Миграция базы данных, одной из крупнейших среди филиалов ОАО «МегаФон», была произведена без потерь всего за 8 часов 11 минут и не вызвала претензий со стороны абонентов. Благодаря модернизации оператору удалось значительно ускорить основные сервисные и бизнес-процессы. Например, клиент теперь получает счет за прошедший месяц на 10 часов раньше, что особенно важно для юридических лиц. В 2,5 раза быстрее производится расчет абонентской платы – к примеру, если раньше информация о начислениях в рамках тарифной опции поступала к пользователю только на следующие сутки, то сейчас он видит ее в тот же день. На 30% сократилось время запуска систем, что позволяет незаметно для абонентов проводить работы в ночное «окно» без потери сервиса.
По результатам работ представители ПФ «МегаФона» отметили высокий профессионализм, ответственное и неравнодушное отношение к своему делу сотрудников компании «Петер-Сервис», задействованных в проекте.
Редактор раздела: Александр Авдеенко (info@mskit.ru)
Рубрики: Маркетинг