Заместитель генерального директора компании ЭОС Евгений Червяков: «Работа над усовершенствованием решения EOS for SharePoint ведется непрерывно»

- Какие изменения произошли в новой версии ваших продуктов, реализованных на платформе SharePoint?

В недавно вышедшей версии EOS for SharePoint Server 3.3 фундаментальные функции, которые призвано выполнять данное решение, сохраняются. Произошла некоторая оптимизация с точки зрения производительности решения. Мы принципиально с каждой новой версией продукта стремимся улучшать этот показатель.

Из того, что было доработано, могу назвать появление модуля с функцией однократной регистрации документа в системе, благодаря которому отпадает необходимость регистрировать один и тот же документ по нескольку раз, если работу с ним ведут последовательно несколько специалистов или специалисты из разных подразделений. Функция может быть полезна, в первую очередь, как организациям госсектора, так и тем коммерческим компаниям, которые имеют несколько юридических лиц. Поддержка работы с документами от разных юрлиц (например, объединенных в концерн) в единой системе делопроизводства значительно облегчит жизнь таким пользователям.

Скажу также о доработке такой функции, как поручения: этот процесс может осуществляться как в конфиденциальном, так и в общем режиме – при этом с полноценной поддержкой функции ЭЦП. Отмечу также возможность делегирования контроля поручений с сохранением ЭЦП.

Кроме того, были значительно улучшены такие  показатели, как качество и удобство работы с основными инструментами решения. Кстати, такие же изменения были произведены и в решении под SharePoint Foundation.

- Расскажите, пожалуйста, о решении ЭОС на платформе SharePoint Foundation. В связи с чем было принято решение выводить этот продукт на рынок, и каковы ваши ожидания?

Сама платформа SharePoint Server  - и, соответственно, наш продукт EOS for SharePoint Server - является решением корпоративного класса. На протяжении прошлого года многие наши партнеры говорили о том, что не все заказчики могут себе позволить начать проект по причине достаточно высокой цены «входного билета», то есть первичных затрат на покупку и внедрение. Кроме того, часть проектов, реализуемых нашими партнерами, предполагает на первом этапе автоматизацию достаточно небольшого количества рабочих мест у заказчика с дальнейшими перспективами расширения проекта.

По этим причинам было принято решение о выпуске продукта ЭОС для SharePoint Foundation. Поскольку SharePoint Foundation является бесплатной редакцией продукта, это значительно снижает стоимость вхождения в проект при внедрении нашего решения EOS for SharePoint. Функциональность нашего решения под Foundation незначительно отличается от функциональности серверного решения, за исключением тех ограничений, которые есть в самой платформе SharePoint Foundation – в силу того, что она предоставляется бесплатно. Одним из основных моментов, которые были реализованы нами в решении под Foundation, можно назвать реализацию возможности создания личных сайтов.

Мы продумали и маркетинговую модель нашего решения под SharePoint Foundation: у нас она совмещена с маркетинговой моделью решения EOS for SharePoint Server. В частности, клиент может на первоначальном этапе интегрировать SharePoint Foundation и по мере роста при необходимости переходить на «старшую» редакцию. При этом миграция с SharePoint Foundation на  SharePoint Server в случае надобности происходит достаточно легко.

Отмечу, что выбор в пользу Foundation или SharePoint Server у наших клиентов во многом зависит от того, какие задачи ставит перед собой компания. На рынке Москвы после выхода нашего продукта под SharePoint Foundation мы не наблюдаем массового перехода наших клиентов на это решение.

По нашему мнению, EOS for SharePoint Foundation в большей степени актуален для региональных рынков, так как в регионах бюджеты у компаний-заказчиков в среднем ниже, нежели в столице.

- Поговорим о региональной  партнерской сети ЭОС. Насколько активно проходит процесс обучения и сертификации партнеров по классу решений EOS for SharePoint, проявляют ли партнеры активное желание заниматься новыми для себя продуктами?

Наша задача заключается в том, чтобы всячески помогать партнерам. Естественно, мы проводим свои курсы обучения, а также осуществляем процесс сертификации по указанному классу решений. Недавно, например, завершился очередной курс обучения и сертификации партнеров, в котором приняли участие представители 10 компаний. В основном это наши новые партнеры, поскольку те, с кем мы работаем давно, необходимые компетенции и сертификацию в большинстве своем уже имеют.

Сейчас мы организуем для партнеров более обширную методическую поддержку, выпускаем необходимую документацию, включающую рекомендации, инструкции по настройке и так далее. Мы прекрасно понимаем, что SharePoint – достаточно сложный продукт и не все наши партнеры с легкостью готовы начинать внедрения этого класса решений, а кроме того, многое зависит от степени загруженности специалистов компании-партнера в рамках реализации проектов по другим нашим продуктам.

Регионом, где наши партнеры сегодня наиболее активно реализуют проекты по внедрению решений ЭОС для платформы SharePoint, является Петербург. Могу также отметить наших партнеров из Тулы, Ставрополя, которые проявляют интерес к проектам этого направления. Интерес у партнеров, естественно, появляется там, где есть заказчик, заинтересованный в нашем решении для платформы SharePoint.

- Каковы дальнейшие планы компании в части развития продуктов на базе технологий SharePoint?

Работа над усовершенствованием решения EOS for SharePoint ведется непрерывно. Мы стремимся к тому, чтобы в нашем решении окончательно перевести все процессы на реализацию в рамках технологии workflow. Изначально мы пошли по пути того, что в рамках решения весь процесс подготовки документов осуществляется с применением технологии  workflow, а для работы с документами возможности технологии workflow были реализованы не в полном объеме. Сейчас, как я уже говорил, нам необходимо перевести все процессы в нашем решении на workflow. Кроме того, мы намерены создать в рамках решения графическую визуализацию рабочего процесса с возможностью, например, просмотра текущего состояния процесса, изменений и так далее.

Нами запланированы также работы по оптимизации, необходимы для того, чтобы мы могли настроить работу нашего решения под работу с различными объемами автоматизированных рабочих мест. У нас также есть планы по запуску новых дополнительных модулей к решению для SharePoint.

Вышеперечисленные изменения, все или часть из них, мы намерены реализовать в следующей  версии EOS for SharePoint. Сейчас мы, кстати, рассматриваем возможность перехода на более частый выпуск новых релизов решения. Не исключено, что через несколько месяцев уже выйдет следующая версия EOS for SharePoint с определенным количеством изменений и дополнений.

- Какие тенденции рынка крупных портальных решений Вы могли бы обозначить?

На мой взгляд, сейчас многие компании стремятся к переводу рабочих процессов  в web-среду, и эта тенденция, как мне кажется, будет продолжаться. В целом же количество заказчиков, которые стремятся последовательно переводить документооборот в электронный вид, с каждым годом растет, и при этом никто из них не хочет внедрять по нескольку решений для автоматизации различных процессов. Иными словами универсальные решения, обладающие функциональностью по всем основным процессам управления контентом предприятия, пользуются все большей популярностью. Именно поэтому сама платформа SharePoint и решения на ее базе интересны заказчику.