«Для обеспечения обратной связи и улучшения качества услуг, предоставляемых нашим клиентам, было решено запустить сервис «Обратная связь». В рамках его работы мы готовы ответить на вопросы и, конечно, будем рады обсуждениям, предложениям и пожеланиям по улучшению функционала корпоративного портала. Нам важно мнение каждого пользователя DeskWork, которое помогает усовершенствованию продукта», – отметил Валентин Кудрявцев, директор департамента DeskWork и программных разработок компании Softline. 

Сервис «Обратная связь» позволит создать открытую базу знаний по продукту, а также проанализировать степень удовлетворенности клиентов решением. Пользователи могут не только выразить свое мнение и пожелание или задать интересующий вопрос о DeskWork, но и дать оценку продукту.