rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

контакт центр: все материалы с этим ключевым словом

07.09.2012 Call-центр Infinity внедрен в UNIPARX Service (Новости)

Компания UNIPARX Service была создана в 2007 году и занимается реализацией девелоперских проектов, а также управлением собственными активами в области загородной недвижимости на территории России.

06.09.2012 Eaton примет участие в 7-ой ежегодной международной конференции и выставке «ЦОД-2012» (Новости)

Многоотраслевая промышленная корпорация Eaton примет участие в 7-ой ежегодной международной конференции и выставке «ЦОД-2012», которая будет проходить 6 сентября в Москве, в гостинице Холидей Инн Москва Сокольники.

21.08.2012 В аутсорсинговых call-центрах число рабочих мест на решении NAUMEN увеличилось на 62,5 % (Новости 2.0)

Компания NAUMEN усилила свои позиции на российском рынке решений для аутсорсинговых call-центров, согласно опубликованному отчету агентства РБК.research. По числу инсталлированных рабочих мест и количеству выполненных проектов NAUMEN лидирует среди российских вендоров и сохраняет третью по величине долю после западных поставщиков.

13.07.2012 Глава службы поддержки Acronis Эд Бенак получил награду «Лучший руководитель контактного центра 2012 года» (Новости)

Компания Acronis, ведущий производитель решений для резервного копирования и аварийного восстановления данных для физических, виртуальных и облачных сред, сегодня объявила о получении двух наград, учрежденных Международным центром контроля качества и повышения производительности IQPC. Награды были вручены в рамках проведения 13-й ежегодной конференции «Неделя контактных центров» в Лас-Вегасе. Директор по информационным технологиям и глава службы поддержки Acronis Эд Бенак удостоился звания «Лучший руководитель контактного центра 2012 года», а сама служба поддержки Acronis стала серебряным призером конкурса «Лучший небольшой контактный центр».

13.07.2012 В России идет активное развитие единых дежурно-диспетчерских служб (Новости 2.0)

На территории субъектов Российской Федерации полным ходом идет создание единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС), обеспечивающих прием и обработку тревожных сигналов и обращений граждан.

12.07.2012 «Манго Телеком» планирует региональную экспансию (Новости)

11 июля 2012 года «Манго Телеком» объявила итоги своей деятельности в первом полугодии 2012 года. Компания работает на российском рынке с 2000 года, с 2005 года основным направлением ее деятельности стало предоставление виртуальных телекоммуникационных сервисов. По данным исследования J’son & Partners за 2010 год, в сегменте виртуальных телекоммуникаций «Манго Телеком» занимает первое место по объему продаж в Москве и Петербурге. По аудированным данным, оборот «Манго Телеком» в 2011 году превысил 400 млн рублей, что на 45% выше аналогичного показателя 2010 года. В прошедшем, 2011 году выручка компании составила 303,438 млн рублей. Рост этого показателя за год составил 47%.

04.07.2012 Российская компания Avicon Technologies стала официальным партнером Genesys (Новости короткой строкой)

03.07.2012 Столичное коллекторское агентство модернизировало свой Call-центр (Новости)

ООО «Столичное коллекторское агентство» (СКА), один из ключевых игроков на рынке сбора задолженности физических лиц, ввел в эксплуатацию модернизированный контакт-центр СКА в Томске.

13.06.2012 Внедрение Call-центр Infinity и Terrasoft XRM Bank в Банке «Софрино» (Новости)

Проект выполнялся совместно специалистами компаний «ИнтелТелеком» и Terrasoft. В рамках проекта в банке были успешно внедрены продукты Call-центр Infinity и Terrasoft XRM Bank.

16.04.2012 Итоги «Манго Телеком». Реальный рост на виртуальных сервисах (Новости)

13 апреля 2012 года «Манго Телеком» объявила аудированные итоги работы в 2011 году, а также поделилась планами дальнейшего развития. Компания работает на российском рынке с 2000 года, с 2005 года основным направлением ее деятельности стало предоставление виртуальных телекоммуникационных сервисов. По данным исследования J’son & Partners за 2010 год, в сегменте виртуальных телекоммуникаций «Манго Телеком» занимает первое место по объему продаж в Москве и Петербурге. Оборот компании в 2010 году составил порядка 300 млн рублей.

06.04.2012 БЕЛТЕЛ модернизировал контакт-центр ЗАО «Байкалвестком» (Новости)

Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявляет о расширении и модернизации контакт-центра крупнейшего мобильного оператора Восточной Сибири компании «Байкалвестком». ЦОВ построен на базе решений Avaya.

03.04.2012 «Астерос» и «МегаФон» предлагают новый подход к управлению персоналом в контакт-центрах (Новости)

Компания «Астерос» завершает внедрение системы управления персоналом на базе TELEOPTI CCC в контакт-центрах «МегаФона». Переход к единой централизованной системе позволит оптимизировать ресурсы операторов и сократить операционные расходы компании.

03.04.2012 Компания RapidSoft представила свои решения на ежегодном международном бизнес-форуме Call Center World Forum 2012 (Новости 2.0)

Уже по традиции 20-21 марта 2012 года компания RapidSoft принимала участие в крупнейшем бизнес-форуме - Call Center World Forum 2012, ежегодно собирающем большое количество участников, как со стороны контактных центров, так и со стороны поставщиков решений для них.

29.03.2012 Сотрудник Контактного центра «Связной» стал «Оператором Года 2012» (Новости)

Крупнейший независимый сотовый ритейлер «Связной» получил почетную премию «Хрустальная Гарнитура», которая вручается лучшим контактным центрам, менеджерам и проектам России и СНГ. Компания одержала победу в двух номинациях - «Оператор года» и «Лучшая практика управления персоналом».

29.03.2012 Ближе к клиентам: SENTURIA представила свой новый контакт-центр (Новости 2.0)

В работе компании доминирует ценовой фактор - предложение самых низких цен на авиабилеты, но не менее важным является качественное и быстрое информационное обслуживание действующих и потенциальных клиентов. Оперативное взаимодействие SENTURIA с клиентами требует обработки множества потоков информации и слаженной работы команды сотрудников контакт-центра. Постоянная связь с клиентами позволяет компании развиваться и совершенствовать качество предоставляемых услуг.

27.03.2012 Acronis выиграл престижную российскую награду «Хрустальная гарнитура» (Новости)

Компания Acronis, ведущий производитель решений для защиты и аварийного восстановления данных в физических, виртуальных и облачных средах, сообщает о том, что служба технической поддержки клиентов Acronis удостоилась самой престижной в России и СНГ награды в области обслуживания клиентов — «Хрустальная гарнитура».

19.03.2012 Телефон «горячей линии» заработал в Центральной Дистрибьюторской Компании (Новости короткой строкой)

14.03.2012 «ИнтелТелеком» представит Infinity X на Call Center World 2012 (Новости)

22 - 23 марта 2012 г. в Москве в Деловом центре гостиницы Рэдиссон Славянская пройдет одиннадцатая ежегодная выставка Call Center World 2012. Это мероприятие является одним из главных европейских событий, посвященных телекоммуникационному оборудованию и программному обеспечению для построения Call-центров. В прошлом году выставку посетило более 2000 человек, было освящено более 80 докладов и проведено более 30 презентаций новых продуктов и решений. В этом году размах мероприятия обещает быть еще более впечатляющим.

14.03.2012 Презентация Aurus RichCall на Call Center World Forum 2012 (Новости 2.0)

20-21 марта 2012 года в рамках CCWF компания Aurus представит новый программный продукт для использования в контакт-центрах - RichCall.

02.03.2012 Телефонное обслуживание клиентов компании «Деливеро» организовано на основе call-центра Infinity (Новости)

Служба заказа готовой еды из ресторанов «Деливеро» была основана в октябре 2011 года. Компания входит в состав международного холдинга «DeliveryHero», головной офис которого расположен в Германии. Филиалы организации присутствуют в Австрии, Австралии и Мексике. В России пока открыты офисы в Москве и Санкт-Петербурге, но в скором времени планируется выход и на рынок Нижнего Новгорода.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | след. >>