Группа компаний BSS подводит итоги 2016 года

Выдающимся результатом года стало признание системы ДБО для розничных клиентов CORREQTS Retail v.3.3 соответствующей по эффективности уровню ТОП-5 интернет-банков и ТОП-3 мобильных банков. Масштабный и детальный аудит системы провело аналитическое агентство Markswebb Rank & Report — эксперт в области оценки эффективности банковских дистанционных каналов. 

Этот результат подтвердил и аудит мобильных банков для платформ iOS и Android в СКБ-банке, проведенный Markswebb Rank & Report. Созданные на базе системы CORREQTS Retail, они оценены на уровне ТОП-3 лучших мобильных банков. 

В Топ-10 эффективных интернет-банков для малого бизнеса вошли банки, использующие решение BSS для корпоративных клиентов CORREQTS Corporate — ПАО КБ «УБРиР» и АО «Райффайзенбанк». Они заняли, соответственно, 5-е и 7-е места в рейтинге интернет-банков для начинающего малого бизнеса и 7-е и 10-е места в рейтинге интернет-банков для профессионального малого бизнеса. 

Отмечена высокая защищенность платформы CORREQTS в области информационной безопасности и подтверждено отсутствие критических уязвимостей. Аудит системы проводила одна из ведущих международных компаний по предотвращению и расследованию киберпреступлений и мошенничества с использованием высоких технологий — Group-IB. Анализ показал, что платформа CORREQTS позволяет значительно снижать риск непреднамеренного написания уязвимого кода. 

Группа компаний BSS вновь подтвердила стабильность и устойчивость своего развития, улучшив показатели в ежегодном рэнкинге крупнейших ИТ-компаний RAEX («Эксперт РА») и рейтинге «CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России». По информации RAEX ГК BSS укрепила свои позиции, заняв 25-е место в общей таблице крупнейших групп и компаний ИТК и в «Топ-40: услуги в области информационных технологий», а также сохранила свое место в тройке лидеров в «Топ-5: дистрибуция». По данным агентства CNews Analytics BSS улучшила свои позиции в списке крупнейших ИТ-компаний России по версии CNews, переместившись на 6 пунктов вверх с 58-го на 52-е место, а также вошла в Топ-20 крупнейших ИТ-разработчиков России. Всё это, невзирая на сокращение мирового и отечественного ИТ-рынка. 

Статус лидера в области разработки систем ДБО подтвердил и экспертный совет Премии «Банковская сфера» — Компания BSS победила в номинации «Разработчик систем ДБО», уверенно опередив других претендентов. 

В 2016 году Компания BSS получила сертификат соответствия требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) системы менеджмента качества в области производства и оказания услуг по внедрению и сопровождению информационных систем. 

Следует также отметить решение BSS, позволившее обеспечить выполнение требований закона 275-ФЗ «О ГОСУДАРСТВЕННОМ ОБОРОННОМ ЗАКАЗЕ». Это единственное промышленное решение на рынке, используемое уполномоченными банками для ведения банковского обслуживания и предоставления отчетности в рамках 275-ФЗ.

Продуктовая стратегия 

В 2016 году кардинально изменился ландшафт флагманских систем Компании BSS как для физических, так и для юридических лиц. Реализуемая новая продуктовая стратегия продемонстрировала свою эффективность. 

Система для розничных клиентов CORREQTS Retail версии v. 3.3 — это принципиально новое решение на платформе CORREQTS, которое сочетает в себе множество инноваций, как в технологической части, так и в части пользовательских сценариев, дизайна, интерфейса, функциональных возможностей. Система обладает гибкими возможностями по управлению пластиковыми картами, открытию и закрытию счетов, кредитов, депозитов, широкими платежными возможностями. В системе реализованы сценарии P2P-переводов по номеру телефона и по номеру карты с возможностью переводов между картами любых банков и поддержкой технологии 3D Secure. Разработана система персональных предложений по кредитам и депозитам, реализована возможность самостоятельной регистрации как для клиентов банка с полным уровнем доступа, так и для «не клиентов» банка с ограниченным доступом, возможностью привязки карт других банков и совершения платежей с этих карт. Для повышенного удобства пользователей в системе предусмотрено ведение чата с банком. 

В области пользовательского опыта и UX наиболее яркой стала возможность системы запоминать действия пользователя и предлагать клиенту продолжить с последнего места без потери данных даже в случае разрыва сессии на любом этапе формирования документа. Вводимые клиентом данные могут в режиме реального времени синхронизироваться между разными стационарными и мобильными устройствами клиента, согласно принципу Omni-Channel. Новая компоновка и дизайн интерфейсов созданы на основе технологии HTML5 с учетом лучшего опыта и способны адаптироваться под любые требования банка. Появилась форма умных переводов, которая предлагает пользователю источники и получателей платежа: в виде списка или поискового запроса. 

В магазинах приложений мобильных операционных систем iOS компании Apple и Android компании Google стал доступен для скачивания и использования мобильный банк CORREQTS Retail, функционал которого полностью соответствует функциональности интернет-банка CORREQTS Retail v. 3.3. Доступны все основные банковские операции и продукты, присутствующие в CORREQTS Retail для компьютера. 

Система ДБО для корпоративных клиентов CORREQTS Corporate версии v. 2.3.8 и выше позволяет интегрировать ДБО с облачными бухгалтериями и другими внешними платежными сервисами. Реализован сервис экспресс-проверки контрагентов «Светофор» и сервис «Чат с банком», а также ряд новых функциональных возможностей и улучшений, направленных на повышение удобства работы клиентов. 

Новым продуктом для корпоративных клиентов стал «Электронный офис». Он позволяет банкам максимально эффективно перенести в электронные каналы процессы взаимодействия со своими корпоративными клиентами, повысить лояльность клиентов и комиссионные доходы, а также сократить операционные издержки. «Электронный офис» работает во всех системах юридических лиц Компании BSS. 

Новым решением Компании BSS, ориентированным как на банковских клиентов малого и среднего бизнеса, так и на клиентов крупного бизнеса, стал «Мобильный Бизнес Клиент» для смартфонов. Мобильное приложение предназначено для банков, использующих CORREQTS Corporate. В дальнейшем будет реализована работа с системой ДБО юридических лиц «ДБО BS-Client x64».

Продолжилось развитие решений в области голосового управления, распознавания речи и верификации голоса, которые применяются в онлайн-банкинге и колл-центрах, обеспечивают контроль доступа и безопасность. Голосовые технологии стали в банковском секторе точкой роста. Являясь наименее автоматизированной частью бизнеса, в ближайшие 2-3 года голосовые решения определенно совершат прорыв. Уже сейчас видны основные направления развития: голосовой IVR, голосовой консультант, сервисы самообслуживания, голосовая биометрия, голосовой банк. Компания BSS разделяет это видение и реализует проекты, используя собственную систему голосовых технологий. Пилотный проект в крупной телекоммуникационной компании показал эффективность голосовых технологий BSS при взаимодействии с клиентами, что позволяет повышать их лояльность и сокращать издержки при обслуживании. 

Обновлялись и совершенствовались хорошо известные банковскому сообществу системы BSS: «ДБО BS-Client. Частный Клиент», «ДБО BS-Client x64», «FRAUD-Анализ», «Сервер Нотификации». Продукты приобретали новую, широко востребованную функциональность.

Сотрудничество с банками и новые проекты 

В 2016 году Компания BSS продолжила сотрудничество с крупнейшими банками РФ: ПАО Сбербанк, Банк ВТБ (ПАО), Банк ГПБ (АО), АО «Россельхозбанк», АО ЮниКредит Банк, АО «Райффайзенбанк», ПАО АКБ «Связь-Банк», ОАО «СКБ-Банк» и другие. 

В настоящее время Компания BSS ведет внедрение системы ДБО для розничных клиентов CORREQTS Retail в трех банках уровня Топ-50. Внедренные в СКБ-банке интернет-банк и мобильный банк для платформ iOS и Android на базе CORREQTS Retail находятся в промышленной эксплуатации. 

На современную систему ДБО корпоративных клиентов CORREQTS Corporate мигрировал СМП Банк, крупный универсальный коммерческий банк ТОП 30. Банк «Российский Капитал», входящий в ТОП 40 российских банков, внедрил систему ДБО CORREQTS Corporate, а также обеспечил высокий уровень безопасности корпоративных клиентов в электронных каналах с помощью антифрод-системы «FRAUD-Анализ» и сервиса информирования клиентов «Сервер Нотификации» от Компании BSS. 

На протяжении 2016 года шли проекты по внедрению решений на платформе CORREQTS в КБ МКБ (ООО), Тимер Банк (ПАО), ООО Банк «СКИБ», АО «ВУЗ-банк», АО «ТАТСОЦБАНК», ПАО «Энергомашбанке», АКБ «Северо-Восточном Альянс». На систему для юридических лиц «ДБО BS-Client x64» перешли АКБ «СЛАВИЯ» (АО), АО «МАЙКОПБАНК», «Арксбанк» (АО), КБ Альтернатива, НКО «МКС» (ООО), ООО «МКБ им. С. ЖИВАГО», КБ «АКРОПОЛЬ» АО, ООО «Чайна Констракшн Банк», «РИАБАНК» (АО), АО «ГОРБАНК», ЗАО «Банк «Вологжанин», Банк «Снежинский» АО, АйСиБиСи Банк (АО), АО «Сити Инвест Банк», АО «НВКбанк», Азия-Инвест Банк (АО). Систему ДБО для физических лиц «ДБО BS-Client. Частный Клиент» установили Тимер Банк (ПАО), «МБО «ОРГБАНК» (ООО), ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК», ООО КБ «Новопокровский». 

Из зарубежных проектов стоит выделить внедрение решений BSS в Республике Казахстан. Введена в промышленную эксплуатацию система «Расчетный Центр Корпорации» (РЦК) в ДБ АО «Сбербанк» и «Мобильный Бизнес Клиент» в AO «Народный Банк Казахстана». АО «Tengri Bank» и АО «Банк ЭкспоКредит» внедрили систему ДБО корпоративных клиентов CORREQTS Corporate. Еще в двух банках эта система находится на стадии реализации. В общей сложности в Республике Казахстан решения для корпоративных клиентов Компании BSS используются в 22 банках, что составляет 64,7% доли рынка ДБО юридических лиц.

Партнерские проекты 

Одна из ведущих международных компаний по предотвращению и расследованию киберпреступлений и мошенничества с использованием высоких технологий — Group-IB, провела анализ защищённости платформы CORREQTS Компании BSS в области информационной безопасности с целью выявления критических уязвимостей. По итогам тестирования эксперты Group-IB отметили высокую защищенность платформы и подтвердили отсутствие критических уязвимостей. 

«Проверка флагмана BSS, платформы CORREQTS, на наличие критических уязвимостей и степень информационной безопасности — это наша осознанная и принципиальная позиция, — подчеркивает директор по продажам Компании BSS Виталий Патешман. — Для нас важна объективная и беспристрастная оценка такого эксперта в области предотвращения киберпреступлений и мошенничества в сфере информационных технологий, как Группа компаний Group-IB, и мы удовлетворены результатами исследования. Уверен, их по достоинству оценят и наши клиенты».

В ходе партнерских проектов реализована поддержка СКЗИ, осуществляющих формирование электронной подписи в соответствии с ГОСТ Р 34.10-2012. Так, Компания BSS в партнерстве с компанией «Актив» реализовала в Банке «Российский капитал», поддержку электронных идентификаторов Рутокен ЭЦП 2.0 для генерации электронной подписи в ходе выполнения корпоративными клиентами платежных операций в системе ДБО на базе CORREQTS Corporate. Криптографические алгоритмы, реализованные в Рутокен ЭЦП 2.0, соответствуют стандартам ГОСТ Р 34.10-2001 и ГОСТ Р 34.10-2012, что значительно упрощает переход к новым правилам в 2018 году. 

Еще одним партнерским проектом стала интеграция всех платформ ДБО BSS с решением «Контур. Фокус» компании СКБ Контур и создание сервиса проверки надежности контрагентов «Светофор». 

«В рамках стратегии «Открытая платформа» наша Компания последовательно реализует партнерские программы с лидерами рынка облачных услуг, — отметил заместитель генерального директора по продуктам Компании BSS Андрей Абрамов, — Очередной пример — сервис «Светофор», наше совместное решение с компанией СКБ Контур, который позволит банкам оперативно и без существенных вложений в операционную и IT-инфраструктуру нарастить транзакционный доход». 

Следует отметить и практику регулярных вебинаров, проводимых специалистами BSS, в том числе при содействии ключевых партнеров. Благодаря этому банки имеют возможность оперативно и из первых рук получить самую актуальную информацию.

Наращивание компетенций «БСС-Безопасность» 

По итогам 2016 года Удостоверяющий центр «БСС-Безопасность» отчитался о 40,5% приросте клиентов по сравнению со всеми предыдущими годами работы (2013-2015 гг.), причем без учета государственных контрактов. На протяжении 2016 года Удостоверяющий центр выдал более 800 сертификатов. В целом компания «БСС-Безопасность» отметила рост продаж за отчетный период. 

Компания «БСС-Безопасность» подтвердила квалификацию и успешно завершила работы по переоформлению лицензии ФСБ России на разработку и производство средств защиты конфиденциальной информации. Успешно завершила работы по переоформлению лицензии ФСБ России на деятельность по разработке, производству, распространению шифровальных (криптографических) средств и проч. 

Знаковыми проектами для компании стали работы по комплексному обследованию и проектированию системы информационной безопасности Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы и оказание услуг для Департамента информационных технологий города Москвы. 

Новыми клиентами компании «БСС-Безопасность» в 2016 году стали Департамент информационных технологий города Москвы, Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский социальный регистр», Совет Федерации Федерального собрания Российской Федерации, Федеральная служба судебных приставов, Администрация города Владимира и Администрация города Протвино, ООО Коммерческий банк «Метрополь». 

Существенный потенциал компании «БСС-Безопасность» направлялся на развитие ранее завершенных проектов для Департамента городского имущества города Москвы, Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, Администрации Сергиево-Посадского муниципального района Московской области, ФГБУ «Росаккредагентство», Ивановского областного государственного казенного учреждения «Центр по обеспечению деятельности территориальных органов социальной защиты населения», Главного управления ЗАГС Рязанской области, Государственного бюджетного учреждения Рязанской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области», ПРИО «Внешторгбанк» и более 20 банков.

Планы на 2017 год 

Компания BSS уверенно смотрит в будущее и нацелена на реализацию новой стратегии «Открытая платформа», разработку инновационных решений, помогающих банкам выстраивать единую экосистему дистанционного взаимодействия с клиентами для повышения эффективности бизнеса. 

Подводя итоги 2016 года, генеральный директор Компании BSS Георгий Кравченко подчеркивает: «Эффективность и скорость изменений сегодня достигается за счет перехода от закрытых систем к открытым платформам, где большая часть функционала, сервисов, может формироваться за счет использования открытых API, создания маркетплейсов. Чтобы реализовывать такую стратегию, компании необходима принципиально иная культура и архитектура. Поэтому мы взяли курс на абсолютно новую конфигурацию. Новая платформа станет по-настоящему открытой. Практически все это сделано уже сегодня. В ближайшее время появится возможность конструировать новые функциональные модули, пользуясь возможностями ядра системы. Наш подход позволяет строить в банке уникальную архитектуру, в том числе используя инновационные сервисы обработки речи в различных бизнес-процессах, точках и каналах обслуживания клиентов, а специальные инструменты для разработчиков позволяют легко встраивать и тиражировать применение таких сервисов на различных устройствах и в любых приложениях банка».