработчики и проектировщики уже сегодня могут получить бесплатный 60-дневный пробный доступ к платформе. Тестовый доступ ориентирован на веб-разработчиков, проектировщиков мобильных решений и разработчиков приложений, и призван помочь им быстрее наладить работу. Так, разработчики веб-ресурсов и мобильных приложений смогут оценить всю мощь решения Web Experience Management для создания и управления динамически настраиваемого контента. С их помощью разработчики смогут использовать контент в интерактивных приложениях, доступных в различных браузерах, на настольных компьютерах и мобильных устройствах. В то же время, разработчики приложений могут быстро создавать интерактивные интерфейсы, сочетающие в себе динамические приложения и сервисы для работы с документами, используя при этом данные, хранящиеся на различных серверных системах. Для обеспечения максимальной эффективности при работе с пробной версией платформы, разработчикам доступны примеры и другие ресурсы, в том числе шаблоны и образцы.

Кевин Кокрэн (Kevin Cochrane), вице-президент по корпоративным решениям и маркетингу продукции в Adobe: "Предприятия и государственные учреждения стремятся создавать условия для повышения и сохранения лояльности технически искушенных пользователей и избирателей, которые активно работают с цифровыми технологиями. В то же время эти пользователи хотят получать соответствующие впечатления, с учетом своего статуса, местоположения, используемых устройств и сложившихся взаимоотношений с организацией. Дальновидные предприятия понимают, что создание правильных впечатлений является их конкурентным преимуществом. Платформа Adobe Digital Enterprise Platform предлагает все необходимое, а наши решения помогают организациям добиваться восторга клиентов на всех этапах взаимодействия".

Платформа Adobe Digital Enterprise Platform, а также решения Integrated Content Review, Web Experience Management и Customer Communications доступны для заказчиков во всем мире. Получить бесплатный тестовый доступ к платформе и первым решениям можно на странице http://www.adobe.com/devnet/enterprise-platform/trial-downloads.html. Бета-версии решений Social Brand Engagement, Selection and Enrollment и Unified Workspace также доступны сегодня; их финальные версии появятся осенью 2011 года.