"Российские сотовые операторы совершенно необоснованно считают, что GSM-шлюзы покупают в первую очередь для снижения расходов на мобильную связь, - поясняет суть проблемы президент компании "Имаг" Сергей Шаронин. - На самом же деле, подавляющее число компаний использует шлюзы для того, чтобы расширить возможности корпоративной связи. С его помощью можно обеспечить удобную связь с клиентами, упростить связь офиса с перемещающимися сотрудниками, настроить переадресацию звонков из офиса на мобильные телефоны менеджеров или развернуть многоканальный телефонный номер и многое другое".
Сами же сотовые операторы видят проблему в первую очередь в спамовых SMS-рассылках. "Нашим абонентам запрещается использовать SIM-карту в специализированном оборудовании (GSM-шлюзы), - говорит пресс-секретарь компании "ВымпелКом" Катерина Осадчая. - GSM-шлюзы в 99,9999% случаях определяются системами как адреса, с которых идет спам-рассылка. Если мы видим, что с какого-то адреса начинается "веерная" рассылка, мы принимаем меры по ее блокированию".
"По нашему мнению, с помощью этих шлюзов операторы превращаются в неконтролируемую трубу по распространению SMS-спама в мировых масштабах, - вторит ей начальник отдела новых продуктов и услуг ОАО "МегаФон" Алексей Ивлев. - Это также невыгодно простым абонентам, как и самому оператору. К примеру, европейский оператор при подтверждении факта спама из сети другого оператора без объяснений отключает всю сеть от SMS-обмена".
К тому же операторы уверены, GSM-шлюзы создают дополнительную нагрузку на систему, что сказывается на качестве связи и имидже компании. "В результате страдают абоненты с "нормальными" SIM-картами", - замечает Катерина Осадчая. В качестве альтернативы сотовые операторы готовы предложить корпоративным клиентам наиболее выгодные тарифы.
Еще одна проблема, связанная с использованием GSM-шлюзов заключается в том, что с помощью этой системы, "серые" операторы без лицензии могут оказывать услуги связи. Отследить подключение с помощью GSM-шлюза можно только по большому объему трафика, признаются сотовые операторы.
"Претензии операторов можно сократить, если отрегулировать этот процесс экономически, - уверен президент "Ассоциации 800" Юрий Домбровский. – Эта услуга должна иметь разумную прибыльность. Пока же она заставляет операторов отключать абонентов и ограничивать "безлимитные" тарифы таким количеством трафика, которым может воспользоваться один человек".
Между тем, директор компании "Имаг" Аркадий Дядькин уверен, что использование GSM-шлюзов выгодно в первую очередь самим операторам, поскольку позволяет увеличить показатель ARPU, и во всем мире именно операторы занимаются поставкой этого оборудования. "Мы занимаемся продажей GSM-шлюзов 10 лет, но популярностью они начали пользоваться лишь с 2006 г., после введения принципа СРР, - отмечает Аркадий Дядькин. – Думаю, "большая тройка" обратит на них внимание, когда появятся четвертый и пятый оператор". "Имаг" готов к тому, что в будущем этот бизнес отойдет к операторам, а они будут предоставлять эту услугу в качестве интеграторов.
Светлана Серова
Рубрики: Мобильная связь, Оборудование