Как уволить сисадмина и сэкономить на ИТ

Миллионы, выброшенные на ERP 

Финансовый директор компании «Инжиниринг Сбыт» Сергей Михеев пришел на конференцию CNews рассказать о проблеме, существующей в его компании: «Как и 12 лет назад, приходится вести управленческий учет на Excel. Сегодня появились новые учетные решения. Там все очень красиво. Много «наворотов». Но 90% из них нам не нужны. А ответов на простые вопросы – нет». 

«Инжиниринг Сбыт» уже имеет опыт внедрения ИТ-систем. «Мы потратили на ERP впустую несколько миллионов, но так и не получили результата», - рассказывает Михеев. - Судя по всему - попали на мошенников. Они обещали, что все будет прекрасно, но ничего этого нет». 

Малому и среднему бизнесу, по словам финансового директора, «хотелось бы собирать нужное ИТ-решение из готовых «кубиков»: «Я же не программист. Ничего другого мне не нужно». 

Бизнес без сисадмина 

«Лишь приблизительно понимаю, что предлагают нам ИКТ-вендоры, - заявил в ходе своего доклада на конференции CNews Михаил Торчинский, управляющий партнер компании MARKSMAN, занимающейся кадровым консалтингом. - Но ИТ-директора у нас нет и сложные решения нам не нужны». 

В MARKSMAN «поняли, что расходы надо сокращать, причем самым драматическим образом, когда «айтишник» задал очередной вопрос - где ему взять денег чтобы закупить сервера и ПО», вспоминает Торчинский. Момент был выбран неудачно. На дворе стоял кризис 2009 г. 

С тех пор Торчинский все вопросы, связанные с ИТ, решает сам, иногда привлекая фирилансеров. Обслуживает ставшую «облачной» ИТ-инфраструктуру, периодически покупает новые ноутбуки, а старые выбрасывает, не теряя времени на ремонт. 

Глава MARKSMAN научился «за 6 секунд заводить аккаунты в Google Apps для новых сотрудников» и сегодня все 50 человек, работающих в его компании, заняты своим прямым делом - кадровым консалтингом. 

«Я вовсе не айтишник. Поэтому забавно, когда мне приходится консультировать ИТ-компании по поводу SaaS. Ведь чаще всего они ориентированы на крупных клиентов. Про ИТ же в малом бизнесе им часто приходится объяснять на пальцах». 

Сегодня в московском офисе MARKSMAN осталось только 2 провода - для основного и резервного канала доступа в интернет. Принтер стоит только у главбуха. Однажды, при ремонте канализации, рабочие перерубили оба провода, рассказывает Торчинский: «Народ разошелся и работал там, где смог раздобыть интернет. На бизнес-процессы это абсолютно никак не повлияло». 

Знать что считать 

Поставщики и провайдеры изъявили готовность помочь малому бизнесу сэкономить. Как в частных вопросах, так и в целом. Так что же им мешает? 

«Струйный принтер линейки Officejet не требует ИТ-обслуживания, имеет разумную стоимость и “влезает” даже в самый скромный бюджет», – привел пример менеджер по развитию HP Антон Колосов. Однако практика показывает, что компании из СМБ учитывают стоимость отпечатка в последнюю очередь: «Реальной экономии на офисной печати достичь можно. Нужно только поменять критерии выбора устройств. Ведь печатать на Officejet  примерно в 2 раза дешевле, чем на его лазерном аналоге». 

Таким образом, все вроде бы знают, что малый бизнес просчитывает расходы до копеек. Но просто считать – мало. «Я сам был владельцем микро-предприятия. Но не справился с калькуляцией расходов», – поделился опытом руководитель отдела продаж Softline Игорь Иванов. Аутсорсинг, по его словам, покрывает все ИТ-вопросы и дает сокращение затрат в долгосрочной перспективе. Именно Softline помогла собрать из SaaS-кубиков то, что действительно требовалось малому бизнесу Михаила Торчинского из MARKSMAN.