Тесты цифровой техники
|
|
|
|
Mail Stream от Promo Interactive помогает «Ренессанс Кредит» экономить время
14.05.2008 14:12
версия для печати На сайт www.rencredit.ru ежедневно поступают сотни сообщений от пользователей. Раньше для их обработки использовались почтовые программы сотрудников банка. Очевидными недостатками такой системы были отсутствие контроля за действиями операторов, а также ручное формирование отчетности. Разработанная система Mail Stream позволяет облегчить работу с сообщениями, контролировать статус обработки запросов, помогает распределить нагрузку операторов. Отчеты в виде таблиц и графиков показывают скорость работы сотрудников в системе, динамику изменения количества сообщений. Авторизованные сотрудники выделены в системе, распределение сообщений происходит только между ними. Таким образом, обработка происходит максимально оперативно. В дальнейшем агентство Promo Interactive планирует развитие системы для оптимизации существующих бизнес-процессов и в Службе поддержки клиентов Банка. Агентство Promo Interactive работает с «Ренессанс Кредит» уже более двух лет. За это время было реализовано множество интересных проектов, которые способствуют продуктивной работе сотрудников Банка и помогают существующим и потенциальным клиентам. Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@nnit.ru) Рубрики: Интернет, Маркетинг, ПО, Web
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
||||
А знаете ли Вы что?
MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра13.05.2025 СЭД на Балтике: в Калининграде обсудили цифровизацию документооборота 05.05.2025 Каждый третий соискатель в ИТ-сфере – зумер 28.04.2025 Тепловое зрение: детектор выявит точный очаг воспаления в организме по температуре кожи 24.04.2025 Кнопочные телефоны — самые популярные устройства под собственными торговыми марками МегаФона 23.04.2025 Эксперты выявили преимущества отечественных решений для КЦ в сравнении с зарубежными аналогами |
||