ABBYY обновила интеллектуальный корпоративный поиск

По данным исследования IDC 2018 года «Как искусственный интеллект улучшает корпоративный поиск и доступ к информации», в среднем сотрудники крупных организаций пользуются 5-6 внутренними системами. Около 36% времени они тратят на поиск информации, но в 44% случаев не могут найти необходимые документы. Решить эту проблему призван новый корпоративный поиск ABBYY с интеллектуальной технологией анализа текстов. ABBYY Intelligent Search сэкономит время сотрудников департамента продаж, отдела кадров, юристов, маркетологов и всех, кто по работе пользуется информацией из многих корпоративных ресурсов.

В решении предусмотрены все возможности для удобной работы пользователей с информацией: поисковая строка, краткое описание текста найденных документов (сниппеты), подсветка результатов запроса, использование фильтров по параметрам.  С помощью ABBYY Intelligent Search юрист за десятые доли секунды сможет найти в базе решений арбитражного суда нужный документ, указав несколько параметров – таких как истец, ответчик, диапазон суммы штрафа. Специалист по тендерной документации найдет в базе закупок данные, кто и по какой цене поставлял товар, даже если не помнит дословно содержание документа. Новый сотрудник отыщет информацию об оформлении отпусков и больничных, создав поисковый запрос в произвольной форме. 

Решение ABBYY Intelligent Search помогает:

• искать данные по всем системам компании при интеграции с корпоративным порталом на SharePoint, базой знаний Confluence, облачными сервисами типа Dropbox, корпоративными социальными сетями, электронной почтой, файловыми системами, корпоративными системами по работе с документами FileNet, OpenText, Alfresco, CRM-системами типа Zendesk или Salesforce, мессенджером Slack и др.;
• находить релевантную корпоративную информацию так же легко, как в популярных поисковых сервисах;
• индексировать документы любых форматов, в том числе сканы, фотографии c телефона, изображения и сжатые файлы (*.zip, *.rar и др.);
• сужать результаты поиска с помощью фильтров: автор, формат, дата создания документа и др.;
• создавать пользовательские фильтры для поиска данных;
• выделять необходимую информацию не только по тексту запроса, но и по значениям слов. Результаты поиска стали на 15% точнее, чем в предыдущей версии;
• искать документы одновременно на русском и английском независимо от того, на каком языке сделан поисковый запрос;
• разграничивать права доступа сотрудников к результатам поиска. 

«По результатам исследования Seagate и IDC Data age, через 7 лет более половины всех данных в мире будут храниться в корпоративных системах. Быстрый доступ к этой информации дает новые возможности для развития бизнеса. Мы сделали ABBYY Intelligent Search более масштабируемым решением, простым и понятным для пользователей, повысили точность поиска информации. Новое решение призвано стать универсальным инструментом для корпоративного поиска, будь то банк, нефтегазовая, энергетическая или любая другая компания с большим количеством сотрудников и документов», - комментирует Дмитрий Шушкин, генеральный директор ABBYY Россия.

Отметим, что хоть ABBYY Intelligent Search и готовое решение, но на его внедрение нужно от двух недель. Технология автоматически создаст полнотекстовый индекс данных из корпоративных систем компании, что даст возможность сотрудникам быстро приступить к работе с решением. Одновременно с этим ABBYY Intelligent Search в фоновом режиме дополнит индекс информацией, необходимой для поиска по смыслу слов.