Компания «ДоксВижн» запускает портал для работы с материалами программы «Форсаж»

В ближайших планах по развитию ресурса стоит перевод на портал всех процессов технической поддержки компании «ДоксВижн», включая полный цикл решения инцидентов: на данный момент заявку на портале можно только создавать: она автоматически передается в службу технической поддержки «ДоксВижн»,  дальнейшая переписка производится по электронной почте.

«Новая система поддержки пользователей удовлетворяет всем современным требованиям: веб-интерфейс, доступ к порталу с мобильных устройств, наличие баз знаний, в том числе и формируемых автоматически, а так же интеграция с социальными сетями. Ввод данного портала позволит перейти на другой, лучший уровень сервиса технического сопровождения», - прокомментировал Михаил Захаров, руководитель службы технической поддержки компании «ДоксВижн».

Доступ на портал предоставляется специалистам по внедрению компаний-партнеров «ДоксВижн», а так же заказчикам, использующим DocsVision, на период  действия пакета обновлений. В настоящее время осуществляется регистрация не более 3х специалистов от одной компании.

Портал расположен по адресу http://support.docsvision.com. 20 мая 2011 года Михаил Захаров проведет вебинар, в рамках которого расскажет о функционале нового портала.