Дирекцию возглавит Владимир Фролов. У Владимира большой опыт работы в сфере развития сервиса и ИТ-аутсорсинга: до того, как возглавить направление сервиса и ИТ-аутсорсинга в компании CTI, он занимал пост заместителя вице-президента/руководителя дирекции по аутсорсингу в компании «Астерос». В рамках данного направления CTI также предоставляет услуги по сервисному консалтингу, включая разработку концепции сорсинга, операционной модели оказания ИТ-услуг и обеспечение процесса вывода ИТ-функций на аутсорсинг/инсорсинг.

«Мы уверены, что команда Дирекции сервиса и ИТ-аутсорсинга под руководством опытного менеджера совершит прорыв и быстро займет ключевые позиции на рынке ИТ-аутсорсинга», - говорит генеральный директор компании CTI Олег Щапов. «В CTI меня привлекла серьезная и амбициозная задача по расширению бизнеса в области сервиса, ИТ-аутсорсинга и сервисного консалтинга. Я уверен, что мы сможем добиться выдающихся результатов», - добавляет Владимир Фролов.