Группа «РИА Новости» стала первым партнером компании НОРБИТ, которая внедрила модернизированную систему NORBIT4MEDIA на основе Microsoft Dynamics CRM 2011 для оптимизации медиапроцессов во всем холдинге.

Установка этой системы позволяет использовать дополнительные возможности при планировании продаж, формировании оперативных аналитических отчетов, организации процесса распределения клиентской базы между менеджерами разных подразделений, подбора оптимального комплекта продуктов и услуг, а также ценовых предложений по ним для клиентов.

Дмитрий Груздев, заместитель генерального директора «РИА Новости»: «Применение в работе передовых ИТ-технологий является важной составляющей успеха при планировании продаж. Успешный перевод на новую версию системы Microsoft Dynamics CRM 2011 позволяет использовать в буквальном смысле технологии будущего по взаимодействию с клиентами и предоставлению им новых продуктов и услуг».

Антон Чехонин, генеральный директор НОРБИТ: «Использование CRM-систем является залогом успешного развития любого крупного бизнеса, и «РИА Новости» как всегда остается в авангарде прогрессивных течений. Наши компании успешно сотрудничают с 2009 года, когда в агентстве было впервые внедрено CRM-решение компании НОРБИТ. Тогда это было знаковым событием для медиа-отрасли, «РИА Новости» на собственном опыте доказало насколько выгодно и удобно использовать CRM. Активное участие представителей компании в разработке критериев по адаптации системы под потребности информационного агентства помогли нам значительно усовершенствовать работу решения».