центр телеком: все материалы с этим ключевым словом

03.02.2011 Обслуживание движется в «онлайн» (Новости)

В условиях обострения конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг, предоставляемых частным абонентам по проводным технологиям, крупные российские операторы связи прилагают все усилия для того, чтобы повысить лояльность клиентов, в том числе и путем запуска новых дополнительных сервисов, нацеленных на повышение оперативности и уровня обслуживания. В последнее время в качестве площадок для обслуживания клиентов все активнее задействуются интернет-представительства операторов и «Личные кабинеты» на сайтах провайдеров. Операторы расширяют возможности, доступные абонентам в рамках «Личного кабинета», а также вводят различные «онлайн-услуги» на официальных сайтах. В этом отношении операторы фиксированной связи идут по пути, который уже достаточно давно и с успехом освоили операторы мобильной связи.

Страницы: 1 | 2 | 3 | след. >>