Роуминг под контролем с новым сервисом московского «МегаФона»

После пересечения границы информация об остатке средств на балансе автоматически начинает отображаться на экране телефона в режиме реального времени*.

В апреле 2011 года появилось обращение генерального директора ОАО «МегаФон» Сергея Солдатенкова к клиентам компании. В нем представлены важнейшие принципы и правила, которыми компания «МегаФон» руководствуется в своей работе по таким важным и актуальным темам, как предоставление услуг, борьба с мобильным мошенничеством и роуминг. «Мы придерживаемся принципов прозрачности, технологичности и доступности услуг роуминга. Мы считаем, что наш клиент должен быть максимально информирован о стоимости услуги в роуминге, должен иметь возможность контролировать свои расходы на связь в роуминге», - говорится в обращении.

Новый сервис Столичного филиала ОАО «МегаФон» полностью соответствует изложенным принципам и позволяет в режиме он-лайн контролировать расходы на услуги связи в роуминге. Предоставление сервиса начинается автоматически – сразу после регистрации абонента в сети зарубежного роумингового партнера «МегаФона» (абоненту поступит SMS-сообщение с информацией о бесплатном подключении сервиса). После возвращения абонента и регистрации в домашней сети, сервис автоматически отключается (об этом также будет направлено SMS).

Абоненты могут отказаться от предоставления сервиса с помощью USSD-команды *134*2#. Напоминаем, что состояние счета можно также контролировать с помощью бесплатной USSD-команды *100#.

Напоминаем, что при регистрации в сетях иностранных сотовых сетей, всем абонентам «МегаФона» автоматически высылается приветственное SMS-сообщение о нахождении в роуминге и начале действия роуминговых тарифов. Абоненты московского «МегаФона» могут также воспользоваться бесплатным сервисом «МегаПопутчик», набрав USSD-команду *146#. С его помощью можно получить информацию о состоянии лицевого счета, подключить опции, позволяющие экономить на роуминговых услугах, узнать стоимость звонков при нахождении в зарубежных странах.

*Состояние баланса в режиме реального времени на экране телефона будет отображаться в том случае, если сеть зарубежного оператора поддерживает CAMEL-роуминг (производит тарификацию и списание средств в режиме реального времени, тем не менее, важно помнить, что в роуминге некоторые услуги могут тарифицироваться с задержкой). В настоящее время CAMEL-роуминг открыт в сетях 249 операторов из 140 стран мира.