Существенным риском проекта внедрения Microsoft Office Project 2007 в банке ВТБ 24 являлась инновационность продукта, а также отсутствие в открытых источниках информации о внедрениях системы в банковском секторе в России.
В силу новизны системы Microsoft Office Project 2007 для ИТ-инфраструктуры ВТБ 24 в рамках внедрения специалисты PM Expert уделили особое внимание проработке регламентов работы с решением, которые были подготовлены для руководителей проектов, администраторов проектов, а также сотрудников службы Проектный офис банка ВТБ 24. Как правило, именно наличие и продуманность документов, регламентирующих порядок применения и требования к работе в системах управления проектами, определяет успешность аналогичных проектов.
Для соответствия высоким требованиям, предъявляемым ВТБ 24 к документам для передачи новых ИТ-решений на поддержку в ИТ-службу банка, компанией PM Expert были подготовлены руководства пользователей информационной системы управления проектами и руководство администратора по техническому сопровождению ИСУП.
Таким образом, информационная модель внедрения, выработанная командой PM Expert с учетом реальных потребностей банка и на базе опыта реализованных проектов, позволила отказаться от настройки избыточных возможностей решения и реализовать функционал «под заказчика».
«При внедрении ИТ-решения по управлению проектами, – комментирует запуск информационной системы управления проектами (ИСУП) в банке ВТБ 24 руководитель проекта внедрения, директор департамента консалтинга по управлению проектами Евгения Попова, PMP® (PMI®), PMP (IPMA), – кардинально важна настройка системы под методологию заказчика. Информационная система управления проектами обеспечивает помощь в реализации возникающих проектных задач, но не предусматривает их грамотной постановки. Именно поэтому для эффективного использования ИСУП логика внедрения должна идти от методологии, к которой подстраивается функционал системы, а не наоборот».
На одном из последних этапов проекта для руководителей проектов и сотрудников службы Проектный офис банка ВТБ 24 компанией PM Expert был разработан специальный курс, в ходе которого под руководством консультантов PM Expert слушатели на практике изучили составленные регламенты и ознакомились с рекомендуемой последовательностью работ в системе Microsoft Office Project 2007.
На заседании Комитета по Развитию Продуктов и Технологий банка ВТБ 24 под руководством Председателя правления ВТБ 24 Михаила Задорнова, которое состоялось в последних числах октября 2007 года, результаты развертывания информационной системы управления проектами компанией PM Expert были признаны успешными. В ведении комитета (КРПТ ВТБ 24), в состав которого входит большинство топ-менеджеров банка, находятся вопросы стратегического развития банка.
После 2-х месяцев опытной эксплуатации системы Microsoft Office Project 2007 сотрудниками банка компания PM Expert проведет необходимую доводку решения, что позволит учесть в логике его работы полный объем пожеланий заказчика к функционалу, утвержденный на практике, и сделает последующее использование системы более эффективным.
«Внедрение системы Microsoft Office Project 2007, – отметил по итогам проекта заместитель руководителя Службы Проектный офис ВТБ 24 Дмитрий Шаройченко, – позволит нашему банку эффективно выстроить коммуникации между участниками проектной деятельности, даст объективную и полную картину проектной деятельности верхнего уровня. Благодаря привлечению к внедрению лидера отечественного рынка, компании PM Expert, мы получили решение, оптимально настроенное под наши нужды».
ВТБ 24 (генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 1623) является дочерним банком ОАО ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса.
Автор: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Интеграция, ПО, Кадры, Финансы