Октябрь выдался «горячим». Для ИТ-директоров

Russian CIO Summit V позиционируется как независимая площадка общения ИТ-директоров России и компаний - лидеров рынка ИТ. Непосредственное участие в подготовке программы Russian CIO Summit принимают ведущие ИТ-директора, завоевавшие высшие рейтинги главных специализированных изданий России. В ближайшем году Russian CIO Summit V пройдет не только в Москве, но и еще в трех технологических столицах России – Ростове-на-Дону (15-16 ноября 2007 года), Екатеринбурге (в мае 2008 года) и Петербурге (в июне 2008 года).

В столице съезд проходил с 14 по 16 октября 2007 года в подмосковном отеле Imperial Park Hotel & Spa. В общей сложности в нем приняли участие 290 делегатов, 59 % которых являлись ИТ-директорами компаний крупного, среднего и малого бизнеса разных вертикалей экономики. Они представляли 173 компании, среди которых «Адамас», OTIS, Home & Credit Bank, гранд-отель Marriott, «Уралэлектромедь», сеть аптек «36,6», «Интерпайп», «Росжелдорснаб», «Звезда», «Интеррос», KPMG, «Альтоника», «Ренова-финанс», «Славинвестбанк», Издательский дом «Деловой Экспресс», Specta AG, «Петерсервис», «Малахит», Scarlett, «Лаверна», издательский дом B2B Media, HSBC Bank, «Северсталь-метиз», «Анкор», Genser, банк «Жилфинанс», «Корбина Телеком», «Сумма Капитал», «Адидас», «Салаватнефтеоргсинтез», «Трансаэро», «Отечественные лекарства», «Гипрогазоочистка», Mirax Group.

Организатором съезда выступило маркетинговое агентство ИТ-индустрии «Форт-Росс», партнерами конференции стали НП «Руссофт» и компания Premium Mobile. Напомним, что до недавнего времени соорганизаторами Russian CIO Summit являлся также московский клуб ИТ-директоров 4CIO, но недавно сотрудничество сторон прекратилось (см. новость от 23 июля 2007 г.). Дальнейшие встречи членов ИТ-клубов, которые организует 4CIO, будут проводиться под названием CIO&CFO Congress, а мероприятия, организатором которого является «Руссофт», оставит за собой прежнее название – Russian CIO Summit.

В этом году организаторы сформулировали главную тему Russian CIO Summit как «от директора по информационным технологиям к директору по инновациям». Раскрытию специфики этого перехода были посвящены все основные разделы программы саммита. Всего в рамках саммита прошли 15 тематических секций и выступили 59 докладчиков.

Первый день cаммита не был информативным: 14 октября проходили регистрация и размещение гостей. Основные события пришлись на второй день работы cъезда. Так, во время пленарного заседания прошел круглый стол с лауреатами рейтинга ИТ-директоров «Топ-100», ежегодно составляемого ИД «КоммерсантЪ» и Ассоциацией менеджеров России. Участники круглого стола – Ринат Гимранов («Сургутнефтегаз»), Дмитрий Шевченко («Газтехлизинг»), Андрей Педоренко («Альфастрахование»), Олег Зюзин (компания «Лидер»), Андрей Рыков («Северсталь-метиз») – представляли основные отрасли, где информационные технологии играют ключевую роль. Они рассказывали коллегам о качествах ИТ-директора как лидера инноваций и об оценке эффективности ИТ-проектов. Модератором круглого стола выступил ИТ-директор ИД «КоммерсантЪ» Герман Митрофанов.

Далее состоялось ток-шоу «Роль СIО в процессе инноваций. В каких случаях CIO может выступать мотором для инноваций», модератором которого выступил президент НП «Руссофт» и председатель программного комитета саммита Валентин Макаров. По мнению CIO компании «Катрен» Анатолия Тенцера, ИТ-инновации – прямая обязанность CIO, даже если остальных сотрудников фирмы инновации не интересуют. Для участия ИТ в процессе бизнес-инноваций необходимо, чтобы какие-то из имеющихся или предполагаемых к созданию ИТ-способностей могли бы быть востребованы для ключевых факторов успеха рынка, в противном случае роль ИТ становится обслуживающей. Директор по стратегическому развитию фирмы «Август» Людмила Голубкова в своей презентации говорила о подходах к внедрению инновационных решений в компаниях среднего размера, подчеркивая, что внедрение инноваций в среднем бизнесе – инструмент и результат устойчивого развития компании. CIO УРСА Банк Реваз Бухрадзе сделал сообщение о взаимоотношениях бизнеса и ИТ, мотивации ИТ в компании и соответствии целей ИТ и бизнеса, классическом «конфликте» ИТ и бизнеса, стратегии ИТ в соответствии со стратегией бизнеса и роли ИТ в целом и понимании этой роли высшим руководством компании. Денис Сологуб из компании «Азбука вкуса», говоря о роли СIО в процессе инноваций, перечислил такие компетенции CIO, как знание бизнеса, знание ИТ, лидерские качества, командность, широкий кругозор, ответственность и в то же время умеренность. «CIO должен при необходимости уметь сдерживать инновации. Когда ко мне приходят с просьбой что-то как-то автоматизировать, чаще всего я отвечаю либо «это мы автоматизировать будем, но не сейчас», либо «это мы автоматизировать будем, но по-другому», - говорит Денис Сологуб.

Далее прошло еще три круглых стола: «Как ИТ-директору правильно взаимодействовать с государством», «Развитие рынка интеграционных решений. Интеграционные платформы - их место в архитектуре ИС», на котором обсуждались плюсы и минусы решений, основанных на интеграции, а также SOA, и «Финансовая эффективность ИТ-внедрений. CIO versus CFO». По словам выступившего в этом секторе представителя Computer Мechanics Дмитрия Горбачева, в задачи CIO входит широкий спектр задач: возглавить разработку методики оценки эффективности, «продать» решение руководству во всех его аспектах и видах, а затем осуществить управление проектом. Основное, что придется делать CIO, это управлять даже не бизнес-процессом, а заниматься маркетингом в полном развороте этого понятия.

Взаимодействию CIO (директора по ИТ) и CEO (генерального директора) в компании – одной из тем, наиболее актуальных для ИТ-директоров в последнее время, – тоже была отведена отдельная дискуссия. В ходе нее обсуждались проблемы CIO как менеджера: его взаимодействие с CEO, возможностей карьерного роста, ожидания СЕО, направленные на CIO.

В завершение дня ИТ-менеджер Binatone Алексей Квасников, заместитель начальника отдела ИТ компании «Икеа» Булат Рахимбердиев привели примеры ИТ-проектов на своих предприятиях – это модернизация IP-сети и организация колл-центра соответственно, а генеральный директор компании «Технологии Тонкого Клиента» Андрей Богданов рассказал о методологии внедрения решений Citrix.

Последний день саммита начался с проведения дискуссий по интересам в небольших группах по 10-15 человек. Были заявлены такие темы, как внедрение ITSM в России и экспансия торговых сетей и проблемы работы с ними. Дискуссия «Решения на основе Open Source в России: мифы и реальность» подняла, в частности, актуальную тему лицензирования корпоративного ПО в свете борьбы с использованием нелегального ПО и проверок предприятий. Как показала практика, «охота» на нелицензионное ПО стала источником опасности для операционной деятельности компаний – пользуясь поводом проверки на использование нелегального ПО, правоохранительные органы могут фактически останавливать работу предприятий, конфискуя компьютерную технику. Таких прецедентов сейчас существует достаточно большое количество, и правообладатели (в основном Microsoft) в случае возникновения таких ситуаций, по словам ИТ-директоров, предпочитают оставаться в стороне и не предпринимают усилий для поддержки своих легальных корпоративных пользователей. Участники дискуссии говорили о том, как обезопасить предприятие от претензий со стороны контролирующих органов, какие именно лицензии на используемое ПО нужны, а также правовые нормы и законодательные аспекты, приводили примеры из реальной практики. Еще одной темой для дискуссий стал аутсорсинг.

Особенность мероприятия - в этом году впервые было проведено интерактивное SMS-голосование среди участников cъезда. По его итогам выяснилось, что, по мнению присутствовавших, чтобы ИТ-директору стать лидером, ближе всего по качествам, умениям и навыкам он должен быть к финансовому директору, а основным критерием оценки ИТ-эффективности компании большинство принявших участие в голосовании считают совершенствование внутренних процессов.

Саммит сопровождался выставкой, в которой приняли участие такие ИТ-компании, как Naumen, AstroSoft, Iron Mountain, Namip, Motorola, TerraLink, Skeef Systems, Allware, система «Гарант».

«Участие в мероприятии позволило компании Motorola – Enterprise Mobility Business наглядно продемонстрировать возможности современных технологий автоматической идентификации для решения насущных задач крупных предприятий в различных отраслях бизнеса. Обмен мнениями в кулуарах и на выставочном стенде с ведущими ИТ-специалистами выявил растущий интерес к корпоративным мобильным решениям», - прокомментировал директор по продажам СНГ и Юго-Восточная Европа Motorola Александр Пархоменко. «ИТ-директора – это та самая аудитория, которая наиболее восприимчива к инновационным решениям, предлагающимся для оптимизации ведения бизнеса и для осуществления непрерывности бизнес-процессов в любой организации. Нас порадовало предметное общение с представителями ряда компаний», - говорит директор по развитию бизнеса ООО «Стэк.ком» (поставщик услуг спутниковой связи) Алексей Бессарабский. «Ответственность ИТ-директора все более распространяется на внедрение инновационных проектов, направленных на получение конкурентных преимуществ. Поддержание эффективного процесса ИТ-обеспечения бизнеса остается важнейшей задачей ИТ-директора, но баланс между «процессом» и «проектами» сдвигается в сторону «проектов». В любом случае роль ИТ-директора возрастает, значит, возрастает и его потребность в инструментах для обмена опытом, обсуждения проблем и освоения новых знаний. Надеюсь, что CIO Summit продолжит играть роль такого наиболее эффективного инструмента в развитии сообщества ИТ-директоров», - резюмирует Валентин Макаров.

Russian CIO Summit V – не единственное крупное мероприятие для ИТ-директоров, прошедшее в этом октябре. Так, 17 октября 2007 года в Московском доме музыки состоялся четвертый деловой Форум «IT-Лидер», посвященный в этом году теме «Информационные технологии как инструмент реинжиниринга бизнес-процессов». Форум объединил CIO и ИТ-директоров ведущих российских компаний. Организаторами форума выступили «Ассоциация менеджеров России», интегратор «Крок», журналы CIO и Intelligent Enterprise.

В рамках форума прошли три тематические дискуссии, которые были посвящены отдельным аспектам автоматизации и реинжиниринга бизнес-процессов. В президиум первой дискуссии на тему «Автоматизация как следствие и причина реинжиниринга бизнес-процессов компании» вошли ИТ-руководители компаний «Ренессанс Кредит», «Райффайзенбанк», СУЭК. Основной темой обсуждения стал вопрос о том, что предпочтительнее: выстраивать бизнес-процессы в соответствии с существующей ИТ-системой либо менять инфраструктуру в зависимости от потребностей бизнеса. Вторая дискуссия была посвящена опыту интеграции бизнес-приложений для автоматизации бизнес-процессов ведущих компаний. Экспертами выступили руководители ИТ-департаментов компаний «Аэрофлот», «Иркутскэнерго», «ГидроОГК» и представители компаний Avaya и Microsoft. В ходе обсуждения директор по информационным технологиям «Иркутскэнерго» Виктор Селищев выразил мнение, что уровень и глубина интеграции бизнес-процессов зависят от уже существующей ИТ-архитектуры компании, ее краткосрочных и долгосрочных целей, внешней среды, в которой она работает. Заключительная дискуссия была посвящена созданию эффективной инфраструктуры сбора и хранения данных. В обсуждении участвовали ИТ-руководители «Росгидромета», «Альфа-Банка» и «Северсталь-Авто», а также эксперты из компаний HP, EMC, Microsoft.

Специально приглашенным экспертом Форума стала директор и управляющий партнера аналитического агентства Gartner Consulting Эйа Холмстрём (Eija Holmström), рассказавшая об основных причинах реинжиниринга бизнес-процессов. По ее мнению, ИТ-директорам нужно активнее участвовать в трансформации бизнеса для успешной реализации стратегии компании, а организациям необходим опыт реинжиниринга бизнес-процессов, и в этой ситуации взаимодействие с ИТ-подразделением позволяет достичь бизнес-целей компании. Другой специально приглашенный докладчик, директор департамента информационных технологий АО «НК КазМунайГаз» Нурлан Каздаев, поделился опытом по реинжинирнгу бизнес-процессов и внедрению приложений для их автоматизации на крупнейшем нефтегазовом предприятии Казахстана.

Напомним, что в последние месяцы ИТ-директоров собирали также такие мероприятия, как бизнес-форум IT&Director, организованный компанией BBGP в августе (см. новость от 28 августа 2007 г.), и упомянутый выше CIO&CFO Congress в сентябре (см. новость от 26 сентября 2007 г.).