О востребованности новых возможностей видеоконференцсвязи (ВКС)

По итогам опроса представителей государственных структур, образовательных учреждений, руководителей предприятий и бизнеса, начальников и сотрудников IT-отделов компаний из различных сфер деятельности зафиксировано: 25,6% респондентов отметили потребность в создании корпоративной системы ВКС в облаках, 33,6% – необходимость интеграции видеосвязи с корпоративной АТС, 9,6% указали на потребность в ПО видеосвязи с поддержкой OC Mac OS X, 17,6% – с поддержкой OC Linux, 41,6% отметили необходимость осуществления видеосвязи через интернет-браузер.

Исследование было организовано в рамках пятого семинара российского разработчика и производителя систем видеоконференцсвязи TrueConf с целью изучения общественного мнения о тенденциях и проблемах развития ВКС на предприятиях. В опросе приняли участие 62 представителя российских компаний и организаций, в том числе эксперты в области IT.

«С каждым годом все больше IT-специалистов обращается к теме ВКС. Прошедший семинар привлек 110 участников, на 70% больше, чем наше предыдущее мероприятие. Особенно показательно, что каждый третий принявший участие в семинаре сделал это удаленно, по видеосвязи, – комментирует Лев Якупов, директор по маркетингу TrueConf. – Вектор потребностей заказчиков систем ВКС в этом году повернулся в сторону унифицированных коммуникаций. Многие компании уже активно используют ВКС-системы, и перед ними стоит сложный вопрос их интеграции в сложившиеся корпоративные каналы коммуникаций».

Участники семинара ответили на вопрос об использовании ВКС. Так, 24% отметили, что начали использовать ВКС, 41% респондентов планируют использовать ВКС, 32% выбрали решение TrueConf, 11,2% выбрали решения ВКС других вендоров, и только один участник сообщил, что использование ВКС не планируется.

Ответы на вопрос, какому типу продуктов ВКС отдается предпочтение, распределились следующим образом: 72% опрошенных выбрали программные решения, 35,2% – аппаратные, 24% – SaaS-приложения/вебинары, 30,4% – бесплатные решения. «Стоит отметить, что запросы со стороны заказчиков на программные решения преобладают над аппаратными, а потребность в вебинарах обозначило наименьшее число ответивших участников», – комментирует результаты опроса Лев Якупов.

По итогам традиционного опроса о проблемах, которые встречаются при внедрении систем ВКС на предприятиях, зафиксировано: говоря о трудностях в организации ВКС, 44,8% респондентов отметили недостаточную пропускную способность существующих каналов связи, 43,2% – высокую стоимость решений, 32% – неподготовленность сотрудников к использованию ВКС, 25,6% назвали в качестве сложностей внедрения ВКС интеграцию в инфраструктуру компании, 20,8% – отсутствие инженеров ВКС, 4,8% не нашли подходящего предложения, 3,2% сообщили, что не имеют сложностей, и незначительное количество респондентов – по 1,6% – отметили отсутствие необходимости во внедрении ВКС, неготовность партнеров, неготовность руководства. Один респондент ответил, что ВКС не внедряли.

«Мы видим, что проблема качества каналов связи для ВКС в России остается очень острой, – отмечает Лев Якупов. – На фоне роста пропускной способности сетей и удешевления трафика этот показатель может говорить о том, что в корпоративных сетях ВКС растет количество абонентов, системы масштабируются, выходят в регионы, подключают новые точки через спутниковые и мобильные каналы связи. В этом случае вполне закономерно выглядит увеличение показателя, связанного со стоимостью ВКС-решений: больше точек требуют большего бюджета».