После совместных консультаций специалистов «Ай-Теко» и «Казцинк» наиболее проблемными областями, с точки зрения управляемости ИТ-инфраструктуры, были признаны сервисная служба, осуществляющая техническое обслуживание по заявкам всего предприятия, и система управления сетевой инфраструктурой. Модернизация этих участков посредством внедрения СУИТР позволила сделать ИТ-инфраструктуру предприятия в целом более контролируемой и управляемой, а предоставляемые информационные сервисы стали доступны пользователям системы в любое время.
Внедрение системы позволило «Казцинку» повысить надежность функционирования информационных систем предприятия, сократить время выявления и устранения сбоев при эксплуатации информационно-вычислительных ресурсов, регламентировать деятельность ИТ-подразделений компании и повысить управляемость служб, отвечающих за эксплуатацию информационно-вычислительных ресурсов предприятия, создать механизм оценки вклада ИТ в производственные результаты и обоснования инвестиций в ИТ-инфраструктуру, внедрить средства планирования и прогнозирования потребностей информационной инфраструктуры, оптимизировать затраты на эксплуатацию информационно-вычислительных ресурсов предприятия.
«Важнейшими свойствами ИТ-инфраструктуры современного предприятия являются способность своевременно и качественно предоставлять необходимые информационные сервисы потребителям и гибко приспосабливаться к изменяющимся запросам бизнеса. Невозможно обеспечить эти качества без создания управляемой информационной среды, поэтому системы управления информационно-технологическими ресурсами становятся необходимой частью любой информационной инфраструктуры, – говорит директор департамента программной интеграции компании «Ай-Теко» Дмитрий Грязнов. – Можно с уверенностью сказать, что введение в строй СУИТР на АО «Казцинк» позволит заказчику существенно повысить контроль и управляемость ИТ-инфраструктурой, даст возможность планировать дальнейшее ее развитие и будет способствовать снижению расходов на внедрение новых информационных технологий».
«Для нашего предприятия качество работы корпоративных информационных систем оказывает критическое влияние на технологические и бизнес-процессы, – отметил начальник управления информационных технологий и автоматизации АО «Казцинк» Валерий Мошнинов. – Система управления ИТ-инфраструктурой позволила нам получить гибкую, модульную и интегрированную среду для управления ИТ-ресурсами предприятия.. Мы уверены, что данная система снизит эксплуатационные издержки на содержание всей ИТ-инфраструктуры, сократит время простоев, оптимизирует использование её ресурсов, а также позволит согласовывать задачи ИТ и бизнеса».
Компания «Ай-Теко» – ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков – предоставляет услуги по системной интеграции, консалтингу, сервисной поддержке и аутсорсингу, реализует комплексные интегрированные решения в области ИТ-инфраструктуры и информатизации крупных государственных структур, промышленных и телекоммуникационных предприятий, финансовых учреждений, организаций малого и среднего бизнеса. «Ай-Теко» занимает лидирующие позиции корпоративного партнера HP и Microsoft, обладает наибольшей практикой по ИТ-консалтингу и внедрению процессов управления ИТ, изложенных в ITIL.
Компания «Казцинк» – крупный интегрированный производитель цинка с большой долей сопутствующего выпуска меди, драгоценных металлов и свинца. Основные предприятия компании находятся на территории Республики Казахстан, в основном в Восточно-Казахстанской области. Компания была основана в 1997 году путем слияния активов трех основных производителей цветных металлов Восточного Казахстана: Усть-Каменогорского свинцово-цинкового комбината, Лениногорского полиметаллического комбината и Зыряновского свинцового комбината. В 2004 году «Казцинк» получил сертификат соответствия международному стандарту всеобщего менеджмента качества ISO 9001 и в 2006 году внедрил интегрированную систему менеджмента, включающую в себя менеджмент качества, экологии, охраны труда и техники безопасности по требованиям международных стандартов серии ISO 14001 и спецификации OHSAS 18001.
Автор: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Интеграция, ПО, Кадры