В рамках выставки прошла серия семинаров и конференций с участием руководителей профессиональных футбольных клубов, футбольных федераций и лиг, общественно-политических организаций и ассоциаций, производителей футбольной экипировки и инвентаря. А также компаний, занимающихся строительством и обслуживанием стадионов, оснащением контрольно-пропускных систем для стадионов и билетными программами, организаторы учебно-тренировочных сборов и спортивных турниров, спортивные медицинские учреждения, профессиональные учебные заведения, футбольные и маркетинговые агентства и многие другие.
Компания "НОРБИТ", ежегодный участник выставки, представила вниманию посетителей комплексное информационное решение для работы с болельщиками "НОРБИТ: Fan Relationship Management". Данное решение " разработано на платформе Microsoft Dynamics CRM 2011 и призвано увеличить число постоянных болельщиков клуба, наладить информационное взаимодействие с фан-клубами, увеличить доход от продажи билетов, абонементов, атрибутики, а также снизить затраты на маркетинг и рекламу. Участники выставки смогли получить подробную информацию об автоматизации работы футбольных клубов, а также на месте рассчитать стоимость проекта внедрения информационной системы для работы с болельщиками и управления лояльностью.
Работе с болельщиками был посвящен и доклад Дмитрия Демидова, руководителя направления CRM компании "НОРБИТ". В своем выступлении Дмитрий выделил четыре постулата продуктивного взаимодействия с фанатами:
1. Общение должно быть диалогом, а не монологом;
2. Взаимодействие должно быть персональным;
3. Должны быть задействованы все каналы связи;
4. Взаимодействие не должно быть навязчивым.
Дмитрий Демидов, руководитель направления CRM компании "НОРБИТ": "Болельщики - обязательная составляющая жизни спортивного клуба. "НОРБИТ: Fan Relationship Management" - инструмент, позволяющий сделать взаимодействие клуба и фанатов продуктивным и взаимовыгодным".
Являясь Золотым партнером Microsoft, НОРБИТ располагает собственными решениями для коммерческих спортивных клубов и по результатам развития спортивной экспертизы был рекомендован Microsoft как надежный и опытный консультант в области разработки и внедрения бизнес-решений для спортивной отрасли. Компания "НОРБИТ" постоянно является активным участником деловых спортивных мероприятий и ведет активную работу с Департаментом государственной политики в сфере физической культуры и спорта. В числе спортивных клиентов "НОРБИТ"ФК "Локомотив", ФК "Рубин-Казань", БК "Химки", ВК "Зенит-Казань", ХК "Донбасс", ХК "Ак Барс".
Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)
Рубрики: ПО