Тесты цифровой техники

Umbrella IT

Tangl control помог успешно провести первую в России экспертизу проекта только по цифровой информационной модели

11.12.2024
Открытая конференция ИСП РАН


	Переход на ITSZ.ru


	Переход на NNIT.ru

Новости на ITSZ Новости на NNIT

Не так продают iPhone

31.03.2009 09:00
версия для печати

Организация защиты прав потребителей «Общественный контроль» подала иск к МТС. Она считает, что оператор продает популярный смартфон iPhone 3G и принимает его в ремонт с нарушениями закона

Общественный контроль«(ОК) сообщил, что подал в Таганский районный суд Москвы два иска к МТС. Это подтвердил сотрудник пресс-службы суда. В первом иске («Ведомости» ознакомились с копией) речь идет об условиях приема iPhone на гарантийное обслуживание. Салоны МТС, утверждает ОК, делают это, только если клиент предъявил чек, подтверждающий факт покупки, и тем самым нарушают закон. Так же обстоит дело с приемом на обслуживание других товаров, купленных у МТС, что истец оспаривает во втором иске, говорит председатель ОК Михаил Аншаков.

Сотни тысяч «нарушений»
Официальных данных о продажах iPhone операторы не раскрывают. По неофициальным оценкам источников, близких к нескольким сотовым компаниям, с начала IV квартала 2008 г. (когда продажи стартовали) по середину января в России было продано около 180 000 аппаратов.

Кроме того, организацию смущает акция, в рамках которой МТС продает iPhone по 6000 руб. Оставшуюся часть стоимости аппарата (17 000 руб. или 21 000 руб. в зависимости от модели) абонент должен положить на счет у оператора, а при расторжении контракта неизрасходованный остаток засчитывается в стоимость телефона. Аншаков считает это нарушением норм Гражданского кодекса (для всех покупателей цена должна быть одинаковой) и Правил оказания услуг подвижной связи (расторгнув договор, абонент вправе вернуть аванс).

ОК предъявила МТС и еще три обвинения: МТС не предупреждает покупателей о необходимости активировать iPhone в интернете, в инструкции ничего не сказано о мерах безопасности при работе с этой трубкой плюс отсутствует информация о стране — изготовителе аппарата. ОК не предъявляет к МТС материальных претензий, а лишь требует исправить нарушения. Но поскольку иски поданы в интересах неопределенного круга лиц, в случае их удовлетворения любой покупатель iPhone 3G сможет потребовать возврата товара, ждет Аншаков.

Последние три претензии, по данным ОК, содержатся и в исках к конкурентам МТС — московской «дочке» «Мегафона» и «Вымпелкому», поданных в Савеловский суд. Подтвердить это в суде вчера не удалось. Представителям МТС, «Вымпелкома» и «Мегафон-Москва» об исках ОК не известно.

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая отвергает все обвинения. Салоны оператора проводят гарантийное обслуживание iPhone, даже если у владельца трубки нет чека, потребуется лишь дополнительная проверка IMEI-кода (специального идентификационного номера телефона), объясняет она. А продавать товар со скидкой ни российские, ни зарубежные законы не запрещают. Остальные три претензии адресованы не МТС, а iPhone 3G как абонентскому устройству, говорит Осадчая. Представитель Apple (производитель iPhone) обещал прокомментировать ситуацию, но к моменту сдачи номера не сделал этого.

Представители «Вымпелкома» и «Мегафона» не стали комментировать претензии, не видя исков.

Даже если суд признает наличие несоответствий закону в гарантийных условиях и инструкции к iPhone, для возврата денег за купленный телефон все равно придется самостоятельно обращаться в суд, уверен председатель правления Конфедерации обществ защиты прав потребителей Дмитрий Янин. А доказать незаконность субсидирования iPhone вообще невозможно, ведь абонент свободен в выборе и может приобрести аппарат по обычной цене, говорит он. В лучшем случае ОК заработает известность, солидарен аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, на продажах iPhone иски не скажутся.

Игорь Королев

Источник: Ведомости (http://vedomosti.ru)

Рубрики: Мобильная связь, Торговые сети, Регулирование

Ключевые слова: Билайн, МТС, GSM, МегаФон, Скай Линк