Playtech занимается созданием ПО для гемблинг-операторов, букмекеров и лотерейных компаний. Продукты разработчика также позволяют объединять различные сферы индустрии азартных развлечений. Например, сегодня многие БК предлагают пользователям делать ставки на результаты лотерей. Подробнее об этом виде пари можно узнать здесь: https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/stavki-na-loterei-v-bk/.

Благодаря внедрению диалоговой платформы искусственного интеллекта Ada в Playtech надеются улучшить адаптацию игроков к интерфейсу ПО. Также ИИ в сочетании с разработками для мониторинга активности и идентификации пользователей будет применяться для продвижения принципов ответственной игры.

Чат-бот Ada с 2023 года начнёт помогать пользователям продуктов Playtech с решением широкого спектра вопросов разной сложности: от регистрации и настройки учётной записи до различных индивидуальных проблем с аккаунтом и процессом игры.