rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

«Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008

«Ренессанс Кредит», занимающий лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования в России, успешно прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества службы поддержки клиентов и департамента банковских операций и обслуживания платежных карт на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Аудит был проведен экспертами ассоциации по сертификации «Русский Регистр». 

В ходе аудита были проанализированы следующие виды деятельности: сопровождение и учет кредитных, депозитных, расчетных и кассовых операций; процессирование и оформление операций по платежным картам; комплексное обслуживание держателей карт; работа с обращениями клиентов по телефону, почте и интернету; работа с претензиями; контроль качества обслуживания; хранение клиентских досье и корреспонденции. По результатам аудита «Ренессанс Кредит» получил подтверждение успешного внедрения и функционирования системы менеджмента качества в данных подразделениях и полное соответствие требованиям стандарта ISO 9001. 

Сертификация системы менеджмента качества в «Ренессанс Кредит» является подтверждением способности компании: обеспечивать удовлетворенность своих клиентов, предоставлять качественную поддержку и сопровождение клиентских операций, соответствовать требованиям международного стандарта ISO 9001 и постоянно управлять и совершенствовать свои процессы и услуги.

Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)

Рубрики: Финансы, Безопасность

Ключевые слова: банковская карта, финансы, мобильные платежи, онлайн платежи, интернет платежи

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга

31.10.2024 «Осенний документооборот – 2024»: взгляд в будущее системы электронного документооборота

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

ITSZ.RU: последние новости Петербурга