Информация приносит пользу, только если она доступна

Business Intelligence – это процесс извлечения информации о многих аспектах деятельности предприятия, и превращения ее в знания для эффективного управления бизнесом. Данный процесс  осуществляют конечные пользователи с помощью специальных технологий, методов и средств.

На форуме речь шла об эффективности, рациональном использовании ресурсов, правильной работе с информацией. Это и понятно: руководители могут разрабатывать стратегии развития своего бизнеса только тогда, когда имеют ясное понимание того, как обстоят дела в настоящее время. Однако часто бывает проблематично получить адекватную информацию из-за низкого качества данных. Такая ситуация в компаниях складывалась многие годы: создавались и велись различные нормативные справочники, зачастую не согласованные между собой и охватывающие пересекающие сферы бизнеса. Другая нужная информация накапливалась в распределенных хранилищах, из-за чего ей было неудобно пользоваться.

Чтобы решить эти проблемы на рынке предлагаются различные инструменты. В частности, на форуме бизнес-консультант по технологиям и решениям BI, Терн, Эдуард Федечкин рассказал о решении SAP BusinessObjects Edge BI. Заметно снизить затраты предприятия и оптимизировать использование ресурсов можно с помощью интеграции данных. В частности, платформа решения обеспечивает заказчику единую точку входа, единые: интерфейс, репозиторий, Web-портал, администрирование, а также безопасное хранение информации.

По словам Эдуарда Федечкина, предлагаемое решение представляет собой «пакет простых в применении и доступных по цене средств». При этом заказчику предлагается полный набор функций, которые он может выбрать, в зависимости от своих потребностей: от ad hoc отчетности и информационных панелей до полной интеграции данных из уже применяемых приложений и полноценного управления деятельностью компании в целом. SAP BusinessObjects Edge BI позиционируется в качестве решения для среднего и малого бизнеса. Его цена ниже за счет того, что пакет рассчитан на небольшое количество пользователей.

На форуме было представлено несколько проектов внедрения технологий BI. В частности, ведущий специалист отдела взаимодействия с бизнес-партнерами METRO Group Buying Russia Даниил Зеленин рассказал, что в сфере розничных продаж последние несколько лет акцент делается на взаимодействие с поставщиками. В России METRO Group создала для этого портал Metro Link. Теперь с помощью портала осуществляются переговоры об условиях поставок, ведется управление цепочкой поставок, проводятся взаиморасчеты, производится определение ассортимента. По словам Даниила Зеленина, теперь для поставщиков имеется единый источник информации, ведется контроль как за обменом информацией, так и совместный контроль за мастер-данными (характеристики товара).

Проект принес положительный эффект: произошло сокращение запасов готовой продукции, сырья и упаковки, появилась возможность создания более гибкой распределительной сети. Сократились операционные и транспортные расходы, повысилось качество поставок. Теперь возможно осуществлять мониторинг вывода на рынок нового продукта. Также произошло сокращение несвоевременных поставок и недопоставок (к поставщикам METRO Group применяет штрафные санкции), увеличились продажи, так как стало возможно сократить дефицит товара на полках. Снизилась нагрузка на персонал. Важно, что и продавцы и поставщики теперь совместно используют корректные данные.

Портал для поставщиков был впервые представлен на выставке CeBIT в Ганновере 10 марта 2006 года. Тогда член правления METRO Group и президент METRO Кэш энд Керри Интернэшнл Франс Мюллер отметил: «С порталом Metro Link мы вступаем в новую эру: более тесное взаимодействие с бизнес-партнерами открывает перед нами множество новых перспектив».

О практическом применении BI-решений на форуме рассказали представители «ВТБ-24», «СДМ-Банка», «КОМСТАР-ОТС», «Еврофинанс Моснарбанка».

К внедрению BI-решений банки подталкивают возросшие требования Центробанка. Любопытно, что по данным компании Intersoft Lab, до последнего времени традиционно для выполнения требований Банка России доминируют три технологии: полуручная (с применением таблиц MS Excel), специализированные модули в составе АБС и собственные разработки ИТ-департаментов. При этом собственные разработки использует более половины банков. BPM-системы, основанные на технологии хранилищ данных сегодня использует около 10% из 200 крупнейших российских банков.