OMNITRACKER CleverENGINE внедрена в Russian Fitness Group

В результате внедрения платформы OMNITRACKER руководство Russian Fitness Group получило возможность провести фактическую оценку функционала ИТ департамента, вследствие чего было вынесено решение о необходимости оптимизации трудозатрат с последующей реструктуризацией отдела. Таким образом, новое программное обеспечение позволило выстроить работу департамента с учетом наиболее оптимального распределения нагрузки на сотрудников и, как следствие, сократить расходы. Платформа OMNITRACKER стала простым и удобным решением, привнесшим в компанию новые качественные и профессиональные стандарты работы ИТ департамента.

«Выбирая программный продукт, мы ориентировались на такие критерии, как стоимость и скорость внедрения, опыт работы поставщиков с аналогичными бизнес-проектами наряду с репутацией представленных решений на российском рынке информационных технологий», – рассказывает Андрей Громов, руководитель отдела техподдержки IT департамента Russian Fitness Group. «Нам нужна была гибкая и легкая система управления и контроля над процессами и инцидентами. Платформа OMNITRACKER полностью соответствует нашим текущим задачам в сфере управления IT».

В общей сложности, установка и развертывание платформы заняли около 4 месяцев. Быстрое внедрение было обеспечено за счет специализированного проектного решения CleverENGINE, разработанного компанией Cleverics, и функционирующего на основе платформы OMNITRACKER.

В реализации проекта была применена методика Cleverics Quality Assurance, при которой работы выполняются силами сотрудников заказчика с участием специалистов Cleverics в качестве консультантов на этапах планирования и организации работ. В последнее время данная методика приобретает все большую популярность, позволяя существенно сократить расходы за счет минимальных трудозатрат подрядчика и использования программных решений с готовой функциональностью. 

«В этом проекте мы еще раз убедились в том, что созданное нами решение CleverENGINE за счет развитой функциональности позволяет в кратчайшие сроки и с минимальными доработками решать базовые задачи автоматизации процессов ITSM», - отмечает директор по консалтингу компании Cleverics Дмитрий Исайченко.

«Разумное распределение рабочих обязанностей давно стало непременным условием успешного ведения любого бизнеса», – считает Михаэль Добнер (Michael Dobner),- генеральный директор ОМНИНЕТ Россия и СНГ. «Платформа OMNITRACKER создает великолепные условия для управления персоналом, обеспечивая максимальную ясность и понимание текущих процессов».