Доступ к Numara Track-It! Typical online

Видя интерес, который проявляют потенциальные заказчики к новой продуктовой линейке, компания ISG c 10 декабря 2009 г. организует удаленные демонстрации Numara™ Track-It!®  для тех компаний, которые хотели бы увидеть флагманские продукты от Numara в действии. Доступ клиентов к демонстрационному стенду, организованному ISG – золотым партнером Numara® Software Inc., стал возможным благодаря использованию передовых веб-технологий.

В ходе демонстрации в рамках нескольких сценариев из реальной жизни участники почувствуют как можно удобно, эффективно и профессионально организовать работу ИТ-подразделения по поддержке пользователей. Наглядно демонстрируется простота интерфейса, широкие возможности по взаимодействию пользователей и ИТ-специалистов (почта, WEB портал, чат, удаленный доступ к рабочему столу), возможность назначения и контроля работ, создание нарядов на работу, система оповещений, «красивые» механизмы согласования заявок, отчетность. Также в программе демонстрации предусматривается краткий рассказ о дополнительных возможностях продукта, включая встроенную инвентаризацию ИТ-инфраструктуры, управление обучением сотрудников и пользователей, а также иллюстрация простоты администрирования системы.

«По своей сути мы организуем веб-конференцию, и у этого подхода есть ряд преимуществ перед любым иным видом демонстрации продуктов, - отмечает Алексей Бродин, руководитель группы технических специалистов проекта, - в частности, это возможность живого общения, получения ответов на все вопросы непосредственно у профильных экспертов по каждому из продуктов. Кроме того, веб-доступ даст возможность в режиме реального времени показать заказчикам простоту настройки и гибкость любого из продуктов нашей линейки. Первые удаленные демонстрации прошли успешно».