Мы делили апельсин. Итоги развития рынка системной интеграции за 2007-й год

Главным итогом уходящего года практически все опрошенные компании – как гиганты, так и сравнительно небольшие игроки - назвали рост оборота и числа проектов. Так, в 2007 году оборот группы компаний «АйТи» вырос в 1,5 раза в сравнении с 2006 годом, при этом рост бизнеса, связанного с внедрением бизнес-приложений, составил более 70%. Оборот IDS Scheer Россия и страны СНГ за 2007 год составил более 12 млн евро (без учета НДС), что превышает показатели 2006 года на 45 %. Корпорация Oracle СНГ в 2007-м финансовом году, увеличила годовой доход до 18 млрд рублей. «Особых успехов мы добились на рынке бизнес-приложений – число предприятий СНГ, успешно использующих бизнес-приложения Oracle превысило 300. Интеграция в Oracle приобретенных на международных рынках компаний стала давать заметные плоды в России и СНГ. Так, например, осень этого года стала самым успешным кварталом Oracle по продажам Oracle Siebel CRM, расширился спектр индустрий, где востребованы CRM-проекты. Выросло число стартовавших и завершенных проектов по Oracle Retail. Отмечен повышенный интерес к системам обеспечения информационной безопасности», - говорит управляющий по связям с общественностью Oracle СНГ Марина Савинова.

Директор по продажам AVASystems Александр Попов сообщает, что обороты компании в 2007 году выросли в 2,5 раза. «НОРБИТ» пока не подвел полностью итоги года, однако уже сегодня говорит о явном росте числа новых проектов - по предварительным подсчетам примерно на 150 % выросли объемы практик CRM, SAP и направление автоматизации государственных и коммерческих закупок. Рост практики Microsoft Dynamics AX у этого интегратора составил около 100%. По предварительным оценкам оборот, GMCS в 2007 году превысит показатели прошлогоднего отчетного периода более чем на 50%. Консультанты компании выполнили около 30 проектов для представителей различных секторов экономики. По итогам года число вертикальных рынков, в которых GMCS реализовала проекты, увеличилось и составило более 20 отраслей. Значительно вырос штат компании: на сегодняшний день в GMCS работает около 500 специалистов. Количество проектов, реализованных с помощью решений компании «Компас», осталось примерно тем же, что и в 2006 году, но увеличился «удельный вес» каждого. В результате рост оборотов по сравнению с 2006 годом составил минимум 65% (окончательные итоги компания подведет в январе 2007 года).

Для некоторых игроков не менее значимым моментом стала консолидация. Так, за последние 45 месяцев корпорация Oracle приобрела 41 компанию. «Из наиболее ярких приобретений 2007 года - компания Hyperion, решения которой существенно усиливают предложение Oracle по направлению Enterprise Performance Management, которое особенно востребовано в России. Можно сказать, консолидация на этом рынке в мире в этом году была завершена. Очевидно, что неуклонно растет значимость и доля российского рынка в бизнесе международных компаний. Так первый визит в Россию президента Oracle Чарльза Филипса, приуроченный к 30-летию корпорации, подтвердил, что Россия рассматривается Oracle как наиболее перспективный рынок наряду с Бразилией, Индией и Китаем», - отмечает Марина Савинова. «Уходящий 2007 год для Robertson & Blums Corporation имел особое значение – мы стали частью глобальной компании Amazing Global Technologies, работающей на рынке консалтинговых услуг в области внедрения и поддержки ERP- и HCM-систем. На сегодняшний день мы являемся международной компанией, но при этом имеем российские корни, собственные технологии и ноу-хау в области управления бизнес-процессами, сформированные на базе 15-летнего опыта работы Robertson & Blums Corporation в России и странах СНГ. Благодаря слиянию с Amazing мы получили возможность дальнейшего развития бизнеса, реализуя на рынке СМБ проекты любого масштаба и сложности. Использование обширной базы знаний и практического опыта коллег из других стран позволяет Amazing Russia предоставлять услуги международного уровня и обеспечивать качественно новые возможности для профессионального развития каждого из консультантов компании», - комментирует директор по маркетингу Amazing Russia Яна Малькевич.

Проекты проектов

Рассказывая о наиболее значимых проектах в 2007 году, интеграторы упоминают проекты разного масштаба и сложности, реализованные на базе продуктов различных вендоров.

Так, «ФОРС» в числе прочих называет разработку и начало внедрения административных регламентов для Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, внедрение Fastcom 10 на Центральном телеграфе, разработку хранилища данных в ОАО «КапиталЪ-Страхование», а также продолжение проектов для Правительства Москвы, Управления информатизации города и ряда других крупнейших госструктур. Напомним, что ФОРС уже несколько лет является одним из крупных подрядчиков в рамках ГЦП «Электронная Москва».

Как отметили в московском офисе Oracle, стратегические приобретения компании позволили ей существенно расширить предложение для российских предприятий в ключевых отраслях.  Так в течение 2007 года проекты по Oracle Retail, полнофункциональной информационной системы управления розничной сетью, стартовали в трех российских компаниях: «Холидей-Классик» (Новосибирск), «Топ-Книга» (Новосибирск) и «Детский Мир». Вслед за ОСАО «Ингосстрах», ставшей первой в СНГ компанией, которая воспользовалась преимуществами объединения Oracle и Siebel, ряд организаций России и Украины приступили к построению системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе Oracle Siebel CRM. Интеграция Oracle и SPL в России была отмечена объявлением о проекте по созданию федеральной биллинговой системы «КЭС-Холдинга» на основе комплекса решений Oracle Utilities. Проект подразумевает построение единой централизованной биллинговой системы для обслуживания 9,9 млн потребителей «КЭС-Холдинга» более чем в 20 регионах России и странах СНГ и является одним из крупнейших в мире. В ТОР-50 крупнейших заказчиков 2007 года Oracle вошли 41 российская организация, 4 украинских и 5 предприятий из Казахстана. Среди крупнейших клиентов года - «ГидроОГК», Сбербанк РФ, «Инвестсбербанк», МТС, Министерство внутренних дел России, UMC (Украина), ВТБ, Alliance-bank (Казахстан), Правительство Москвы, ОАО «Детский Мир», «Российские железные дороги», «Газпромбанк», Правительство Санкт-Петербурга, «Топ-Книга», банк «ТРАСТ», банк «Каспийский» (Казахстан), «Еврохим», Kiev-Star (Украина), «Холидей-Классик», «Северсталь», ММК, ОКБ «Сухой», Таможенный комитет Украины и др. Также Oracle отмечает, что в 2007 году его клиентами стали 13 предприятий в Белоруссии и 9 организаций в Азербайджане и Грузии.

Компания GMCS упоминает о том, что одной из первых среди российских партнеров Microsoft реализовала сразу в нескольких компаниях проекты на базе новой версии Microsoft Dynamics AX 4.0. Работы были проведены в пяти дочерних структурах «Ростелекома». Интересным проектом стало внедрение решений SAP в динамично растущей розничной сети «Техносила». В компании «Т-Пэй», являющейся официальным дистрибьютором карт предоплаты оператора сотовой связи «МегаФон», одновременно решены несколько задач с использованием продуктов Microsoft Dynamics AX, PlanDesigner и «БОСС-Кадровик». Среди сложных проектов, которые GMCS завершила в 2007 году, – внедрение на базе Oracle полнофункциональной системы управления на предприятиях «Томскнефтехим» и Кемеровское ОАО «Азот». Создание информационно-управляющей системы материально-техническими ресурсами «Газпрома» - еще один масштабный проект GMCS. Среди стартовавших в этом году и наиболее интересных проектов - автоматизация управления корпоративными финансами на базе Microsoft Dynamics AX на совместном предприятии «ЛУКОЙЛ» и ConocoPhilips - «Нарьянмарнефтегаз», а также внедрение комплексной системы управления на базе решений SAP на предприятии «Северсталь-авто» - «ЗМА».

Amazing Russia в 2007 году завершила и продолжает развивать несколько десятков проектов по автоматизации бизнес-процессов в крупнейших компаниях России и стран СНГ, в том числе в таких как Media Arts Group, ОАО «Торговый дом «ГУМ», «Ритц Карлтон Москва», инвестиционно-финансовая корпорация «Алемар», «Балчуг Кемпински Москва», ООО «СД ФУДС», AD Smartec, Юнилэнд-Екатеринбург, ОАО «Московский бизнес инкубатор», компания «Базовый Элемент».

Компания IDS Scheer Россия и страны СНГ отмечает такие проекты, как внедрение системы менеджмента качества (СМК) с использованием современных управленческих технологий в одной из лидирующих российских энергетических компаний ОАО «Вторая генерирующая компания оптового рынка электроэнергии», проект по созданию и внедрению решения для контроллинга эффективности бизнес-процессов на базе платформы ARIS Process Performance Management в Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра (это первый проект такого рода на корпоративном рынке России), проект по разработке и внедрению широкого спектра решений SAP в области дистрибуции алкоголя в филиалах компании «ФормулаХолдинг» с использованием отраслевых решений ARIS SmartPath и проект по процессно-ориентированному внедрению системы SAP с использованием методологии и инструментария ARIS в ведущей фармацевтической компании России «Нижфарм».

Компанией «Компас» завершена автоматизация управления персоналом в холдинге ОАО «Силовые машины»: филиалах ЛМЗ, «Электросила», «Завод турбинных лопаток», головных офисах в Петербурге и Москве. В Екатеринбурге началась полная автоматизация управлением крупнейшим уральским банком «Северная Казна» (в связке с АБС «Next»), в ОАО «Туламашзавод» - автоматизация производством на основе стандарта MRP-II, здесь в настоящий момент внедрена подсистема конструкторско-технологической подготовки производства. Кемеровский партнер «КОМПАСа» компания «Инфотрон» начал полнофункциональную автоматизацию управления заводом «Сибтензоприбор», на первом этапе внедрено автоматизированное управление персоналом завода. В кратчайшие сроки автоматизированы учет кадров и расчет заработной платы в связке с АБС «БИСквит» в двух банках: «Петроэнергобанк» (Санкт-Петербург) и «Одинбанк» (Московская область). На приволжском ювелирном заводе «Красная Пресня» завершен первый этап внедрения подсистемы «Компас: Управление производством», автоматизирована конструкторско-технологическая подготовка производства. На Калужском мясокомбинате автоматизирована конструкторско-технологическая подготовка производства. В ЦНИИ КМ «Прометей» (Петербург) было автоматизировано управление финансами и договорными отношениями. На торговом предприятии «Чаевник» (Мурманская область) автоматизировано управление закупками, запасами и продажами. Осуществлен перевод ряда предприятий с DOS-версий системы «Компас» на пакет программ «Компас Эксперт», среди них: Санкт-Петербургский Институт богословия и философии, торговая компания ЗАО «Невский», рекламно-производственная фирма «Фавор-Гарант», «Театрально-техническая корпорация», группа предприятий HAMILTON (легкая промышленность) и другие. Внедрена CRM-система «Компас: Маркетинг и менеджмент» в петербургском медиа-агентстве Hand Made. Наконец, был заключен договор об автоматизации управления персоналом ОАО «Волгограднефтемаш», проект будет реализован в первой половине 2008 года.

Для AVASystems наиболее знаковыми стали проекты в RMG Company и Palladin, а для «АйТи» - начатые в 2007 году три проекта для предприятий дискретного производства.

В «НОРБИТ» отметили, что компания не разделяет проекты по степени значимости. «Все, что делает наша компания в области внедрения и разработки информационных решений, добавляет нам опыта, компетенций и способствует развитию отраслевой и предметной экспертизы. Но, безусловно, у нас есть проекты и клиенты, которыми мы можем гордиться с точки зрения специфики внедрения и уникальности разработок. Это, в первую очередь, проект внедрения SAP for Retail (и разработка на ее основе корпоративной системы управления) для группы «Бахетле». Безусловно, к наиболее интересным проектам этого года мы относим проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в ИД «Альпина Бизнес Букс», CRM проект для компании «Диасофт» и радиостанций «Сити-FM» и Relax FM, кадрового агентства «Домели» (на его основе было разработано отраслевое CRM-решение для рекрутинговых компаний). Очень интересный CRM-проект с точки зрения разработки большого количества интеграционных решений был начат в этом году специалистами компании для краснодарского оператора связи Управления Федеральной налоговой службы – компании «НовАГ-Сервис». Вообще, в этом году мы очень сильно укрепили свои отраслевые компетенции в области разработки CRM-решений для сегментов – информационные технологии и дистрибуция, кадровые услуги, издательский бизнес и медиа-индустрия. Очень сильно в уходящем году прибавила и практика Microsoft Dynamics AX (ранее Microsoft Axapta) компании «НОРБИТ» - мы начали два новых проекта комплексной автоматизации в сегменте транспортных компаний – «Универсал ТрансГрупп» и «Вагонно-колесная мастерская». Также в текущем году был завершен первый этап очень интересного проекта на базе Microsoft Dynamics AX для телекоммуникационной компании «Норильск-Телеком» (создание корпоративной системы финансового учета). Семь новых и четыре завершенных проекта 2007 года в области автоматизации государственных закупок позволили компании еще больше укрепить свои лидирующие позиции на рынке торгово-закупочных систем», - рассказывает директор по развитию компании «НОРБИТ» Владимир Вертоградов.

Больше новинок, зарубежных и отечественных

По оценке экспертов, 2007 год отметился анонсами новых продуктов и решений, а также проектами по выводу на рынок новых версий прежних разработок. Так, компания IDS Scheer выпустила на рынок несколько know-how, которые уже сейчас пользуются интересом у российских заказчиков. «В 2007 году были выпущены новые продукты семейства Аris platform, платформы для управления бизнес-процессами IT Architect (ставшая наиболее популярной среди новинок), SOA Architect, BI Modeler, Business Simulatior, Archimate Modeler, Process Event Monitor, Business Rules Designer и Business Publisher», - рассказывает генеральный директор IDS Scheer Россия и страны СНГ Мария Каменнова.

«Говоря о продуктах SAP, естественно, главной и наиболее популярной новинкой года стала новая интеграционная платформа SAP NetWeaver вместе со всеми ее компонентами, такими как SAP MDM (система управления основными данными), XI (интеграционная шина) и SAP Portal (портал). Кроме этого, нам удалось поучаствовать в проекте по реализации сервисно-ориентированной архитектуры (eSOA) для одного из заказчиков SAP СНГ. С точки зрения стандартных решений SAP, наиболее популярными в этом году были отраслевые решения для медицины (IS-H(MED)) и для банков (SEM for Banks). В линейке продуктов ORACLE, в банках наибольшим спросом пользовались решения Siebel CRM, а в государственных структурах - аналитические системы на базе Siebel BI», - отметил директор департамента ERP-технологий «ТехноСерв А/С» Иван Кожевников. Основной же новинкой Oracle стал продукт Oracle Database 11g.

Интеграторы тоже не теряли времени даром. Так, продуктовый портфель «ФОРС» в 2007 году значительно пополнился, и в числе новых продуктов - решение для поиска в корпоративных и интернет-сетях ROSES, продуктовая линейка InfoVista для оптимизации ИТ-инфраструктуры, решения для энергетики Global Energy Decisions и Excelergy, системы документооборота EMC Documentum. Кроме того, также вышла новая версия собственной биллинговой системы «ФОРС» - Fastcom 10.

Компания «НОРБИТ» в текущем году выпустила сразу две новые версии системы «ГосЗаказ», предназначенной для автоматизации государственных закупок - версия 3.1 вышла в начале года, а 4.0 появилась летом 2007 года. Во-вторых, «НОРБИТ» получил подтверждение от Microsoft об официальной регистрации двух новых решений «НОРБИТ» на базе Microsoft Dynamics CRM - отраслевого решения для рекрутинговых компаний и функционального решения «Система уведомлений для Microsoft Dynamics CRM». «Мы рассчитываем, что в будущем году они займут свою нишу на российском рынке CRM и будут более чем востребованы российскими компаниями», - говорит Владимир Вертоградов.

В течение минувшего года были выпущены две новых версии ERP-системы «Компас»: 11.83 и 11.84. В них были внесены изменения, связанные с изменениями текущего законодательства, а также принципиально новые функциональные блоки, среди которых можно выделить подсистему «Расчеты будущих периодов». Также была закончена разработка отраслевой версии для банковской деятельности в связке с АБС «БИСквит». Началась разработка отраслевой версии для банковской деятельности в связке с АБС «Next».

У AVASystems в 2007 году вышли AVA ERP lite и AVA ERP box. Флагманским решением «1С» по прежнему остается «1С:Управление производственным предприятием 8». В «1С» отмечают, что «1С:УПП 8» нашло применение практически во всех отраслях. За 3 года реализовано более 4 тыс. комплектов УПП и лицензии на использование программного продукта более чем на 100 тыс. рабочих мест. Теперь УПП стало массовым продуктом, при этом «средний» клиент стал немного меньше (у него в среднем 600 сотрудников, 33 рабочих места планируется автоматизации). Кроме того, в «1С» отметили рост потребности в отраслевых решениях (с 25% до 46% по данным партнеров 1С) и обусловленный этим десятикратный рост продаж отраслевых решений на базе УПП. В 2007 году вышли «1С: Производство строительных материалов» (разработчик ИТРП), 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство» (разработчик 1АБ), «1C:PDM Управление инженерными знаниями» (разработчик APPIUS), «1С:Молокозавод» (разработчики ЦНТУиК, ВДГБ), «1С:Управление проектной организацией» (разработчик IT-Land), в ближайшее время появятся «1С:Управление торговлей алкогольной продукцией» (разработчик «КТ-Алкоголь»), «1С:Стекольное производство» (разработчик НИИСАУ), «1С:Управление корпоративными финансами» (разработчик 1С-Рарус).

Интеграторам также есть, что рассказать о начале продвижения новых для них направлений. «В 2007 году компания «АйТи» начала развивать практику по Oracle E-Business Suite для сектора SMB, сегодня мы уже ведем три проекта для производственных предприятий. Также наше подразделение Центр «Персоналити», специализирующееся на услугах в сфере аутсорсинга ИТ-персонала, продолжает работу по тиражированию SAP в «Лукойле», «Русале», есть и новые клиенты из добывающей отрасли, которым также потребовалось тиражировать SAP в многочисленных филиалах на территории России. Можно отметить важную технологическую тенденцию: растет рынок интеграции ERP с другими системами. Так, недавно «АйТи» разработала методику интеграции электронной торговой системы B2B-Energo с ERP-системами компаний энергетики, которые являются участниками электронных торгов. Также «АйТи» работает на новых востребованных рынках отдельных приложений ERP - например, мы внедряем систему управления активами MAXIMO для ряда предприятий ГидроОГК», - комментирует руководитель отдела бизнес-приложений компании «АйТи» Алексей Сорокин.

«НОРБИТ» весной 2007 года открыла практику SAP for Retail, которую активно развивает совместно с казанским филиалом в Поволжском Федеральном округе, и стала одним из ведущих партнеров SAP по направлению розничной торговли. GMCS открыла новое направление деятельности по внедрению систем класса BPM (Business Performance Management).

Мультипродуктовый спектр предложений GMCS, который включает программные продукты Infor, Microsoft, Oracle, SAP, пополнился решениями Cognos, на базе которых в 2007 году стартовало семь проектов.

Из наиболее популярных решений, продвигаемых Amazing Russia, Яна Малькевич особенно отмечает новую версию системы по автоматизации управления персоналом ASAP HCM, функциональные возможности которой уже оценили крупные заказчики как в России, так и на Западе.

ERP все отрасли покорны

По оценкам «НОРБИТ», в 2007 году очень сильно возрос спрос на ERP-системы в сегменте профессиональных услуг – причем от потребности в узкоспециализированных решениях компании перешли к пониманию необходимости комплексной автоматизации управления. В компании также отмечают постепенное увеличение интереса к ERP и CRM-системам со стороны сервисных компаний, занятых в различных областях: финансовый консалтинг, кадровые услуги, медиа и прочее. По-прежнему активно растет спрос на ИТ-решения со стороны ритейлеров и промышленных компаний.

По наблюдениям «ТехноСерв А/С», наибольший интерес к ERP-решениям проявляли предприятия машиностроения, энергетики и государственного сектора, а также, все большее внимание на информационные системы такого класса стали обращать банки и страховые компании. «Отдельно хотелось бы сказать о секторе среднего и малого бизнеса, где у предприятий розничной и оптовой торговли появилась возможность, внедряя решения SAP для среднего и малого бизнеса, использовать наилучшие модели и практики, заложенные в этих решениях», - говорит Иван Кожевников.

«Обычно наиболее активные вертикали по ERP - нефтегаз, энергетика, машиностроение. Но в этом году к ним присоединились машиностроение и деревообработка», - добавляет Алексей Сорокин.

В 2007 году был заключен самый крупный в истории SAP-практики IDS Scheer в России и странах СНГ контракт в металлургическом секторе. Традиционный рост компания показала и в индустрии ТНП, увеличив объемы в этом секторе по сравнению с 2006 почти в 2 раза. В GMCS полагают, что по-прежнему одним из самых активных заказчиков ИТ-услуг является телекоммуникационный сектор. Не отстает и промышленность: машиностроение, химия и нефтехимия, нефтегаз. Законодателями новых задач и подходов сейчас выступают средние агрессивно развивающиеся компании FMCG, дистрибуции, пищевой промышленности, а также розничные сети. В Amazing Russia говорят об устойчивом спросе на ERP-решения в секторе дистрибуции продуктов питания, автозапчастей, медикаментов, товаров народного потребления, бытовой техники и электроники, а также рост интереса к ERP на рынке офисной и коммерческой недвижимости. «ФОРС» отмечает наибольший интерес в девелоперской деятельности, ЖКХ (пример тому - проект по внедрению модуля oracle E-Business Suite CRM на «Ленводоканале»), телекоммуникациях, образовании, нефтегазовой отрасли.

Из клиентов «1С:УПП 8» сейчас 60% составляют промышленные предприятия, прежде всего таких отраслей, как машиностроение и приборостроение, пищевая и химическая промышленность, металлургия и металлообработка. По словам представителей компании, одной из наиболее примечательных «точек роста» отраслевых решений в 2007 года стало направление автоматизации строительных организаций. В условиях, когда на рынке недвижимости прекратился рост цен, а издержки (уровень зарплат, цены на цемент, металл и другие ключевые материалы, ставки по кредитам и пр.) значительно возросли, этот бизнес стал постепенно превращаться из суперприбыльного в рутинный. Соответственно, потребность в решениях для эффективной автоматизации организаций строительного комплекса стала массовой, а продажи «1С-Совместных» решений для этой отрасли за год выросли в 11 раз. Немалую роль в этом сыграл выпуск совместного решения фирм «1С» и «ЭРТИ» для комплексной автоматизации строительства - «1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией» (1С:УСО), которое позволяет полноценно автоматизировать различных участников строительного процесса по всему циклу – управление финансами, управление производством и ресурсами, управления персоналом и др.

Новости партнерских сетей

Активно в уходящем году развивались партнерские сети поставщиков ИТ-решений – похоже, именно такой подход может стимулировать активный сбыт решений. Рекордный рост показала партнерская сеть корпорации Oracle в СНГ: впервые в течение года в нее вступили более 170 ИТ-компаний, и теперь число партнеров корпорации в регионе достигло 700. В 2007 календарном году существенно выросла экспертиза партнеров корпорации по бизнес-приложениям в России и СНГ, удвоилось число сертифицированных партнеров. Свое активное участие в программе Oracle для растущих предприятий упоминает, в частности, компания «АйТи». Что касается сети «1С:Франчайзинг», то в 2007 году она прирастала в среднем на 75 новых организаций в месяц. Число реально работающих франчайзи за 2007 год выросло с 3892 до 4542 – на 17%. В целом, за последние 5 лет партнерская сеть «1С» существенно структурировалась – создавались центры компетенций, специализирующиеся на автоматизации производственных предприятий, бюджетных учреждений, обучении, консалтинге и т.д.

Компания SAP приобрела в минувшем году первого в России «золотого» партнера: им стала компания IDS Scheer Россия и страны СНГ, которая в рамках партнерской программы SAP PartnerEdge набрала количество баллов, необходимое для получения статуса Gold Partner Value Added Reseller. А «ФОРС-Центр разработки» получил официальный статус партнера Sun Microsystems, а также статус сертифицированного партнера по бизнес-приложениям Oracle E-Business Suite. «Это позволит еще больше сконцентрировать усилия для выхода на новые вертикальные рынки, предложив заказчикам полнофункциональные и отраслевые комплексы Oracle для укрепления и расширения их бизнеса», - комментирует руководитель пресс-службы «ФОРС - Центр разработки» Алиса Акулова

География партнерских сетей продолжает расширяться: так, у «Компаса» появились новые партнеры в городах Иваново, Екатеринбург, Новосибирск, Ставрополь, Ессентуки, Москва, у AVASystems, партнерская программа которой в 2007 году стартовала – в Москве, Нижнем Новгороде и Кишеневе.

От Москвы до самых до окраин

Как разработчики, так и интеграторы в 2007 году продолжили «завоевание» регионов России и территорий ее ближнего зарубежья. Так, Oracle СНГ открыл представительство в Петербурге, IDS Sheer Россия и СНГ – в Казахстане, ФОРС – в Баку, «НОРБИТ» запустил три региональных филиала – в Казани, на Дальнем Востоке (г. Владивосток) и в Норильске. «Стоит отметить, что расширение географии позволило нам существенно расширить число проектов и увеличить маркетинговую и PR-активность «НОРБИТ», - говорят в компании. GMCS планирует открытие представительства в Новосибирске, где GMCS уже занимает активную позицию и выполняет проекты для ведущих компаний региона, в частности, Новосибирского завода химконцентратов. Дальний Восток (Хабаровск) стал и новой географической точкой на карте интегратора «Поликом Про».

Отвечая на вопрос о том, какой российский регион был в 2007 году наиболее активным, AVASystems назвала Молдову, «НОРБИТ», с точки зрения продвижения услуг и решений компании отметил Казань и Дальний Восток, а с точки зрения числа новых проектов – Москву и ЦФО. Для GMCS также по-прежнему лидером в области проектной активности остается Центральный регион. В уходящем году наиболее активно работала на рынке Центрального федерального округа и Amazing Russia, однако уже в 2008 году компания планирует несколько сместить акценты: «Помимо ЦФО, стратегическим направлением бизнеса компании станут региональные рынки, поскольку мы считаем, что российские регионы обладают огромным потенциалом. В рамках развития своего присутствия в регионах, наша компания планирует не только вдвое увеличить оборот компании, но и значительно расширить штат высоквалифицированных специалистов в области ИТ-консалтинга», - комментирует Яна Малькевич. «Несмотря на то, что основную часть доходов «Компаса» по-прежнему дает Москва, а на 2-м месте находится Петербург, наилучшую динамику в 2007 году показали Уральский и Приволжский регионы. На них и будут в ближайшее время направлены наши основные усилия по продвижению программных продуктов», - комментирует главный эксперт компании «Компас» Игорь Якобсон. В «ФОРС», который запусти под конец года филиал в Баку, также отдают лидирующие места двум столицам. По наблюдениям IDS Scheer Россия и СНГ, очень активно развивается Уральский регион: здесь очевиден большой интерес к ИТ, модернизации и автоматизации на крупных предприятиях. Наиболее активные регионы по внедрению ERP для «АйТи» — Северо-Западный и Сибирский Федеральные округа.

Воспоминания о главном

В рамках подготовки обзора корреспондентом mskIT.ru был проведен блиц-опрос игроков о наиболее значимых событиях ушедшего года в их компаниях.

«Для ИТ-компании самые важные события – это завершенные проекты, и их в этом году у нас было немало. Однако если говорить о внешней оценке работы «НОРБИТ», то для нас было очень примечательно получить высшую награду Microsoft Dynamics CRM Awards – 5 звезд, что явилось для нас очень высокой оценкой компетенций компании в области разработки и внедрения CRM-решений», - отмечает Владимир Вертоградов.

Корпорация Oracle самым значимым событие за прошедший год считает свой 30-летний юбилей на рынке информационных технологий – «вступление в пору зрелости».

Для GMCS год стал также юбилейным – интегратор отметил 10-летие со дня образования. В 2007 году GMCS получила признание Microsoft на международном уровне: компания вошла в состав элитного клуба Microsoft Inner Circle и международного клуба самых успешных партнеров американской корпорации – President`s Club. Также Microsoft отметила успехи компании на российском рынке, назвав GMCS ведущим партнером по созданию систем управления на базе решений Microsoft Dynamics в нефтегазовой и телекоммуникационной отраслях. В начале 2007 года GMCS получила статус сертифицированного партнера Oracle. Спустя 8 месяцев с момента заключения партнерского соглашения с Cognos компания GMCS повысила статус, став «Золотым партнером», и благодаря столь стремительным темпам роста бизнеса победила в номинации вендора «Прорыв года». Безусловно, знаковыми событиями в жизни компании стали и проекты, которые стартовали и были завершены в 2007 году. Получение нового статуса называет самым важным событием 2007 года еще одна компания – IDS Scheer Россия и СНГ, речь идет об уже упомянутом статусе Gold в партнерской программе SAP.

На базе ФОРС открылся «Технологический центр Oracle по работе с компаниями-разработчикамми». Это первый русскоязычный центр для ISV-компаний, создающих решения на платформе Oracle. В Европе существуют только два подобных Центра. Кроме того, при участии и поддержке ФОРС в Москве прошла первая студенческая Олимпиада по СУБД Oracle.

Топ-пять важнейших событий компании «Компас» Игорь Якобсон сформировал следующим образом: «Самым важным для компании стало награждение лауреатов национальной премии в области ИТ CNews Awards, которое состоялось 26 апреля 2007 года. Проект по внедрению ERP-системы «Компас» на «Туламашзаводе» победил в номинации «Эффективная промышленность». Во-вторых, в июне Центр выбора технологий и поставщиков Tadviser опубликовал результаты исследования Российского рынка ERP, в соответствии с которыми по количеству реализованных проектов разработчик стал вторым в России. Третье место в этом перечне занял крупный проект по внедрению подсистемы «Компас: Управление персоналом» в ОАО «Силовые машины» (общая численность сотрудников - около 13 тыс.). На четверном месте оказался тот факт, что рост доходов компании «Компас» в 2007 году опережал рост ERP-рынка. Наконец, пятое по значимости событие заключено в том, что методология внедрения отраслевого решения подсистемы «Компас: Управление персоналом» для банковской деятельности была доработана таким образом, что ее внедрение в банке с численностью сотрудников в 200-300 человек занимает всего 2 календарных недели.

Для AVASystems наиболее значимым был старт партнерской программы, выход новых решений, а также редизайн сайта - новый сайт компании увидел свет буквально на днях.

Рынок как профи

Российский ИТ-рынок становится, во-первых, более прогнозируемым, а во-вторых – более профессиональным, - так считают аналитики Oraclе СНГ. «Эмоциональных» покупок, характерных для периода 6-7-летней давности, больше не совершается. Бизнес совершенно прагматично подходит к выбору ИТ-решений, знает о проблемах и трудностях, связанных с выбором, внедрением и эксплуатацией ИТ-систем, умеет просчитывать экономические эффекты, понимает, что он хочет получить от проекта и жестко и детализировано требует этого от поставщика. «Пожалуй, основная тенденция рынка ИТ, которая кстати сказать радует нас, как консультантов, - это формирование взвешенного и вполне объективного подхода к выбору ERP. Постепенно мода, бренды, удачные и неудачные примеры внедрений – все это начинает уступать место объективным потребностям в автоматизации операционной работы и стратегического управления при выборе программных решений. ИТ перестает восприниматься как что-то доступное только лидерам рынка и становится вполне осознанной необходимостью дальнейшего успешного развития компании», - подтверждает Владимир Вертоградов.

Часть тенденций российского ИТ-рынка отражает ситуацию на мировом рынке корпоративного ПО. Так, и на мировом, и на российском рынке наиболее быстрыми темпами развиваются сегменты систем хранения данных и бизнес-аналитики.

Другой значимой тенденцией, по наблюдениям Oracle СНГ, является усиление внимания к техподдержке уже внедренных систем. Во многих отраслях российской экономики бизнес-технологии управления и производства уже находятся на достаточно хорошем европейском уровне. А вот сервисная составляющая исторически еще слаба. «Еще один ключевой тренд – на рынке происходит смещение акцентов с самописных систем на стандартные приложения. Эта тенденция отмечается практически во вcех ключевых секторах рынка. Кроме того, один из признаков зрелости российского рынка - повышенные требования к отражению индустриальной специфики. Сегодня любое приложение, имеющее отраслевой «привкус» очень хорошо воспринимается рынком. Все это, в свою очередь, приводит не только к росту продаж бизнес-приложений, отраслевых систем и новых технологий, только появившихся на российском рынке, но и к росту спроса на специалистов и обучению по этим направлениям», - говорит Марина Савинова.

«За последний год увеличилось количество требований по функциональности и качеству проектов. Кроме того, наметилась тенденция к серьезной подготовке клиента к интеграционным проектам, предполагающим проведение масштабных работ по целому комплексу задач и интеграции информационных систем. По-прежнему спрос на рынке формируют области финансов, управленческого учета, бюджетирования, логистики, однако все чаще возникает потребность во внедрении специализированных модулей бизнес решений: ТОиР, производство, цепочки поставок, управление качеством и другие», - комментирует вице-президент GMCS Екатерина Воропаева.

«Одной из явных тенденций на российском рынке ERP-систем, на наш взгляд, является рост отраслевой специализации основных игроков. Целый ряд компаний осуществляет инвестиции в развитие специализированных решений, покрывающих выборочную функциональность или определенные задачи конкретной индустрии. Кроме того, наблюдается смещение в сторону все более активного расширения функциональности бизнес-приложений с целью создания более эффективных информационных сред, обеспечивающих работу бизнес-процессов ключевых направлений и областей деятельности предприятия. Оценивая тенденции рынка ERP-систем, необходимо также отметить, что многие компании продолжают развивать практику внедрения решений для малого и среднего бизнеса. Этому есть логичное объяснение: определенно, рынок крупных компаний на сегодняшний день уже существенно освоен и уровень среднего бизнеса для известных мировых вендоров представляется достаточно привлекательным. Однако, для успешного развития продаж в секторе малого и среднего бизнеса крупнейшим поставщикам ERP-решений, а также их партнерам требуются новые подходы, прежде всего опирающиеся на отраслевую специализацию», - рассуждает Яна Малькевич.

«На сегодняшний день рынок ERP развивается беспрецедентными темпами. Некоторое насыщение рынка ERP-систем в нефтяном секторе, было скомпенсировано значительным ростом в энергетике, машиностроении, оптово-розничном бизнесе и государственном секторе», - полагает Иван Кожевников.

«По-моему мнению, существенных изменений в динамике развития российского рынка бизнес-интеграции нет, но могу выделить три основных момента. Во-первых, на этом рынке продолжается устойчивый рост спроса на CRM-технологии. Во-вторых, постепенно возникает реальный спрос на высшие функции управления персоналом (управление рекрутингом, мотивацией, обучением, оценкой персонала и т.п.). В-третьих, наконец-то наблюдается устойчивый рост реального, а не виртуального спроса на автоматизацию управления производством на основе стандарта MRP-II. Она начинает внедряться не только на крупных, но и на средних производствах», - делится наблюдениями Игорь Якобсон.

«Как и всякий предвыборный год, 2007 стал для бизнеса и госсектора «периодом больших затрат и крупных покупок». Это в полной мере находит отражение и в сфере ИТ, и в секторе ERP, в частности», - говорит Мария Каменнова.

В «1С» отмечают, что в 2007 году революционных событий на рынке систем управления предприятиями не происходило, однако эволюционное развитие продолжалось и было достаточно быстрым. «Все больше заказчиков осознает необходимость автоматизации для повышения или хотя бы сохранения эффективности бизнеса при снижении нормы прибыли на устоявшихся рынках. Увеличивается доля система автоматизации бизнеса, имеющих платформенную архитектуру, позволяющую сочетать эффективность готовых решений с возможностью учета особенностей бизнес-процессов конкретных предприятий. Опережающими темпами растет сектор автоматизации производственных предприятий, отраслевых решений. Особенно бурный рост продолжается в области автоматизации средних предприятий, которые раньше были недостаточным образом автоматизированы», - говорят в «1С». Соглашаясь с Oracle, специалисты «1С» отмечают, что все более заметной особенностью российского рынка является усиление консолидации бизнеса – создаются холдинги, дилерско-дистрибьюторские, франчайзинговые сети. При этом резко возрастает важность автоматизации финансового управления по единому стандарту, когда типовое решение тиражируется, «раскатывается», на все бизнес-единицы группы. Все популярнее становится электронный обмен между предприятиями и с госорганами. На массовые системы автоматизации сохранился средний уровень цен при их дальнейшем функциональном развитии, при этом цены на услуги по внедрению выросли.

«В следующем году мы ожидаем продолжения эволюционного развития и роста бизнеса, в том числе по новым продуктам и бизнес-приложениям корпорации, как результат их интеграции в инфраструктуру Oracle. Также ожидаем заметный рост партнерской сети и развитие экспертизы партеров, высокий и очень высокий рост интереса к обучению и сертификации специалистов. Кроме того, продолжится консолидации рынка», - рассказывает Марина Савинова. В свою очередь Алиса Акулова прогнозирует, что в 2008 году спрос на ERP-решения будет расти в тех отраслях, которые пока не относятся к лидерам по уровню внедрения ИТ.