«Комстар-ОТС» подыщет новый офис. Своим корпоративным клиентам

До конца 2009 года «Комстар-ОТС» предлагает своим корпоративным абонентам специальные условия получения телекоммуникационных услуг при смене офиса. В случае переезда оператор оказывает содействие в подборе альтернативных офисных площадей, телефонизированных «Комстар-ОТС». Как рассказала пресс-секретарь компании «Комстар-ОТС» Екатерина Невская, варианты офисов для переезда «Комстар» будет предлагать из числа тех бизнес-центров, в которых оператор предоставляет услуги. Кроме того, «Комстар-ОТС» устанавливает льготные ценовые условия на перенос всей телекоммуникационной инфраструктуры клиента в новое помещение. Что касается того, какие именно льготные тарифы установлены, представители оператора отметили, что для каждого клиента они будут устанавливаться индивидуально.

Компаниям, не являющимися в данный момент абонентами «Комстар-ОТС», оператор также предлагает помощь в поисках нового офиса. Таким клиентам предоставляется возможность организации услуг связи в зданиях, уже подключенных к телекоммуникационной сети «Комстар-ОТС», по тарифу с уменьшенным установочным платежом. Вопросы о размерах скидок также решаются в индивидуальном порядке. 

«Мы дорожим отношениями со всеми своими клиентами, многие из которых остаются с нами на протяжении долгого времени. Сегодня оптимизация расходов нередко вызывает у компаний необходимость аренды помещений в других офисных центрах. Понимая, как важно для наших корпоративных абонентов и их бизнеса всегда оставаться на связи, даже в случае смены офиса, мы фактически берем на себя дополнительную функцию риэлтора, помогая не только организовать связь в кратчайшие сроки, но и выбрать подходящее офисное помещение из числа объектов коммерческой недвижимости, обслуживаемых «Комстар-ОТС». Таких зданий в Москве, с учетом подключенных к сети нашей дочерней компании МГТС, на сегодняшний день более тысячи. Опыт «Комстар-ОТС» позволяет быстро переносить весь комплекс оказываемых клиенту услуг, в том числе телефонной связи, доступа в сеть Интернет, на экономически выгодных условиях. Уверен, что этот сервис будет востребован нашими абонентами, так как позволит легко найти новый офис, не меняя при этом своего оператора связи», - говорит коммерческий директор по работе на корпоративном рынке ОАО «Комстар-ОТС» Роман Акатов. 

Другие крупные московские телекоммуникационные операторы, работающие на рынке услуг для корпоративных клиентов, также предоставляют льготные условия своим клиентам при их переезде в другой офис. Представители некоторых операторов отмечают, что в последнее время востребованность таких специальных предложений у клиентов достаточно высока: «Сегодня все операторы заинтересованы в лояльности своих клиентов и предпринимают меры по сохранению клиентской базы. Мы на протяжении уже нескольких лет регулярно делаем специальные предложения как для существующих, так и новых клиентов – готовые решения, позволяющие начать работу офиса «с нуля». На сегодняшний день мы работаем с более чем 110 объектами коммерческой недвижимости. К сети «Акадо Телеком» подключено каждое третье здание Москвы и при смене офиса наши клиенты имеют возможность сохранить как телефонные номера, закрепленные за компанией, так и получить доступ ко всему комплексу наших телекоммуникационных услуг на льготных условиях. В последнее время мы, действительно, наблюдаем миграцию некоторой части клиентов – и, по нашему опыту, такое предложение сейчас очень востребовано», - рассказывает заместитель генерального директора по коммерческой деятельности ОАО «Комкор» (торговая марка «Акадо Телеком») Вадим Ваньков. 

«В нашей компании существует практика строительства по запросу корпоративных клиентов - как в области фиксированной, так и мобильной связи. Такие обращения рассматриваются как отдельные бизнес-кейсы. Отдельно я бы хотела подчеркнуть, что в Москве мы предоставляем услуги фиксированной связи и доступа в сеть Интернет в подавляющем большинстве бизнес-центров. Поэтому выбирая новые площади для размещения своего бизнеса, наши корпоративные клиенты на 99% могут быть уверены, что на новой площадке мы сможем предоставить необходимые им услуги. И, безусловно, мы проконсультируем наших действующих корпоративных клиентов в выборе оптимальных решений как в области фиксированной, так и мобильной связи, в случае если клиент к нам обратится, желая обеспечить нашей связью новые объекты своего бизнеса», - отмечает менеджер по связям с общественностью Московского региона ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Анна Айбашева. 

Наблюдатели рынка отмечают, что операторы активизировались в плане реализации различных инициатив, призванных повысить лояльность своих бизнес-клиентов. Связано это с тем, что в условиях кризиса, корпоративные клиенты начали сокращать свои расходы на телекоммуникационные услуги. В том числе и на услуги широкополосного доступа к сети Интернет (см., например, новость дайджеста раздела Интернет от 6 февраля 2009 г.).