«Крафт Фудс Рус» автоматизирует дистрибьюцию с помощью «ST-Мобильная Торговля. Чикаго» от ГК «Системные Технологии»

На сегодняшний день автоматизирована работа почти сотни дистрибьюторских площадок на территории от Калининграда до Камчатки, более тысячи торговых представителей компании «Крафт Фудс Рус» и ее торговых партнеров используют КПК для «полевой» работы. Как рассказал исполнительный директор ГК «Системные Технологии» Артем Бураченок, этот проект - первый в мировой практике случай развертывания SFA-системы с централизованной архитектурой на территории протяжённостью свыше 10 тысяч километров.

Комплекс «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» был выбран в результате закрытого тендера. «Подразделения Kraft Foods Inc в мире использует SFA-системы, наиболее адекватно учитывающие специфику каждой конкретной страны и её законодательства, - говорит руководитель функции развития систем отдела продаж компании «Крафт Фудс Рус» Павел Карелин. Перед проектом были поставлены две цели: автоматизация «полевой» работы торговых представителей и консолидация данных на центральном сервере в data-центре. Поскольку модель управления дистрибьюцией «Крафт Фудс Рус» уникальна, параллельно с внедрением проводилась модификация и адаптация программного комплекса «ST-Мобильная Торговля.Чикаго».

Еще одна особенность проекта: впервые автоматизированная сеть крупной российской FMCG-компании обслуживается по принципу SaaS. «Обычно российские компании опасаются выпускать из рук «кусок» бизнес-процесса, - говорит Артем Бураченок. – Это связано недоверием к поставщикам IT-услуг и беспокойством о сохранности данных. Наша система построена максимально прозрачно, сотрудники клиента могут в любой момент зайти и проверить, как резервируются и хранятся данные. SaaS позволяет избежать многих ограничений внутренней политики «Крафт Фудс Рус» и разгрузить IT-службу компании. Кроме того, заказчику не нужно задумываться о том, куда звонить: за все, включая круглосуточную техническую поддержку конечных пользователей, отвечают «Системные Технологии».