Руководитель Управления Роскомнадзора по Москве и Московской области встретился с заместителем гендиректора - директором Московского филиала ОАО «ЦентрТелеком»

По данным сайта Роскомнадзора, в Управлении Роскомнадзора по Москве и Московской области состоялась встреча руководителя Управления Дмитрия Сокоушина с заместителем Генерального директора - директором Московского филиала ОАО «ЦентрТелеком» Константином Кравченко.

Обсуждались вопросы, касающиеся своевременного устранения нарушений требований законодательства при предоставлении услуг телефонной связи, выполнения требований Закона о персональных данных, предоставления услуг Справочной службы 09.

Анализ обращений, поступивших в Управление в течение первого полугодия 2010 года от абонентов ОАО «ЦентрТелеком» (Московский филиал), показал, что в основном абоненты жалуются на отсутствие телефонной связи, низкое качество связи, отключение телефона, работу бюро ремонта, оплату услуг при распаривании и перерасчет за не оказанные услуги связи.

В ходе встречи результаты анализа обращений граждан были доведены до сведения К.Кравченко. Он дал подробные объяснения.

Принято решение в интересах абонентов проводить подобные встречи ежеквартально.