Психология против СЭД

Государство в последнее время все более настойчиво предлагает ведомствам внедрять электронный документооборот. К тому же «Ростелеком» как единственный исполнитель мероприятий Федеральной целевой программы «Электронная Россия» заключает соглашения о сотрудничестве с региональными администрациями.

Однако основной проблемой, с которой придется столкнуться при внедрении электронного документооборота, являются не технические проблемы. Гораздо сложнее будет преодолеть психологические барьеры, существующие у сотрудников этих ведомств. Ведь электронный документ нельзя подержать в руках, нельзя упаковать в кожаные деловые папки, перекладывать из стопки в стопку – все это до сих пор является неотъемлемой частью бизнес-процесса большинства организаций.

Причем если при столкновении с техническими проблемами всегда можно найти то или иное технологическое решение, то «подобрать ключ» к тому, что происходит в голове у огромного количества чиновников, практически не представляется возможным. Так что с большой долей вероятности можно утверждать, что даже если электронный документооборот будет внедрен повсеместно, еще долго документы будут распечатываться и храниться именно в таком виде – просто на всякий случай.