CTI интегрировала систему видеоконференцсвязи для банка из ТОП-15

Системный интегратор CTI объявляет о завершении проекта по модернизации и настройке системы видеоконференцсвязи в крупном банке, входящим в Топ-15 самых надежных в стране. Основной целью модернизации системы ВКС являлось обеспечение оперативного взаимодействия между территориально распределенными офисами и сокращения времени на принятие бизнес-решений.

Поскольку видеоконференцсвязь используется сотрудниками банка ежедневно, руководством было принято решение объединить корпоративные сервисы связи. Главной задачей экспертов CTI являлась интеграция существующих систем телефонии и видеоконференцсвязи, построенных на базе решений производства Cisco Systems, с системой унифицированных коммуникаций Skype for Business. Это удалось осуществить при помощи интеграционной платформы Cisco Meeting Server (CMS): был развернут и настроен отказоустойчивый геораспределенный кластер с использованием системы виртуализации VMware ESXi.

Система видеоконференцсвязи была дополнена групповыми видеотерминалами Cisco SX10, установленными в переговорных комнатах, и программными клиентами Cisco Jabber, которые обеспечивают сотрудникам Банка возможность подключаться к конференциям со своих рабочих мест или мобильных устройств вне зависимости от их местонахождения через глобальную сеть Интернет без VPN. Данные решения являются наиболее эффективными для бизнеса с распределенной рабочей средой.

Проект удалось выполнить в сжатые сроки, стадию пресейла и опытную эксплуатацию разделяло всего три месяца. Это стало возможным благодаря глубокой экспертизе инженеров CTI в области решений Unified Communications на базе продуктов Cisco.

В настоящий момент модернизация системы видеоконференцсвязи успешно завершена, сотрудники банка уже пользуются ее преимуществами, оставаясь всегда на связи и имея возможность использовать в работе собственные устройства при сохранении необходимого уровня безопасности. Банк, в свою очередь, получил снижение затрат на обеспечение ИТ-инфраструктуры и командировки между филиалами, отстроенные бизнес-процессы и повышение эффективности работы своих сотрудников.  Но самым важным преимуществом стало кардинальное сокращение времени на принятие решений, что привело к увеличению общей продуктивности бизнеса.

«Наши заказчики понимают, что в условиях современной экономики важным приоритетом становится создание современной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры. Развитие бизнеса также во многом зависит от продуктивного применения современных информационных технологий. Банк обслуживает несколько миллионов клиентов силами 5 тысяч сотрудников. В подобной ситуации оперативная коммуникация между офисами и расширение числа пользователей видеоконференцсвязи напрямую влияет на качество обслуживания и сокращает время принятия бизнес-решений. Интеграция нескольких продуктов в одну систему позволила значительно ускорить коммуникацию и при этом сократить затраты на нее внутри компании», - комментирует директор департамента коммуникационных сервисов CTI Альберт Исламов.

Редактор раздела: Александр Авдеенко (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

22.10.2019 Саечка за испуг. Правительство пошло навстречу ИТ-гигантам

10.10.2019 Блокчейн во впадине разочарования

08.10.2019 GSMA прогнозирует России лидерство среди стран СНГ по коммерциализации услуг 5G

07.10.2019 Операторы доставки ТВ-контента не умрут, но будут жить менее счастливо

02.10.2019 SelectelTechDay: в мире высокоуровневых платформ

01.10.2019 Ноутбуки – драйвер рынка игровых устройств

26.09.2019 «ЭР-Телеком» хочет нарастить выручку до 90 млрд рублей

16.09.2019 EOS for SharePoint в ГК «Пионер»: 500 пользователей работают с документами в едином информационном пространстве

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

22.10.2019 Саечка за испуг. Правительство пошло навстречу ИТ-гигантам

10.10.2019 Блокчейн во впадине разочарования

08.10.2019 GSMA прогнозирует России лидерство среди стран СНГ по коммерциализации услуг 5G

07.10.2019 Операторы доставки ТВ-контента не умрут, но будут жить менее счастливо

02.10.2019 SelectelTechDay: в мире высокоуровневых платформ

01.10.2019 Ноутбуки – драйвер рынка игровых устройств

26.09.2019 «ЭР-Телеком» хочет нарастить выручку до 90 млрд рублей

16.09.2019 EOS for SharePoint в ГК «Пионер»: 500 пользователей работают с документами в едином информационном пространстве

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

22.10.2019 Саечка за испуг. Правительство пошло навстречу ИТ-гигантам

16.10.2019 Tele2 намерен занять петербургское метро

10.10.2019 Блокчейн во впадине разочарования

09.10.2019 МегаФон увеличит кэшбэк за лояльность

08.10.2019 GSMA прогнозирует России лидерство среди стран СНГ по коммерциализации услуг 5G

07.10.2019 Операторы доставки ТВ-контента не умрут, но будут жить менее счастливо

02.10.2019 SelectelTechDay: в мире высокоуровневых платформ

01.10.2019 Ноутбуки – драйвер рынка игровых устройств