HP помогла компании EPAM Systems внедрить гибридную модель доставки сервисов

EPAM Systems входит в число крупнейших ИТ-компаний мира, занимающихся разработкой программного обеспечения и консалтингом. Представительства компании открыты в 11 странах Центральной и Восточной Европы, в штате трудятся более 8100 разработчиков, и это количество ежегодно увеличивается на 30–40%. В подразделении по обслуживанию заняты 160 человек; в их задачи входит поддержка тысяч виртуальных машин, сотен серверов и более 40 приложений. В месяц сотрудники подразделения обрабатывают более 10 000 запросов пользователей. 

«Для полноценного использования возможностей облачной среды и разработки облачных сервисов нам требовалось автоматизировать предоставление ресурсов, — рассказывает Андрей Курейчик, технический директор EPAM Systems. — Новая платформа автоматизации облака от HP помогла нам сэкономить массу времени и средств. До реализации проекта обработкой запросов программистов занимались восемь выделенных сотрудников группы поддержки, а также несколько специалистов из групп системного и сетевого администрирования. Процессы автоматизированной компиляции кодов и сборки релизов (Continuous Delivery) обслуживали более 20 сотрудников, причем они едва успевали охватить только часть проектов, в которых использовалась данная методология. Автоматизация предоставления ресурсов и модель самообслуживания позволили покрыть существующий спрос на эти услуги без увеличения численности сервисного подразделения. По нашим оценкам, этот проект полностью окупил себя в течение уже первого года эксплуатации». 

Новая облачная среда, основой которой стали решения HP CSA, HP Operations Orchestration (OO), а также ПО EPAM Orchestrator, помогла ИТ-подразделению EPAM Systems более оперативно отвечать на запросы различных групп разработчиков, находящихся в разных регионах. К настоящему времени EPAM Systems перенесла в облако около 2000 проектов. 

Автоматизация рутинных задач и процессов путем развертывания каталога сервисов и портала самообслуживания помогла существенно упростить управление средами разработки и тестирования. EPAM Systems смогла оптимизировать расход ресурсов, выделяя их кратковременно под конкретные задачи, а не резервируя на длительный проектный период, а также «сгладить» пики и спады нагрузок за счет более активного использования серверных мощностей в ночные часы.

Решение HP CSA играет роль брокера сервисов, а пакет EPAM Orchestrator обеспечивает возможность включения операций над объектами ИТ-инфраструктуры в программный код. Промежуточный уровень автоматизации реализован средствами платформы HP Operations Orchestration (HP OO). На нижнем уровне представлены провайдеры облачных ресурсов: VMware vCenter, Microsoft SC VMM и Amazon Web Services. 

«Разработчикам ПО, таким как EPAM Systems, требуется высочайший уровень надежности и гибкости для поддержания конкурентоспособности, — говорит Андрей Кутуков, директор департамента программных решений HP в России. — Возможность создавать приложения, готовые к развертыванию в облаке, и эффективно управлять ими — это бесценное конкурентное преимущество для EPAM Systems».