МТТ подключает страховой компании Сбербанка номер 8-800

Оператор МТТ и ООО СК «Сбербанк Страхование» (дочерняя компания «Сбербанка») заключили договор об обеспечении страховой компании бесплатным номером 8-800.

МТТ и «Сбербанк Страхование» заключили договор на предоставление телекоммуникационных услуг, в рамках которого МТТ предоставляет «Сбербанк Страхование» услуги по номеру 8-800, распространяющиеся на всю линейку страховых продуктов компании. Услуга 8-800 включают в себя маршрутизацию вызовов в зависимости от дня недели, времени суток, доступности сотрудников, интенсивности звонков и других факторов. Кроме того, с его помощью можно объединить все филиалы компании в единую телефонную сеть.

8-800 также позволяют организовать многоканальную горячую линию для служб поддержки, принять все поступающие звонки и ограничить нежелательные вызовы. Номер может использоваться вне зависимости от местонахождения пользователя услуги и сохраняться при переезде. Командированные или находящиеся на удаленной работе сотрудники «Сбербанка Страхование» будут обеспечены бесплатной связью, а система МТТ даст возможность постоянно анализировать статистические данные от поступающих в компанию звонков.

В дальнейшем планируется расширение ряда сервисов, оказываемых МТТ «Сбербанк Страхование».