rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

Каталог компаний на mskIT.ru: Капелла

Сфера деятельности: ПО

Основные направления деятельности:

Разработка программного обеспечения для автоматизации обслуживания клиентов по всем каналам взаимодействия

Адрес: 150040 г. Ярославль, ул. Некрасова, д. 41

E-mail: info@incap.ru

Телефон: +74852599359

WWW: http://www.capella.ru/

Компания ИНКАП предоставляет услуги в области автоматизации процессов по работе с клиентами для бизнеса и государственных структур с помощью собственной линейки программных продуктов под торговой маркой «Капелла».

Продукты  «Капелла» реализуют инновационный поход к организации обслуживания в контакт-центре:
1) Снижается влияние «человеческого фактора» на процесс обслуживания, повышается качество;
2) «Единое окно» для обслуживания клиентов консолидирует всю информацию о клиенте и объединяет системы необходимые для обслуживания в одном приложении, создавая «бесшовный» процесс обслуживания;
3) Визуальные инструменты описания процесса обслуживания (BPM) позволяют быстро реагировать на изменения требований бизнеса;
4) Возможности по интеграции на уровне пользовательского интерфейса и поддержка технологий SOA позволяют использовать существующие системы в процессе обслуживания;
5) Система интегрирована со всеми каналами взаимодействия и имеет адаптеры к решениям всех ведущих телекоммуникационных вендоров.

! Для представителей компании: если вы заметили неточность, либо указанные в Каталоге данные изменились - отправьте электронное сообщение с новыми данными на maltsev@mskit.ru.

В теме письма следует сделать пометку "Изменения в каталоге" и указать название компании.

Ключевые слова: разработка программного обеспечения

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

14.09.2021 Нехватка компонентов не навредила рынку игровых ПК в регионе EMEA

09.09.2021 Пирог электронной коммерции готов к дележу

07.09.2021 Отечественный рынок ИТ-услуг показал 5-процентный рост

03.09.2021 Безопасная разработка: почему с DevSecOps все непросто

02.09.2021 Tele2 улучшает имидж через искусство

18.05.2021 Мировые расходы на безопасность и управление рисками в 2021 году превысят 150 млрд долларов

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

ITSZ.RU: последние новости Петербурга