ЛАНИТ предложил российским аэропортам новое средство информирования пассажиров

Интеграционное решение создано совместно компаниями «ЛАНИТ-Интеграция» и ЛАНТЕР (входят в группу компаний ЛАНИТ). Оно представляет собой информационный киоск с функцией видеозвонка. В качестве аппаратной платформы выбрано оборудование Avaya, которое не только соответствует всем техническим требованиям заказчика, но и дает широкие возможности для дальнейшего масштабирования. Подобные системы есть во многих аэропортах мира (например, в Мюнхене), но для нашей страны это совершенно новый продукт.

На сегодняшний день российские аэропорты оборудованы стандартными информационными киосками, у которых не предусмотрена возможность связаться с контактным центром при помощи видеозвонка. Между тем, данное решение обеспечивает не только высококачественную связь с оператором, но и ряд дополнительных функций, которые делают общение более продуктивным: сканирование документов, печать билетов и др.

Модернизация системы информирования пассажиров инициирована в рамках подготовки инфраструктуры аэропортов к предстоящему Чемпионату мира по футболу 2018 г. Во время работы выставки на стенде ЛАНИТ постоянно находился специально обученный сотрудник контактного центра аэропорта «Шереметьево», который демонстрировал посетителям работу системы в действии. Воспользоваться данным решением могут все категории граждан, включая людей с ограниченными возможностями.

Демонстрация информационного киоска с функцией видеозвонка вызвала интерес у профессионального сообщества. В ближайшее время «ЛАНИТ-Интеграция» и ЛАНТЕР начнут подготовку пилотного проекта, в результате которого «Шереметьево» станет первым российским аэропортом, разместившим у себя данное решение.

По итогам мероприятия ЛАНИТ награжден в номинации «За лучшую экспозицию и активное участие в выставках и работе Ассоциации «Аэропорт» гражданской авиации».

Мероприятия Ассоциации проводятся два раза в году. В рамках конференции обсуждаются такие ключевые вопросы развития отрасли, как модернизация инфраструктуры, повышение качества услуг, преодоление кризисных явлений, повышение рентабельности воздушных гаваней и др. В мероприятии участвуют представители всех российских аэропортов и авиакомпаний. 

Яна Жидкова, директор по развитию бизнеса Департамента сетевой интеграции ЛАНИТ: «Международный аэропорт «Шереметьево» - один из крупнейших и наиболее технически развитых аэропортов России. В рамках нашего сотрудничества уже реализовано много интересных проектов, в том числе – создание в 2014 году единственной в России системы панорамного видения Panomera на оборудовании Dallmeier. Это решение, которое изначально создавалось в целях безопасности, оказалось востребовано всеми службами аэропорта. С его помощью можно контролировать любые производственные процессы. Сейчас мы заняты развитием данного решения, которое будет использоваться в новом строящемся терминале. Я надеюсь, что у системы видеосвязи тоже есть огромный потенциал в авиационной отрасли».