Интернет-банк PSB On-Line (для корпоративных клиентов) и интернет-банк PSB-Retail (для розничных клиентов) Промсвязьбанка занимают лидирующие позиции на российском рынке и являются одними из лучших каналов дистанционного обслуживания клиентов – физических и юридических лиц. Это подтверждают исследования как международного, так и российского рынка интернет-банкинга.

Так, международный банковский журнал Global Finance в своем исследовании мировых интернет-банков в Центральной и Восточной Европе признал интернет-банк PSB-Retail лучшим в России в 2013 году.

Интернет-банк Промсвязьбанка для юридических лиц PSB On-Line занял второе место в рейтинге Business Internet Banking Rank 2013, составленном аналитическим агентством  Markswebb Rank & Report. Мобильный банк Промсвязьбанка для физических лиц PSB-Mobile занял третье место в рейтинге агентства «Мобильный банк для iPhone».

Агентство Markswebb Rank & Report в своем исследовании российского рынка интернет-банкинга для юридических лиц опубликовало результаты анализа экспертных и пользовательских мнений, а также провело сравнение функциональности, удобства, технических, юридических и ценовых качеств 20 российских интернет-банков. Для исследования и рейтинга эффективности российских мобильных банков для физических лиц были отобраны 85 мобильных интерфейсов 31 банка. Основным критерием при составлении рейтингов была функциональность (93 критерия) и удобство использования (80 критериев).

Журнал Global Finance отбирал победителей по следующим критериям: сильная стратегия привлечения обслуживания клиентов интернет-банка, рост числа пользователей интернет-банком, расширение продуктовой линейки, выгоды для клиентов при пользовании интернет-банком, дизайн и функциональность.