EPAM разработала для TUI самый большой веб-сайт на платформе Kentico

Компания TUI Russia & CIS была образована как совместное предприятие двумя компаниями - TUI Travel PLC, европейским лидером туристической индустрии, и S-Group Capital Management, входящей в холдинг под руководством Алексея Мордашова, генерального директора и главного акционера «Северсталь Групп». Для организации работы нового туроператора также были приобретены две известные туристические компании - Mostravel и VKO Group. Они ориентировались на разные категории туристов, предлагая им услуги по выбору и бронированию туров посредством двух различных веб-порталов. В результате возникла необходимость в разработке принципиально нового веб-сайта, который полностью бы соответствовал новому бренду TUI Russia & CIS, смог бы эффективно работать в условиях серьезной нагрузки и больших объемов данных. 

Партнером TUI Russia & CIS по реализации проекта стала компания EPAM Systems, для которой работа с организациями из индустрии путешествий является одним из ключевых направлений. В составе компании действует отраслевой Центр компетенции, где собирается лучший практический опыт и экспертиза, полученные при выполнении проектов для крупных авиакомпаний, мировых сетей отелей, поставщиков услуг онлайн-бронирования и т.д. 

Новый веб-сайт был разработан на платформе Kentico CMS с использованием технологий ASP.NET и MS SQL 2008. Особенностью проекта стало применение гибкой методологии разработки Agile – благодаря этому проектной команде удавалось быстро реализовывать требования бизнес-подразделений заказчика. Созданное решение интегрировано с системой поиска и бронирования туров, а также с системой «Мастер Тур», которая используется в TUI Russia & CIS для автоматизации основных бизнес-процессов. 

Реализация проекта заняла всего 6 месяцев. Веб-сайт www.tui.ru полностью заменил два ранее использовавшихся сайта Mostravel и VKO Group и позволил представить все услуги туроператора под единым брендом TUI. Значительно упростился процесс работы с сайтом: если раньше от поиска тура до его бронирования посетителю приходилось выполнить пять шагов, то теперь их количество сократилось до двух. Это позволило увеличить конверсию посетителей веб-портала в покупателей и расширить количество клиентов. Еженедельно сайт посещает более одного миллиона человек. 

В дальнейших планах TUI Russia & CIS – развитие функциональности сайта, связанной с подбором предложений по турам. Кроме того, планируется расширить количество туристических продуктов, доступных для бронирования через Интернет. 

Ивор Вукелик, директор по маркетингу и продажам TUI Russia & CIS: 

В туристическом бизнесе очень много зависит от уровня обслуживания клиентов. Мы стремимся на всех этапах работы с российскими туристами обеспечивать для них сервис, соответствующий самым требовательным европейским стандартам. Посещение веб-сайта компании, где туристический продукт представлен и подробно описан, является частью процесса продаж. Поэтому для нас было особенно важно в короткие сроки разработать удобное и полнофункциональное решение, способное справиться с большой нагрузкой без потерь в производительности и доступности. Для подобных проектов нужны партнеры с сильными технологическими компетенциями, включая знание отраслевых специализированных решений, и богатым практическим опытом. Именно такого партнера мы нашли в лице EPAM Systems. 

Артак Оганесян, заместитель генерального директора по развитию бизнеса компании EPAM Systems: 

Разработка туристических порталов и сайтов электронной коммерции для авиакомпаний и гостиничных сетей является одним из наиболее востребованных направлений на глобальном рынке информационных технологий и все более заметным в России. Центр компетенции EPAM Systems по решениям для индустрии путешествий, обладающий опытом сотрудничества с такими мировыми именами, как Hotels.com и Expedia, благодаря своей экспертизе сумел за короткий срок реализовать функционально насыщенный портал для TUI, обеспечив при этом высокое качество, масштабируемость и производительность. В наших дальнейших планах - расширение сотрудничества с группой TUI в рамках развития индустриальной компетенции в России.