«Ренессанс Жизнь» внедрила автоматическое распознавание документов при оформлении полисов

«Ренессанс Жизнь» активно развивает свою digital-инфраструктуру. Ведется большая работа по выстраиванию новой it-архитектуры компании на базе микросервисов. Главная цель – перемещение всей информационной системы в облако. Внутри компании уже работают 10 микросервисов, таких как Print, Send, Pay и т.д. Они позволяют автоматизировать работу, сократить время на выполнение базовых задач и свести к минимуму количество сбоев системы. Внедрение Smart IDReader – еще один шаг в этом векторе развития. 

Технология разработана компанией «Smart Engines». Она распознает документы, расположенные на изображении под любым углом, а также исправляет искажения на фотографиях. 

Раньше ввод паспортных данных занимал около 2 минут. Теперь – не более 2 секунд. При этом точность распознавания составляет более 95%. Поля автоматически заполняются в договоре страхования, сокращая время на его составление и уменьшая количество ошибок при ручном вводе данных. 

Также эта технология упрощает работу B2B-каналов. Она ускорила процесс оформления договоров страхования для сотрудников банков. Теперь им достаточно загрузить фотографию документа, а программа самостоятельно заполнит данные клиента. 

«Мы внедрили решение, которое ускоряет процесс оформления полисов. Пока что эта технология применяется в рамках одного нашего продукта – «Качество жизни», но в ближайшем будущем будет использована во всех продуктах компании. Это существенно упрощает рабочий процесс не только для наших агентов, но и для партнеров и самих клиентов, – они смогут использовать эту технологию во всех случаях, когда необходимо ввести свои паспортные данные на сайте компании», - комментирует вице-президент по стратегическому развитию Сергей Фаизов. 

«При дистанционном обслуживании клиентов наши заказчики все чаще сталкиваются не с задачей обработки сканов хорошего качества, а с фотографиями документов. Наш продукт Smart IDReader дает возможность быстро и с высокой точностью распознавать документы на фотографиях независимо от того, при каком освещении и каким мобильным устройством они сделаны», — отмечает генеральный директор Smart Engines к.т.н. Владимир Арлазаров. 

В дальнейшем эта технология будет использоваться для распознавания не только паспортов, но и других документов, необходимых для заключения договора страхования.