Биометрическая система учета рабочего времени BioLink BioTime внедрена в сети стоматологических клиник «НовДента»

Заказчик

Сеть «НовДента» действует в Великом Новгороде уже более 15 лет и сейчас включает в свой состав три клиники. Они лидируют по уровню обслуживания, используемым материалам и оборудованию, месторасположению, качеству и спектру предоставляемых услуг, в состав которого входят компьютерная диагностика заболеваний, лечение и косметическая реставрация, все виды протезирования и профессиональная гигиена полости рта.

Цель проекта

Комфорт и качество услуг, которые ценят многочисленные пациенты сети «НовДента», прежде всего обусловлены квалификацией ее персонала. Наращивая это конкурентное преимущество, руководство сети приняло решение рационализировать учет рабочего времени своих сотрудников. Была поставлена цель минимизировать издержки, возникающие при регистрации персоналом времени прихода/ухода, обеспечить менеджеров сети достоверной и оперативной информацией о наличии сотрудников на рабочих местах и соблюдении ими правил внутреннего распорядка, добиться эффективной обработки данных по учету рабочего времени платформой 1С.

Решение

Каждому из этих критериев полностью отвечала система BioLink BioTime. Она реализует инновационную технологию биометрической идентификации по отпечаткам пальцев (которые невозможно «одолжить» другому человеку, но легко и удобно предъявлять специализированному сканеру), включает большое число графиков работы (свободный, сменный, фиксированный, календарный) и разнообразных отчетов, которые формируются автоматически; совместимость BioTime с соответствующими модулями 1С подтверждена официальным сертификатом. Немаловажным был и тот факт, что BioTime уже успешно используется во многих медицинских учреждениях России.

К внедрению BioTime руководство сети подошло комплексно: биометрическая система действует во всех клиниках, а общее число ее пользователей составило 139 человек. Они регистрируют время прихода в офис и ухода из него касанием оптического сканера отпечатков пальцев, который включен в состав терминала BioLink FingerPass ТМ. Эта «процедура» занимает менее одной секунды; результаты идентификации отражаются на цветном дисплее терминала, а также доводятся до сведения сотрудников изменением цвета индикатора и голосовыми извещениями.

Биометрические терминалы поддерживают непрерывную связь с центральным сервером BioTime, где и происходит автоматическая генерация отчетов. В любой момент каждому из менеджеров доступна актуальная и достоверная информация, которую можно детализировать по сети в целом, каждой из клиник и конкретному сотруднику. BioTime и 1С обмениваются данными автоматически, благодаря чему, к примеру, удалось сразу импортировать в BioTime уже имеющиеся в 1С сведения о сотрудниках (ФИО, должность и т.д.); в свою очередь, биометрическая система экспортирует в 1С данные по учету отработанного времени, которые используются для расчета зарплаты.

Гарантией бесперебойности учета рабочего времени служит способность биометрических терминалов действовать в автономном режиме при возникновении нештатных ситуаций — скажем, при сбоях в каналах связи с центральным сервером. В этом случае терминал агрегирует данные о приходах/уходах в своей внутренней памяти, а по восстановлении связи переедает серверу информацию, накопленную за период автономной работы. Беспокоиться об опасности переполнения памяти терминалов нет нужды: она рассчитана на 50 тысяч событий приходов/уходов.

Результат

«Сеть “НовДента” стремится применять качественные и надежные решения, и этот подход был использован при выборе системы учета рабочего времени. Система BioLink BioTime повысила эффективность управления персоналом сети, предоставила ее руководству достоверные и точные сведения, которые используются для начисления зарплаты в точном соответствии с количеством часов, отработанных каждым сотрудником. Внедрение биометрической системы прошло быстро и безболезненно, и ее эксплуатация уже приносит зримые плоды».

Юлия Фиронова, менеджер по персоналу ГК «НовДента»

Комментарий эксперта

«Биометрический учет рабочего времени становится все более популярным и востребованным в здравоохранении — как в России, так и за рубежом: преимуществами биометрии активно пользуются медицинские учреждения США, Индии, Ирландии и многих других стран. Можно констатировать, что биометрические технологии применяют клиники, ориентирующиеся на инновационный путь развития и высокие стандарты качества обслуживания, и нам приятно констатировать, что теперь их число пополнила сеть “НовДента”».

Антон Михайлов, директор по маркетингу BioLink Solutions