Тесты цифровой техники

     
 
 
 
     
     
 

Компания «Вокорд» продолжает сотрудничество со Станцией скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова г. Москвы

Компания «Вокорд» продолжает сотрудничать с Московской Станцией скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова, где был реализован проект по установке многоканальной системы регистрации аудиоинформации со всех типов каналов связи – VOCORD Phobos Audio.
Комплекс VOCORD Phobos Audio, установленный в центре обработки вызовов Станции «03», находится на обслуживании специалистов из группы технической поддержки компании «Вокорд». Система предназначена для автоматической цифровой записи данных, их последующего детального анализа, обработки и долговременного хранения. Платы (VOCORD D4, A8), на базе которых строился комплекс аудиорегистрации, позволяют вести запись  как с телефонных линий, так и с других аналоговых источников аудиоинформации. Это дает возможность осуществлять регистрацию всех телефонных переговоров абонентов со службой операторов «03», что соответствует требованиям нормативных документов.

В центре обработки вызовов установлено 8 станций записи, (это около 250-ти цифровых и аналоговых линий). Все сообщения поступают на сервер и сохраняются в архиве, который до недавнего времени был рассчитан на полгода хранения, сейчас планируется увеличить глубину архива до восьми месяцев. Следует отметить, что вся поступающая информация хранится на станциях записи от трех до шести месяцев, одновременно эти же данные поступают на долгосрочное хранение в архив. Данное преимущество подтверждает надежность системы VOCORD Phobos Audio. Операторы, принимающие телефонные звонки, решают целый ряд задач: дают необходимые консультации, принимают заявки о вызове врача или бригады медиков на дом, решают вопросы по предоставлению экстренной медицинской помощи. Работа ведется в круглосуточном режиме.

Записи переговоров позволяют оценивать эффективность деятельности операторов, производить анализ и разбор спорных ситуаций, также предоставлять аудиозаписи для судебных разбирательств и правоохранительных органов, пресекать ложные вызовы.

Система VOCORD Phobos Audio имеет широкую область применения, может использоваться в центрах обработки вызовов, в авиации, промышленности, энергетике, в диспетчерских и экстренных службах.

Компания «Вокорд» на протяжении нескольких лет сотрудничает со службами скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы. Оборудование VOCORD имеет все необходимые сертификаты и Заключение ЭКЦ МВД РФ о пригодности аудиоматериалов (полученных с помощью оборудования VOCORD Phobos Audio) для проведения идентификации лиц по голосу и речи.
 

Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция, Оборудование

Ключевые слова: интеграция, сервер, server

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

16.09.2019 EOS for SharePoint в ГК «Пионер»: 500 пользователей работают с документами в едином информационном пространстве

11.09.2019 Восемь процентов новых авто в Европе оснащены функцией автономного вождения

06.09.2019 ВЭФ-2019: конец эпохи свободного капитализма в цифровой торговле

05.09.2019 Лебедь, Рак и Щука, или как на ВЭФ-2019 искали ответственных за инновации

04.09.2019 Расходы на ИИ в Европе к 2023 году превысят 20 миллиардов долларов

03.09.2019 В российском e-commerce насчитали190 миллионов заказов

22.08.2019 Есть ли жизнь на границе сети?

21.08.2019 Контакт с IoT

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода

16.09.2019 EOS for SharePoint в ГК «Пионер»: 500 пользователей работают с документами в едином информационном пространстве

11.09.2019 Восемь процентов новых авто в Европе оснащены функцией автономного вождения

06.09.2019 ВЭФ-2019: конец эпохи свободного капитализма в цифровой торговле

05.09.2019 Лебедь, Рак и Щука, или как на ВЭФ-2019 искали ответственных за инновации

04.09.2019 Расходы на ИИ в Европе к 2023 году превысят 20 миллиардов долларов

03.09.2019 В российском e-commerce насчитали190 миллионов заказов

22.08.2019 Есть ли жизнь на границе сети?

21.08.2019 Контакт с IoT

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

16.09.2019 EOS for SharePoint в ГК «Пионер»: 500 пользователей работают с документами в едином информационном пространстве

11.09.2019 Восемь процентов новых авто в Европе оснащены функцией автономного вождения

06.09.2019 ВЭФ-2019: конец эпохи свободного капитализма в цифровой торговле

05.09.2019 Лебедь, Рак и Щука, или как на ВЭФ-2019 искали ответственных за инновации

04.09.2019 Расходы на ИИ в Европе к 2023 году превысят 20 миллиардов долларов

03.09.2019 В российском e-commerce насчитали190 миллионов заказов

21.08.2019 Контакт с IoT

12.08.2019 Нейросеть поможет «Лиза Алерт»