В Московском банке Сбербанка России число активных пользователей услуги мобильный банк на 1 июня 2014 года составило 1,97 млн, это на 505 тысяч больше, чем на 1 июня 2013 года. 

Активным пользователем считается клиент, который в течение 90 дней отправил SMS-команду на номер 900. Это значит, что мобильный банк используется не только в качестве информатора о движении средств по счетам карт или получения смс-паролей, но и для проведения быстрых простых операций. 

В числе услуг, которые наиболее часто используют клиенты мобильного банка, мгновенное пополнение счета мобильного телефона и мгновенный перевод средств со своей карты на карту другого клиента Сбербанка с подключенным мобильным банком.