Инновации и новые банковские продукты в сфере обслуживания корпоративных клиентов в России и мире (артикул: 15844 29462)

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

• Полное описание отчета

  Отчет состоит из 9глав.
  Глава 1 представляет технические характеристики исследования.
  Глава 2представляет собой комплексный обзор этапов становления современной банковской системы в России.
  Глава 3 посвящена современной ситуации на мировом рынке банковских услуг, описывает факторы роста инновационной деятельности в банковской сфере и тенденции, характерные для данного направления. Кроме того, в главе присутствует подробная классификация банковских инноваций.
  Глава 4описывает такое широкое направление деятельности банков, как дистанционное обслуживание. В Главе представлена классификация ДБО по различным основаниям, показан зарубежный опыт по внедрению и новшествам систем ДБО (в том числе развитие call-центров, интернет- и мобильного банкинга), а так же проведен анализ современного российского рынка систем дистанционного банковского обслуживания: выделены новые продукты, представлены характеристики российских производителей, составлен рейтинг наиболее популярных каналов и т.д. Кроме того глава 4 содержит исследование перспектив и драйверов e-банкинга в России.
  Глава 5посвящена другому банковскому продукту – cash-менеджменту. Глава состоит из таких блоков, как основные продукты кэш-менеджмента, технологии взаимодействия корпораций и банков, обзор современной ситуации на зарубежном и российском рынке. Особый фокус сделан на преемственность европейского и американского опыта, представлены casestudy таких крупных российских компаний, как Газпром, Лукойл и Роснефть. В главе содержится описание конкурентной ситуации среди банков, предоставляющих данную услугу, а также перечислены факторы. Которые способствуют популяризации кеш-менеджмента в России.
  Глава 6представляетновшества в корпоративном кредитовании на Европейском и Российском рынках. Также описаны тенденции, характерные для зарубежных стран, и перспективы их экспансии на территорию Российской Федерации. Большое внимание уделено продуктам, которые вышли на рынок корпоративного кредитования в 2013 году.
  Глава 7представляет собой комплексный анализ корпоративных клиентов в банковской сфере. В главе содержится расширенная схема сегментации клиентов, которая применяется для повышение качества предоставления услуг, а так же для разработки новых стратегий взаимодействия. Одним из результатов работы банков в данном направлении является такой продукт, как «пакетное предложение». В главе 7 содержится описание данного феномена, а также приведен анализ продуктов, вышедших на рынок в 2013 году.
  Цель исследования
  Изучение текущей ситуации на рынке банковских услуг в России и мире.
  Задачи исследования
  1.    Определить современную ситуацию на мировым и российском рынке банковских услуг в корпоративном сегменте;
  2.    Определить основные тенденции развития зарубежных и российских банков
  3.    Определить основные факторы роста в сфере банковских инноваций в России и мире;
  4.    Выделить и описать основные принципы сегментирование клиентов в банковской сфере;
  5.    Выделить ключевые стратегии работы банков на рынке, а также основные изменения в них;
  6.    Изучить стратегии банков в части привлечения и обслуживания корпоративных клиентов: модели работы с клиентами, новые банковские продукты и т.д.;
  7.    Изучить преемственность зарубежного опыта в банковской сфере российскими компаниями;
  8.    Исследовать наиболее перспективные банковские продукты в России.
  Объект исследования
  Рынок банковских услуг в корпоративном сегменте.
  Метод сбора данных
  Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY ResearchGroup.
  Метод анализа данных
  1.    Базы данных ФТС РФ, ФСГС РФ (Росстат).
  2.    Печатные и электронные деловые и специализированные издания, аналитические обзоры.
  3.    Ресурсы сети Интернет в России и мире.
  4.    Материалы участников отечественного и мирового рынков.
  5.    Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
  6.    Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
  7.    Результаты исследований DISCOVERY ResearchGroup.
  Объем и структура выборки
  Процедура контент-анализа документов не предполагает расчета объема выборочной совокупности. Обработке и анализу подлежат все доступные исследователю документы.
  
  

• Подробное оглавление/содержание отчёта

  Содержание    6
  Список таблиц и диаграмм    8
  Таблицы:    8
  Диаграммы:    8
  Резюме    10
  1.Технологические характеристики исследования    12
  Цель исследования    12
  Изучение текущей ситуации на рынке банковских услуг в России и мире.    12
  Задачи исследования    12
  Объект исследования    12
  Рынок банковских услуг в корпоративном сегменте.    12
  Метод сбора данных    12
  Метод анализа данных    12
  Объем и структура выборки    13
  2.Этапы развития российской банковской системы    14
  Банковский бум    14
  Квазистабильность    15
  Системный банковский кризис    16
  Посткризисное восстановление    17
  Переходный период    19
  Современный этап    20
  3. Современная ситуация на мировом рынке банковских услуг    21
  Факторы роста в сфере банковских инноваций    22
  Тенденции в сфере банковских инноваций    23
  Виды банковских инноваций    25
  4. Дистанционное банковское обслуживание    28
  Классификация ДБО по различным критериям    28
  Зарубежный опыт в сфере ДБО    36
  Call-центры    36
  Интернет-банкинг    38
  Mobile-банкинг    40
  Реализация ДБО в России    42
  Call-центр    42
  Интернет-банкинг    43
  Рейтинг интернет банков    54
  Mobile-банкинг    56
  Перспективы и драйверы e-банкинга в России    59
  Интернет-банкинг    59
  Mobile-банкинг    68
  Российские разработчики программного обеспечения    70
  Лидеры рынка программного обеспечения для ДБО в России    72
  Новые продукты    76
  5. Cashmanagement: инновации и развитие в России и зарубежных странах    80
  Основные продукты CashManagement    81
  Технологии взаимодействия корпораций и банков    83
  Cashmanagement в мире    84
  Cashmanagement в России    86
  Конкуренция на российском рынке    87
  Драйверы российского рынка    88
  Опыт российских компаний    90
  6.Корпоративное кредитование    95
  Ситуация в мире    95
  Актуальная ситуация на российском рынке    98
  7.Корпоративные клиенты банка    110
  Сегментация клиентов    110
  Стратегии взаимодействия с клиентами    113
  Разделяй и властвуй    113
  Пакетные предложения    114
  Фокус на качество сервиса    118
  Клиентоориентированность    119
  Приложение    121
  
  

• Перечень приложений

  Перечень приложений к отчету; количество и названия таблиц, диаграмм, графиков:
  В отчете содержатся 11 таблицы и 28 диаграмм
  Таблицы:
  Таблица 1. Классификация банковских инноваций    25
  Таблица 2. Организационно-экономические инновации банков    26
  Таблица 3. ТОП-3 банка-провайдера mobile-банкинга в Америке для различных ОС в 2012 году    41
  Таблица 4. ТОП-15 интернет-банков для юридических лиц в России в первом 1 полугодии 2013 года    56
  Таблица 5. Факторы, влияющие на динамику рынка интернет-банкинга    68
  Таблица 6. ТОП-10 банков России по объему кредитов малому и среднему бизнесу в 2011-2012 гг.    104
  Таблица 7. Новые кредитные продукты Сбербанка для малого бизнеса    105
  Таблица 8. Топ-3 новых кредитных программ малому и среднему бизнесу в России за 3 кв.2013 года    107
  Таблица 9. Топ-15 российских банков по объему просрочки кредитов юр. лицами , 1 полугодие 2013 г.    109
  Таблица 10. Новые пакетные продукты Номос-банка для юридических лиц    117
  Приложение 1. Таблица 11. Программы и условия кредитования малого и среднего бизнеса ведущих банков отрасли в России    121
  
  Диаграммы:
  
  Диаграмма 1. Этапы развития российской банковской системы    14
  Диаграмма 2. Соотношение депозитов к кредитам в банковских системах стран Восточной Европы и СНГ в 2010 г., %    22
  Диаграмма 3. Виды электронного банкинга (e-банкинг)    32
  Диаграмма 4. Структура использования call-центров по отраслям в США в 2001 году    37
  Диаграмма 5. Распространённость использования системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в России в 2012 году    46
  Диаграмма 6. ТОП-3 системы ДБО среди юридических лиц в России в 2012 году    46
  Диаграмма 7. Аудитория интернет-пользователей по регионам России с 2011-2012 гг., млн. чел.    60
  Диаграмма 8. Структура платежей юридических лиц в России в 2013году    65
  Диаграмма 9. Динамика месячной интернет-аудитории в России с 2004 по 2012 гг.    66
  Диаграмма 10. Структура рынка систем ДБО юридических лиц по разработчикам (ТОП 50 банков)    73
  Диаграмма 11. Структура рынка систем ДБО юридических лиц по разработчикам (ТОП 100 банков)    74
  Диаграмма 12. Динамика рынка систем ДБО для юридических лиц по разработчикам за 2007-2012 годы. (Для сегмента Топ 100 российских банков по активам)    75
  Диаграмма 13.Темпы прироста кредитного портфеля банков и доходов населения в России в 2008-2013 гг., % к предыдущему году    98
  Диаграмма 14. Динамика реальных процентных ставок в России в 2006-2011 гг., % (номинальная ставка минус инфляция)    99
  Диаграмма 15. Распределение стран по показателям коррумпированности и легкости ведения бизнеса в 2011 году    100
  Диаграмма 16. Динамика количества малых и средних предприятий в России в 2008-2012гг., тыс. шт    101
  Диаграмма 17. Объем и темпы прироста основных сегментов банковского кредитования в 2013 г. в России.    102
  
  
  
  

• Обзор рынка банковских пластиковых карт. Апрель, 2012г.
  1. Описание исследования
  2. Выводы
  3. Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт
  4. Структура российского рынка банковских пластиковых карт
  4.1 Структура рынка по типу пластиковых карт
  4.1.1 Региональная структура рынка
  4.1.2 Центральный ФО
  4.1.3 Северо-Западный ФО
  4.1.4 Южный ФО
  4.1.5 Северо-Кавказский ФО
  4.1.6 Приволжский ФО
  4.1.7 Уральский ФО
  4.1.8 Сибирский ФО
  4.1.9 Дальневосточный ФО
  4.2 Структура рынка по типу платежной системы
  4.3 Структура рынка по партнерским программам
  4.4 Структура рынка по банкам-эмитентам
  5. Платежные системы
  5.1 Международная платежная система Visa
  5.2 Международная платежная система MasterCard
  5.3 Международная платежная система American Express
  5.4 Российская платежная система Золотая Корона
  5.5 Объединенная платежная система NCC|UC
  6. Инфраструктура обслуживания пластиковых карт
  7. Анализ тарифов и условий обслуживания пластиковых карт
  8. Спрос на рынке банковских пластиковых карт
  9. Поставщики решений по персонализации и эмиссии пластиковых карт и программного обеспечения для банков
  9.1 Compass Plus
  9.2 Диасофт
  9.3 Компания БПЦ
  9.4 СмартКард-Сервис…
• Обзор рынка ДБО для физических лиц. Июнь, 2017г.
  Состав исследования: Аналитический отчет в формате PDF. База данных тарифов и условий предоставления сервисов ДБО (интернет-банк, мобильный банк, SMS-банк, телефонный банк, ATM-банкинг, мобильные приложения) для физических лиц (май 2017, 50 банков, г. Москва) в формате Excel. База новостей на рынке ДБО ФЛ в России (01.05.2016-31.05.2017, 530+ новостей). Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержит подробную информацию о динамике показателей дистанционного открытия и обслуживания счетов физических лиц. В отчете содержится информация о динамике и структуре количества счетов, открытых дистанционным способом, и операциям по ним. Справочно приведена информация о развитии Интернета в России (в том числе мобильного Интернета), включены данные о безопасности систем ДБО. При изучении рынка ДБО приведены различные рейтинги систем, сформированные ведущими аналитическими агентствами, изучены характеристики пользователей ДБО в России по видам дистанционных каналов. Предложение 50 крупных российских банков в сегменте ДБО изучено в разрезе нескольких направлений: интернет-банкинг; мобильный банкинг; SMS-информирование и SMS-банкинг; телефонный банкинг; АТМ-банкинг; банковские мобильные приложения; онлайн-сервисы банков. Отчет включает подробный …
• Обзор рынка потребительского кредитования России. Октябрь, 2013
  Описание Выводы Основные показатели рынка кредитования России Основные показатели рынка потребительского кредитования России Объем и динамика развития рынка потребительского кредитования Анализ региональных рынков потребительского кредитования Поведение потребителя на рынке кредитования РФ Товарные потребительские кредиты Автокредитование Автомобильный рынок России Объем и динамика сегмента автокредитования Игроки сегмента автокредитования Государственная программа автокредитования POS-кредитование Объем и динамика сегмента POS-кредитования Критерии POS-кредитования Технологии POS-кредитования Банки на рынке POS-кредитования Динамика партнерской базы Партнерство банков и торговых организаций Финансовые потребительские кредиты Беззалоговые кредиты Объем и динамика сегмента беззалоговых кредитов Условия беззалогового кредитования Кредитные карты Объем и динамика сегмента пластиковых карт Основные игроки рынка Характеристики спроса в различных сегментах рынка потребительского кредитования Сравнительная характеристика программ потребительского кредитования Автокредитование POS-кредитование Беззалоговое кредитование Кредитные карты Тенденции и перспективы развития рынка потребительского кредитования России Приложения Приложение 1. Сведения о кредитах, предоставленных физическим лицам,…