Основной задачей, стоящей перед компанией Royal Service, стало сокращение издержек контакт-центра, оказывающего широкий спектр информационно-консалтинговых услуг и обслуживающего более 5000 вызовов ежедневно.
Внедрение GSM-шлюза AllVoip 3803 позволило осуществлять оптимальную маршрутизацию всех звонков и использовать услуги sip-операторов, тарифы которых ниже расценок на звонки в сетях GSM и ТФоП. Таким образом, задача экономии средств была решена. Кроме того, благодаря использованию GSM-шлюза компания Royal Service получила возможность расширить спектр оказываемых услуг за счет инструмента массовых рассылок SMS.
По отзывам технических специалистов Royal Service, настройка оборудования не вызвала никаких затруднений: GSM-шлюз AllVoip 3803 стабильно работает в паре с Cisco CallManager через SIP-транки.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Фиксированная связь