СК «РОСНО» обрабатывает страховые и финансовые документы с помощью технологий ABBYY

В процессе создания единого электронного архива перед руководством СК «РОСНО» встал вопрос о выборе системы потокового ввода, при помощи которой текущая документация будет обрабатываться перед поступлением в архив. В тендере, организованном страховой компанией, приняли участие три решения – ABBYY FlexiCapture, EMC Captiva и Kofax. По итогам тестирования экспертная комиссия заказчика отдала предпочтение решению ABBYY как самому сбалансированному по функционалу, стоимости и качеству технической поддержки. Внедрение системы реализуется одним из ведущих российских интеграторов, компанией «АйТи», при взаимодействии со специалистами ABBYY. 

ABBYY FlexiCapture поможет СК «РОСНО» значительно ускорить обработку и размещение текущей документации в электронное хранилище данных, которое базируется на платформе IBM Content Manager. В свою очередь, электронный архив повысит сохранность данных, предоставив сотрудникам компании возможность быстрого поиска необходимых документов. Всё это позволит ОАО СК «РОСНО» существенно повысить скорость, эффективность и качество работы с клиентскими документами. 

ABBYY FlexiCapture в настоящее время обрабатывает все виды документов, входящих в пакет ОСАГО, а также ряд финансовых документов: квитанция А-7, исходящие платёжные поручения, платёжные требования, приходно-кассовые и мемориальные ордера. Шаблоны для перечисленных видов документов были разработаны специалистами ABBYY. 

Особенность архитектуры решения – территориальная распределённость этапов обработки, которая стала возможной благодаря масштабируемости ABBYY FlexiCapture. Система установлена в Москве, при этом сканирование и распознавание документов производятся в разных московских офисах компании, а верификация – в Операционном центре в Воронеже. В процессе задействовано всего несколько сотрудников, а время на обработку документов минимизировано. 

«Внедрение системы потокового ввода ABBYY FlexiCapture позволит нам обеспечить непрерывность основных бизнес-процессов, упростить и централизовать массовые операции по обработке документов в едином Операционном центре в Воронеже и тем самым сократить издержки компании», – говорит Михаил Кириллов, директор Центра обработки страховой документации ОАО СК «РОСНО» 

«По итогам первого этапа проекта уже можно говорить о заметной оптимизации рабочего процесса в московских офисах “РОСНО”. Надеемся, что на втором этапе мы достигнем тех же результатов и в других филиалах компании», – отмечает Сергей Ковалёв, директор по информационным технологиям компании ОАО СК «РОСНО». 

На втором и последующих этапах внедрения будет реализовано удалённое сканирование во всех региональных офисах СК «РОСНО». Автоматизированная обработка с помощью ABBYY FlexiCapture охватит документы по урегулированию убытков клиентов (значительная часть работы любой страховой компании), полисы каско и приложения к ним, полисы ДМС, договоры «Зелёная карта», договоры страхования имущества и т.д.