«ФОРС» вооружил «Мультирегион». Фирменным биллингом

Компания «Мультирегион» была создана в феврале 2004 года. Первым проектом группы был «start up» (начальный проект) в Новосибирске, в июне 2004 года стала развиваться компания «Мультимедиа Клуб – Сибирь», первого абонента компания подключила в августе 2005 года. За минувшие два года, совершив ряд поглощений и за счет покупки акций и долей других операторов, компания развернула свою деятельность во всех федеральных округах. В настоящее время в группу компаний входит более 20 региональных кабельных операторов, часть из которых работают одновременно в нескольких городах.

Группа компаний «Мультирегион» строит широкополосные телекоммуникационные сети в городах своего присутствия по технологии «оптика в дом» и покупает доли в уставных капиталах существующих операторов кабельного телевидения. При выборе операторов кабельного телевидения для инвестиций упор делается на современные сети, позволяющие оказывать весь спектр телекоммуникационных услуг. По результатам работы в 2006 году группа выросла по различным показателям от 9 до 12 раз, и является одной из наиболее динамично развивающихся групп операторов кабельного телевидения в России. Начиная с декабря 2005 года компания «Мультирегион» начала предоставлять физическим и юридическим лицам высокоскоростной некоммутируемый доступ в Интернет со скоростью до 100 Мбит/с, осуществляется системой передачи данных по сети кабельного телевидения или параллельной сети Ethernet.

Разработанная «ФОРС» биллинговая система Fastcom10 станет единым корпоративным стандартом для осуществления расчетов за услуги доступа в Интернет и кабельного ТВ в региональных подразделениях холдинга «Мультирегион» в 30 городах 18 регионов России – от Петербурга до Петропавловска-Камчатского. Цель этого масштабного проекта состоит в том, чтобы создать единую универсальную систему расчетов за услуги связи во всех региональных компаниях, унифицировать отчетность, бизнес-процессы и обеспечить централизованное управление территориально-распределенными структурами на основе достоверных оперативных данных. Отчеты операторов будут автоматически поступать в головной офис холдинга, где они послужат источником информации для принятия руководством стратегических управленческих решений.

Начальник отдела информационных технологий ЗАО «Мультирегион» Павел Волков комментировал старт проекта следующим образом: «Холдинг бурно развивается, объединяя региональных операторов связи с разнородными ИТ-системами, со своей спецификой в организации деятельности и видах оказываемых услуг. В этих условиях для того, чтобы организовать эффективное управление и обеспечить высокое качество сервисов во всех подразделениях, необходимо привести и бизнес-процессы, и отчетность, и ИТ-инфраструктуру к единому стандарту. Решением для нас стал переход на Fastcom10».

Fastcom 10 использует платформу СУБД Oracle 10g и позволяет реализовать возможность предоставления мультисервисных услуг, в том числе Triple Play, формирование единой системы расчетов за все виды услуг. В этом году для системы был разработан специальный модуль маркетинговых акций, создающий дополнительные возможности для привлечения абонентов и повышения их лояльности. В ближайших планах по усовершенствованию этого ПО – наращивание функций информирования и самообслуживания абонентов через Интернет и ряд других возможностей.

В настоящий момент идет планомерное внедрение биллинговой системы в нескольких региональных подразделениях холдинга, которое предполагается завершить уже к концу этого года. Условиями договора предусматривается также оказание услуг по технической поддержке и обучению сотрудников заказчика. Работе с системой уже обучено 15 специалистов из разных городов, столько же освоит новый программный продукт в ближайшее время.

Как отмечают представители компании-интегратора, проект можно отнести к разряду сложных в связи с тем, что уровень автоматизации и используемые системы расчетов, а также организация бизнес-процессов региональных операторов, входящих в холдинг, сильно различаются между собой. В связи с этим, перед «ФОРС» была поставлена задача осуществить переход с устаревших АСР на Fastcom10 и далее устанавливать его во всех новых компаниях холдинга. Проект предполагает проведение обследования и анализа бизнес-процессов компаний, их оптимизацию и приведение к единому корпоративному стандарту, перенос данных в новую систему, настройку и ввод в эксплуатацию.

В ходе проекта для восьми предприятий холдинга были разработаны универсальные методики и программы, которые позволяют полностью автоматизировать миграцию на АСР Fastcom 10. После прохождения соответствующего обучения ИТ-специалисты заказчика могут выполнить такой переход самостоятельно. В ходе проекта будут затронуты все ключевые бизнес-процессы: продажа и предоставление услуг связи, осуществление расчетов, финансовый контроль и работа с должниками, обеспечение деятельности технических служб и качественного предоставления сервисов. В планах руководства ЗАО «Мультирегион» - расширение спектра предоставляемых услуг, в числе которых будет IP-телефония и цифровое ТВ.

Подробности

Компания «ФОРС» является системным интегратором, разработчиком информационных систем, с 1999 года - официальным дистрибутором корпорации Oracle. Компания основана в августе 1991 года Финансовой Академией при Правительстве РФ и группой сотрудников Российской Академии наук, выполнивших первый проект с использованием технологий Oracle еще в 1983 году. ФОРС-Холдинг включает в себя следующие компании: «ФОРС - Центр разработки», «ФОРС-Банковские системы», учебно-Консультационный Центр «ФОРС», а также представительство в Нью-Йорке. Партнерскую сеть ФОРС составляют более чем 150 компаний в России и странах СНГ.