Однократно зарегистрировав свое фото и данные банковской карты в системе, покупатели затем смогут посещать магазин буквально с пустыми руками. Пока они набирают товары в корзинку, за ними будут наблюдать сенсоры и камеры. По окончании шоппинга человеку достаточно подойти к специальному терминалу и посмотреть в объектив. Система узнает его и автоматически спишет деньги за покупки с карты.

Инновационная биометрическая система и технология распознавания изображений Panasonic позволяют с высокой точностью идентифицировать пользователей, даже если их лицо находится под наклоном, частично закрыто либо изменилось с возрастом. Камеры и сенсоры, вмонтированные в потолок магазина, позволяют не только отслеживать движение покупателей (строить т.н. «тепловые карты», выделяя пути движения людей и самые популярные отделы), но также контролировать остатки товаров, при необходимости уведомляя персонал о том, что те или иные наименования закончились.

Все это должно снизить нагрузку на персонал и в перспективе сгладить негативные последствия старения населения в Японии, которое неизбежно приведет к сокращению рабочей силы.

Президент сети FamilyMart Такаси Савада отметил, что такие «практичные» технологии в ближайшее время будут внедряться и в других магазинах сети.

Panasonic, в свою очередь, считает инновации для ритейла (в т.ч., IoT, искусственный интеллект и др.) одним из важных направлений бизнеса. Год назад в структуре корпорации была создана компания Store Business Solutions. А магазин FamilyMart, выбранный для запуска пилота, расположен в непосредственной близости от предприятия Panasonic в Иокогаме и управляется самой компанией по договору франчайзи. Первыми пользователями системы стали сотрудники Panasonic.