| |
|
|
| |
Виртуальный консультант от «Наносемантики» поможет не утонуть в море вакансий
(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))
Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
|
30 июля 2013 года на hh.ru , крупнейшем онлайновом ресурсе для поиска работы и найма персонала, появился виртуальный консультант (инф) по имени Хэдди. Он разработан компанией «Наносемантика».
|
Консультант доступен пользователям московского региона после авторизации на сайте hh.ru в разделе «Помощь». Хэдди ни секунды не медлит с ответом и сам себя называет «высокотехнологичным роботом-помощником».
Основная задача Хэдди – интерактивное онлайн-консультирование тех, кто ищет работу через сайт, аудитория которого в одном только московском регионе превышает 1,1 млн человек в месяц. Кроме того, Хэдди рассказывает посетителям о существующих на сайте услугах и сервисах, дает ссылки и подсказки, помогающие быстрей сориентироваться и попасть в нужный раздел, советует, как составить резюме и сделать его привлекательным для работодателя.
Инф вежлив, дружелюбен, оптимистично настроен. Хэдди всегда готов рассказать о себе, поговорить о погоде и даже развлечь посетителя анекдотом. И этот позитивный настрой передается его собеседникам.
Хэдди – первый виртуальный консультант от «Наносемантики» со специально встроенной в него функцией оценки ответов. Она позволяет посетителю сайта оценить, был ли ответ Хэдди полезен ему, и если нет, то уточнить почему. Данная функция поможет HeadHunter понять, насколько эффективно справляется новый консультант со своей миссией. Создатель инфа – «Наносемантика» – благодаря встроенной функции, в свою очередь, получает важный источник информации о взаимодействии инфа с пользователями.
Андрей Гольдберг, руководитель техподдержки HeadHunter: «Мы запустили Хэдди, чтобы пользователи быстрее получали помощь по наиболее распространённым вопросам. Он доступен всегда и отвечает сразу. Это снижает нагрузку на наших консультантов: освободившееся время они смогут потратить на запросы, требующие обязательного участия человека».
Евгений Кузнецов, коммерческий директор, «Наносемантика»: «Для нас этот проект – уникальная возможность помочь многомиллионной аудитории hh.ru в поисках достойной и интересной работы, с помощью инфа сделать этот процесс удобным, несложным и даже увлекательным. HeadHunter и «Наносемантика» рассчитывают, что с появлением Хэдди снизится нагрузка на контактный центр компании, а обратная связь c пользователями сайта станет лучше и эффективней».
Автор: Ольга Шнапцева
Рубрики: Web
|
|
| |
|
|
