Как построить call-центр? С чего начать и как не ошибиться?

В этом году впервые на Выставке СС Expo, специально приглашенные консультанты и эксперты бесплатно помогут найти ответы на вопросы: как построить call-центр, как выбрать поставщика ПО и оборудования, определить роль консультанта, интегратора, с чего начать реализацию проекта и рассчитать бизнес-план. 

Признанные эксперты, имеющие опыт в реализации успешных проектов крупнейших Российских компаний и стран СНГ, помогут найти правильный путь реализации проекта, предупредят о часто встречающихся ошибках при построении call-центра «с нуля».

Более подробная информация о START UP Зоне  и бесплатная регистрация на официальном сайте мероприятия: http://ccwf.ru/2010/start

Спонсорскую поддержку мероприятию оказывают:

Платиновый спонсор: ГК «ВымпелКом»

Золотые спонсоры: Avaya, Genesys (Alcatel-Lucent), Oberon, Tieto

Спонсоры конференции: BELTEL, Verint Systems

Спонсоры выставки: АМТ-ГРУП, NAUMEN, CTI, Teleopti

Официальный call-центр: Телеконтакт

Спонсоры: Apex Berg Contact Center Consulting, NUANCE, SIEMENS

Технический партнер: Webinar.ru

Генеральный медиа-партнер: Сообщество Call Center Guru

Об организаторе

Компания Exposystems, входящая в состав группы компаний Trinity Events, ведущий российский организатор специализированных форумов, выставок и конференций,

Ежегодные мероприятия Exposystems: «Billing and OSS Telecom Forum», «Mobile CONTENT», «Customer Management Congress» и др. Ежегодно в форумах, проводимых Exposystems, принимают участие более 5 000 специалистов из всех регионов России, ближнего зарубежья, а также из европейских стран.